在舒适恬静，风景秀丽的浙大，为期一周的学习时间眨眼即逝，在这一周内，不仅看到了浙大浓厚的学习环境，而且也感受到了浙大师生积极学习的氛围。
虽然只是一周的学习时间，但是开设的课程都很有针对性，不仅丰富了我们的在工作方面的理论知识，而且对今后我们工作的开展和创新具有积极的指导作用。
一、 管理沟通与谈判技巧。
基层工作最主要的就是和居民朋友进行解除，这就对我们的沟通与谈判技巧提出要求。一个良好的沟通谈判技巧有助于我们的政策宣传、工作的顺利开展，能有效的提升我们为民服务、为民办实事的效率，从心底里拉近我们与居民的距离，更有助于我们创建和谐社区。
二、党的领导与群众路线教育。
坚持从群众中来到群众中去的路线是中国共产党了解民生，制定政策与方针的重要条件，有利于保证党清正廉洁的工作作风。中国共产党不能脱离人民，不能违背人民的利益。由此延伸到我们的日常工作，我们应该沉到小区里，走到小区居民家中，及时了解小区居民的心声，积极向小区居民宣传**利民、惠民政策，切实解决居民日常生活中的困难。
社会变了，老百姓的观念变了，我们社区应该与时俱进，积极打造学习型、服务型、创新型社区。
一、 公共突发事件与**危机管理。
针对危机管理，我们应该未雨绸缪，早作准备，因为许多问题都是在平稳的状态下发生，所以我们在平时应该仔细留意身边的人、事、物，及早发现身边潜在的隐患问题。在危机来临时，我们应该真诚坦率，采取正确积极的态度去解决问题，尽自己的力量去面对危机、化解危机。在危机化解之后，我们应该及时反思总结，认识自身的错误与不足，避免类似情况再发生。
因此，在日常工作中，我们不应该安于现状，我们要有危机意识与忧患意识，及时解决身边的问题，化解身边的矛盾，防止问题、矛盾的扩大。
目前，许多人的利益无法得到正常渠道表达，由此引发了许多越级上访、违规违法上访，针对这样的情况，我觉得我们在日常工作中应该多多了解居民心声，能帮居民反映、解决的，我们及时去帮助他们，向居民宣传利益表达的正确方式，提高居民利益表达方式的合理化、规范化、合法化。
二、 现代服务业发展。
社区应该加强与辖区企业的联系、沟通，定期对辖区重点企业进行走访，及时了解企业的困难与现状，积极向企业宣传**相关政策，细化、优化社区服务，提高辖区企业活力。
三、 打造卓越执行力。
一个好的执行力有利于一个团队办事效率的提高，我觉得作为一名社区工作者，应该积极听从上机安排，认真主动完成任务，加强自己的团队意识，提高自己的责任心与进取心，在平凡的工作岗位上做出优秀的成绩。
四、 创新社会管理。
现代社会矛盾越来越多，越来越复杂，由此对**管理模式创新提出要求。**职能的自觉转变是社会管理创新的前提，**要勇于承担责任，但不意味着要统包统揽。
社区网格化管理是基层管理的创新模式，是居民与社区互相深入了解的一个契机，有利于加强社区与居民的沟通交流，也有利于提高居民对社区的信任度、满意度，更有利于社区工作的顺利开展。
此次培训，许多科目从理论上对我们基层工作起了指导作用，我们应该将这些知识运用在实际的工作中，在不断的磨炼中，找到属于自己的工作思路与方法。
浙大学习心得
拓展视野提升素质学以致用推动工作。赴浙江大学学习有感 2012年初冬，在县委 县 的亲切关怀下，我有幸参加了浙江大学 县领导干部科学发展能力提升专题研修班学习。在时隔22年后，再次回到大学校园，而且是全国著名高校，我心情十分激动，曾经的大学生活再次呈现在眼前。在浙江大学短短的一周学习时间里，我通过聆...
浙大学习心得体会
执行力提升培训学习体会。杨平湘。首先感谢市局党委给我这次赴浙江大学参加执行力提升培训的机会。走进心仪已久的名校，感受到浙大 高端 专业 规范 求实 的办学原则和浓厚的学习氛围，恭耳聆听了浙大倪荣教授 徐旭初教授 项贻强教授 张钢教授 李俊伟教授 蒋文华教授及浙江省委党校郑仓元教授 上海政法学院严励教...
浙大学习心得体会
浙大培训心得体会 1 赴浙大科级以上干部培训班的学习短暂而难忘，每堂课的内容都是那么充实和精彩，可谓理论观点鲜明，佐证案例生动，整个学习严肃活泼，引人入胜，触发思考。自己体会10天的学习，既是对知识的丰富和更新，又是对思维的拓展和能力的提升，相信对今后的工作一定会有所帮助。一 学习认识上有提高。人类...
网络大学学习心得
机遇 挑战 提升 竞争力。网络大学学习心得总结。为期一年的网络大学学习结束了，我以78分的成绩完成了我的初级班必修课课程。这一年我收获了很多管理方面的知识，这一年我的认识 综合能力每一天都在进步中。在此，我愿和大家一起分享我的学习感悟。没有学习力，就没有竞争力。这是网大时代光华职业经理人管理课程中常...
浙江大学学习心得
新课程倡导的自主学习 合作学习 性学习，都是以学生的积极参与为前提，这一点在京都小学的课堂中体现得十分到位。教师的理念都十分先进，在听课的过程中，我发现学生的自主学习意识已经内化为他们自己的行动。学生的积极参与已经成为了自我需要，教师没有满足于学生都在发言，而是看学生有没有独立的思考。师生 生生做到...
大学语文的学习心得
大学语文心得。读一本好书，像交了一个益友。臧克家。语文的学习，就是一个读好书的过程。教材中的篇章，是各位编著挑选出来的，是编者最想向我们传播的思想。臧克家告诉我们，读一本好书像交了一个益友，那么语文教材中的选材，让我们多了很多朋友。古人有言，读书何所求，将以通事理。读书使我们洞明世事，练达人情，让我...
赴浙江大学学习心得
给我影响最深的文若河老师，他是中国著名口才理论家与实践家，他的讲课深入浅出，注重实用性与课操作性，重在传授技能，让每一个学员都学有所获，学有所用。课堂上，他采用得最多的是师生互动的方式，在每教一种技能方法之后他都要求学员能主动上台现场演练一番，在他的这种教法之下，我们学到了更多的演讲技能，知道了一般...
剪纸学习心得
剪。纸。学。习。心。得。姓名 张一祎。学号 111014086 班级 2011级美术学三班。在本学期的开学第。一 二周，我们学习了剪纸。由李海涛老师代课，上剪纸课使用的工具很简单，一把剪刀，一把刻刀，一张红纸贯穿了我们两周的课程。开始，主要学习的是使用剪刀剪纸，剪动物花卉等，并且学习了团花的剪法。后...