管理的基本职能

（四）指导与领导。领导作为名词是指领导者，指实行领导行为的人；作为动词是指领导活动，是指通过指导、鼓舞、激励、带领等方式带领、引导被领导者为实现组织目标的实践活动。领就是带领；导就是疏导。

领导与应对变革有关。是对组织内每名成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织既定目标而努力。指导与领导所涉及的是主管人员与下属之间的相互关系。

领导与管理的区别和联系：

联系主要体现为：第一，领导是从管理中分化出来的。第二，领导和管理无论是在社会活动的实践方面，还是在社会科学的理论方面，都具有较强的相容性和交叉性。

区别主要体现为：

第一，管理侧重于处理复杂的问题，优秀的管理者通过制定详细的步骤或时间表及监督计划实施的结果而确保目标的达成。领导主要处理变化的问题，领导者开发未来前景，发展出达到前景的变化战略，并与员工进行有效地沟通，激励他们克服困难实现目标。

第二，管理的计划与预算强调微观方面，覆盖的时间范围约为几个月到几年，希望降低甚至排除风险，追求的是合理性。领导注重宏观方面，着重于更长的时间范围，不排斥带有一定风险性的战略。

第三，管理行为的从业人员强调专业化，领导行为的从业人员注重于综合素质和整体能力。

第四，领导与管理的根本区别体现在它们的功用上，管理行为通常具有很强的可**性，以有效地维持秩序为目标；领导行为则具有较大的可变性，能带来有益的变革。

五）控制。是按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作能按原定计划进行，或适当调整计划以达预期目的。控制工作是一个延续不断的、反**生的过程，其目的在于保证组织实际的活动及其成果同预期目标相一致。

基本过程包括确定控制标准→衡量实际绩效→进行偏差分析→采取纠偏措施。