咨客岗位职责

发布 2019-04-27 22:11:37 阅读 8669

迎宾岗位职责。

直接上司:经理。

岗位提要:负责就餐宾客的迎送接待工作,接受宾客预订并加以落实,解答客人提出的有关饮食、本店设施、收费方面的问题,收集客人的意见及投诉并及时向上级汇报。具体职责:

1.开餐前检查宾客区域环境卫生,热情礼貌地接听订餐**,问清客人的就餐时间、人数、姓名(或单位)、联系**。有无特殊要求,是否需预订菜式等。

并做好记录,当客人在预订时间未抵达时,要主动打**与客人联系。

2.热情主动地迎送宾客,熟记常客及贵宾的姓名,在迎送时称呼客人的姓氏。

3.在餐厅客满时,要运用好语言技巧,有礼貌的安排客人等位,并尽快为其安排好位置,或者介绍客人到附近的分店,并告诉客人收费和服务都是一样的。4.

遇到雨天,要主动帮助客人把雨具存放好。5.做好顾客档案。

6.积极参加各种培训,不断提高专业水平。7.自觉遵守公司的各项规章制度。

咨客岗位职责

一 岗位职责和重要性 a 岗位职责 站在餐厅大门两侧迎接客人入店,仪态端庄大方,面带微笑,见到客人进店须热情致以问候,并用 欢迎光临 你好 之类的礼貌用语,引领客人,帮助安排座位。了解熟悉本店的出品和服务内容,以便随时回答客人的询问。客人离店时,要用同样热情地欢送客人,并使用 谢谢光临 欢迎下次光临...

岗位职责权限

各部门 人员职责和权限。1.股东会。股东会由全体股东组成,是公司的权力机构 a 决定公司的经营方针和投资计划 b 审议批准公司的年度财务预算方案 决算方案 c 审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案 d 对公司增加或者减少注册资本作出决议 e 对发行公司债券作出决议 f 对股东向股东以外的人转让出...

教师岗位职责

校长工作职责。学校实行校长负责制。校长是学校法人代表 行政负责人,在上级主管部门领导下,主持全校的教育教学和行政工作,依法对学校实施科学管理。校长的主要职责是 一 全面贯彻执行国家的教育方针 政策 法规,自觉抵制各种违反教育方针 政策 法规的倾向,坚持社会主义办学方向,努力培养德 智 体几方面发展的...