ISO专员考试题

发布 2024-04-17 08:30:12 阅读 4735

体系办考试题。

姓名分数:

一、填空题(每空2分,共36分)

1、“iso9001:2008”中,iso代表 ,9001代表 ,2008代表 。

2、中国标号为gb/t19001:2008是等同采用的国际标准,gb/t24001:2004是等同采用的国际标准。

3、管理体系的文件结构是一个金字塔形,塔尖是国际/国家标准、法律法规要求、客户要求、经营管理要求,塔共分四层,按照从上到下的顺序,分别为一层 ,二层 ,三层 ,四层 。

4、质量管理体系标准中明确了需要建立的六大程序,分别是内部审核控制程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序。

5、质量管理体系的八大原则分别是领导的作用过程的管理方法、管理的系统方法与供方互利的关系。

6、审核按照审核方的不同可分为三方审核,第一方为第二方为第三方为。

二、判断题(每题1.5分,共36分)

1、文件即是信息。(

2、记录不属于文件范畴。(

3、文件控制就是在文件上盖上“管制文件”印章( )

4、记录填报后,绝对不允许修改。(

5、相片、录音磁带、拷贝过内容的移动u盘均是文件( )

6、公司必须规定质量方针,并形成文件,且确保其各级人员均会流利地背诵。(

7、在管理评审会议上必须评审公司的产品质量状况。(

8、口头订单也必须进行评审。(

9、内部质量体系审核又称作为第一方审核。(

10、内审的目的是找出不符合项以便改正,即发现的问题越多,审核员的工作越出色。(

11、内审应由与被审核部门无直接责任的人员进行,但最好在有关人员的配合下进行。(

12、对外来标准如果属国家正式颁布的文件不需要控制。(

13、内部质量审核员必须是经过培训合格的熟悉公司的业务、了解质量管理的基本知识的公司正式职员。(

14、对某项产品返工后仍需重新进行检查。(

16、最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。(

17、公司应对顾客满意/不满意的资料进行分析,以采取相应的预防行动。(

18、公司应对培训的有效性进行评估,以确保人员的能力满足工作所需。(

19、公司所建立的质量管理体系必须同时满足客户的要求及法律、法规的要求。(

20、公司应建立与顾客沟通的渠道。(

21、文件的作用之一是实现可追溯;(

22、所有的生产都需要作业指导书;(

23、产品是过程的结果。(

24、管理评审是最高管理者为了达到规定目标对质量体系的适宜性、充分性、有效性进行评审。(

三、选择题(每题2分,共12分)

1、八项质量管理原则中,质量管理的关键是( )

h( h1 i! i; [5 c8 o2 z a.以顾客为关注焦点 b.持续改进 c.领导作用

2、iso9001:2008标准是( )

a.质量管理体系要求 b.质量管理体系业绩改进指南 ' o- i6 }*ov/ `k c.质量管理体系基础和术语。

3、* b, w- e' ?# c7 l8 o' \i6 k管理者代表应( )

5 [-p) a* p& l# sa.在整个组织内促进顾客要求意识的形成 + i& f9 ao+ y$ mb.向组织传达满足顾客法律法规要求的重要性

r/ m& \k7 v2 t6 x8 |8 o* oc.负责识别顾客的要求

4、( 是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件。

a.文件 b.记录 c.资料。

5、企业实施质量体系认证的依据是( )标准。

7 x' u; rk; n' z, ra 标准 标准 标准

6、iso9000族标准可以帮助_ _实施并运行有效的质量管理体系。

a 制造业;b 服务业;c it业;d 各种组织。

四、简答题(每题8分,共12分)

1、请简述7s的定义。

2、请写出你认为的工作重点及需要改进的地方。

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