ISO90012019试题新

发布 2024-04-17 08:30:12 阅读 9408

gb/t19001--2008版试题。

一、单选题。

1、iso9000族标准就是( )

a:9001标准 b:由tc/176委员会所颁布的所有国际标准。

c:包括标准。

2、iso9000族核心标准不包括( )

a9001 b9004 c9000 d19011 e

3、 八项质量管理原则是质量管理体系基础的( )

a理论基础 b组成部分 c包容的关系。

4、系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用称为( )

a过程方法 b 管理系统的方法 c基于事实的方法 d关联方法。

5、以顾客为关注焦点的含义是( )

a顾客需要什么就提供什么

b 组织依存于顾客,因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。c就是千方百计的让顾客满意。

6、质量管理体系基础是( )

a关于质量管理体系的基础知识和概念 b是9001标准的一部分。

c是9001标准的指南。

7、质量管理体系的方法( )

a规定了建立实施改进管理体系的步骤 b是体现了pdca的思路。

c 体现了管理系统的方法d a+b+c

8、产品要求:(

a. 可由顾客规定或由组织通过**来规定 b. 通常体现固有特性的要求

c. 包括与产品有关过程的要求d. 以上都是。

9、顾客提供的财产可以是:(

a. 原材料、半成品b. 委托运输。

c. 设备、知识产权d. a + c

10、顾客满意是指:

a. 顾客对其要求已被满足的程度的感受 b. 顾客没有投诉。

c. 对顾客投诉比例的测量d. 顾客没有不满意。

11、质量方针应:(

a得到理解和沟通 b 定期评审 c 可定量测量 d a+b

12、审核员审核受审核方的监测设备校准情况时,抽样的样本应**于:(

a. 所有的监视和测量装置 b 用于监测产品符合确定要求的所有测量设备。

c 正在使用的监视和测量装置 d 所有暂时不用的监视和测量设备。

13、质量管理体系文件的多少取决于:(

a. 组织的规模与活动的类型 b.过程及其相关作用的复杂程度。

c. 人员能力d. 以上全部。

14、组织应按iso9001标准中4.2.3的要求控制的文件范围是:(

a.组织制定的所有文件b.与组织质量管理活动所需的所有外来文件。

c.质量管理体系所要求的文件 d. b + c.

15、iso9001标准的7.3设计和开发是指:(

a. 产品的设计和开发b. 过程的设计和开发。

c. 体系的设计和开发d. 以上都是。

16、质量计划是( )的质量管理体系的过程和资源 :

a. 为实现质量方针和目标 b. 针对特定产品、项目或合同

c. 提高产品质量d. 使质量管理体系有效运行。

17、在策划的安排已圆满完成之前,放行产品和交付服务应 :(

a.得到有关授权人的批准 b. 适用时,经顾客批准。

c. a 或 bd. a + b

18、 对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的 :(

a. 编制相应的作业指导书 b. 由胜任的人员进行。

c. 获得必要的资源和信息 d. 以上都没有错。

19、以下哪一个不是质量管理体系审核的依据:(

a. iso9001标准和法律法规 b. 质量管理体系文件。

c. iso9004标准d. 合同。

20、 产品防护系指( )

a.产品在贮存时的防护活动 b.成品在交付过程中的防护活动c.成品在交付过程中的防护活动 d.从原材料进厂到成品交付全过程的防护活动。

21、产品防护不包括( )

a.产品标识b.产品交付到预定地点期间的保护。

c.对生产产品的设备的保护。 d.产品包装。

22、gb/t19001-2008标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用( )方法。

a过程b控制。

c统计d监督。

23、设计确认的目的是( )

a确保产品能够满足规定的使用要求 b确保满足法律法规要求。

c确认评审结果的有效性d确保输出满足输入要求。

24、以下属于gb/t19000-2008标准中八项质量管理原则内容的是( )

a持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法。

b持续改进、过程方法、全员参与、领导作用。

c以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与。

d以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用。

25、宾馆要求餐饮部中从事烹饪作业的人员持健康证上岗。这是为了满足( )

a顾客明确的要求b顾客隐含的要求。

c相关法律法规的要求d组织特定的附加要求。

26、针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是( )

a质量目标b质量计划。

c质量手册d程序文件。

27、在组织针对产品标准的应用过程中,对质量指标要求较高的标准是( )

a.国家标准b.行业标准。

c.企业标准d.地方标准。

.5.1b)条款中:“必要时,获得作业指导书”的含义是( )

a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。

b.人员变更后,方便培训工作。

c.提高过程控制的效率。

d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据。

29、gb/t19001-2008标准7.5.5中的“搬运”是( )

a.制成品交付给顾客间的运输。

b.从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运。

c.供方将原材料送至组织的运输。

d.原料和成品在组织内的运输过程。

30、为确保产品能满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行( )

a设计和开发评审b设计和开发验证

c设计和开发确认d设计和开发的策划

31、电视机的()特性是赋予特性。

a.清晰度 b音响保真度 c** d颜色。

32、以下描述正确的是( )

a.不合格品不能交付使用。

b.不合格品得到纠正后可以达到规定要求。

c.不合格品控制不包括交付使用后才发现的产品不合格。

d.对返修后的产品,经验证后可能满足其使用要求。

33、iso9000:2008标准7.6条款对监视和测量设备描述正确的是( )

a.监视和测量设备是为产品符合性提供证据的设备。

b.发现监视和测量设备不符合要求时,对当时的测量结果进行评价。

c.必须加帖校准状态的标签。d.计算机软件用于监视和测量时,必须进行再确认。

34、 2008版iso9001标准名称中不用质量保证,意味着( )

a不要求质量保证b与iso9004标准的要求一致。

c其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意d以上全不是。

35、 过程监视和测量的目的是( )

a证实过程实现的策划结果的能力 b证实过程的符合性。

c证实产品满足要求d以上都是。

37、质量管理体系认证可以( )

a帮助组织实现顾客满意的目标b提供持续改进的框架。

c向组织和顾客提供信任d a+b+c

38、与产品有关的要求的评审应确保( )

a.产品要求得到规定b.应填写合同评审表。

c.提交标书后能满足顾客的要求。 d.根据生产能力对订单适当更改后与顾客进行沟通。

二、判断题。

1、组织应对用于测量和监控要求的软件在使用前进行确认。(

2、产品要求是对质量管理体系要求的补充。(

3、管理评审的目的就是评审质量方针和质量目标是否能够实现。(

4、持续改进可能涉及到产品、过程和体系等方面的改进。(

5、内审出现不符合,应由受审核区域的管理者及时采取措施,并需评审所采取措( )

6、对分包方的评价仅是指提供具体产品的分包方,而不包括提供服务的分包方( )

7、产品的测量必须由专职检验员进行。

8、应根据受审核活动及区域的状况和重要性及以往审核的结果安排内审。(

9、质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意的测量。(

10、对产品的特性进行监视和测量时,除非得到有关授权人员的批准,适用时得到顾客批准,否则在所有规定的活动均已圆满完成之前,不得放行产品和交付产品( )

11、iso9001标准没有规定产品要求。(

12、制定、实施和保持文件应是一个增值的活动 。(

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