ISO培训试题

姓名公司日期：

9001：2000培训试题。

一、 问答填空题（每空1分，共30分）

1． 9001的管理体系是靠文件保证的，一个公司的文件通常应该包括那四个阶层？

一阶：二阶：

三阶：四阶：

2． 9001的过程模式中，核心的四大模块是， ,和，这四大模块也就是标准条文的
四个章节。

3． 9001所说的企业资源包括哪三类？

答：abc4． 人力资源管理最重要的，是确保每个人员的能力能够胜任其岗位的要求。而确定岗位能力要求应该从， ,等四个方面考虑。

5． 标准条文第8章提到了哪4种监控和测量？

答：abcd

6． 9001中规定，完整的新产品设计和开发必须进行。

和必要时对设计变更进行控制。

7． 9001 所指的“产品防护”包括。

二、 选择题 （每题1分，共5分）

1．某公司工程部，在设计的某一阶段制作样品，送给客户试用并在样品上签字，这项工作应看作：

a）设计验证 b）设计确认；

2．而该公司品管部按照“设计说明书”对样品进行检查，并出具报告，这项工作应看作：

a） 设计验证 b）设计确认；

3. 公司的质量方针和质量目标应该由谁批准？

a）管理代表；b）最高管理者；c）质量经理；d）任何人。

4. 每个公司应该指定几名管理者代表？

a）1名； b）2名； c）3名； d）随便。

5．工作**错不可怕，怕的是重复出现同样的错误。所以很多公司都强调要“防止再发”。这属于9001中的：a）纠正措施； b）预防措施。

三、 判断题（以下各题请在 “判断结论”栏内打勾或打叉表示对或错。）每题1分，共25分。

四、 请判断以下说法是否正确？如果不对，请说明相应条款以及相应的依据：（每题5分，共40分）

1． 在审核培训时，程序要求所有员工都必须建立个人教育训练记录卡，但品管部工号为011的员工记录没有。

2． 品管部累积了大量客户抱怨都未处理，例如08.24a客户。

3． 不合格品控制程序中规定，所有不合格品必须报请客户批准后方可特采，但审核中发现00.11.20生产的b产品的不合格品未经客户批准特采即交货。

4． 不合格品控制程序中规定，生产中不合格品放置在红色箱中，但在生产现场发现：不合格品有放在绿箱中和黄箱当中。

5． 在审核时发现008号工艺文件要求机器的速度是5秒/圈，但实际为3秒/圈。

6． 问业务部013号业务员，业务员说要进行定单评审，但在回答评审内容时描述不清楚，与文件规定的不相符合。

7． 在内部审核程序文件中规定一个星期进行一次全面的内部质量审核，但现半年都未进行。

8． 在品管部，审核员看到一份检验标准书规定产品的尺寸要求是250.1，但检验记录是25.2，最终判定结果是合格，审核员问为什么？

品管主管回答：“因为只大0.1，对使用无任何影响。”

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