iso9001:2008质量管理体系内部审核员考试试题。
姓名部门考試日期分数。
一、判断题，在正确的题后打“√”错误的题后打“×”每题3分，共30分）。
× 1、内审时，可安排质检部的人员审核质检部。
× 2、企业的管理者代表可以就外部咨询师或认证机构审核员。
√ 3、所有的原材料、半成品和成品都必须进行标识。
√ 4、所有工作岗位上都要有作业指导程序。
√ 5、特殊工序是质量特性要求高的工序。
× 6、为保证审核的严肃性，内审时内审员务必与被审核者划清界线，不找出问题不罢休。
√ 7、设计输入必须包括有关法令和法规的要求。
× 8、内审时发现问题多的部门一定比发现问题少的部门做的差。
√ 9、产品标识的目的是为了实现产品的可追溯性。
√ 10、对客户个人信息的管理应纳入体系管理或加以适当的重视。
二、选择题：（将唯一正确答案的序号填到括号内，每题3分，共30分）
1.委派的管理者代表应是（ c ）中的一员。
a. 一线员工。
b. 公司的保安人员。
c. 高层领导。
d. 外部高级顾问师。
2. iso9001:2008标准对监视顾客满意描述不对的是( a )。
a. 包括内外客户。
b. 已交付零件的质量绩效。
c. 对客户造成的中断干扰，包括退货。
d. 交付表现。
3、纠正措施不包括：（ c ）
a. 解决问题的方法，如8d方法
b. 防错方法。
c. 对退货产品的分析。
d. 针对返工产品的控制。
4、你受命对你厂的一家供货厂进行质量体系审核，这是（ b ）
a. 第一方审核
b. 第二方审核
c. 第三方审核
d. 管理评审。
5、文件控制程序必须包括（ d ）
a. 评审和批准
b. 保存期
c. 处置规定
d. 以上答案全部。
6、各企业的质量体系应是……？b ）
a. 相同的。
b. 不同的。
7、质量手册的用途是什幺？（ a ）
a. 全面阐述质量体系。
b. 详细规定全部质量措施。
c. 描述全部的质量检验、试验和对此需要的文件，如检验、试验计划等防止出现产品责任的发生。
8、本公司申请质量体系认证所依据的国际标准的最新版本为（ d ）
a. 1987版。
b. 1994版。
c. 2000版。
d. 2008版。
10、下面哪一项为审核员所不应有特质？（ a ）
a. 好奇心。
b. 主观。
c. 公正。
d. 善于沟通。
三、简述题（共40分）
1.请写出iso的中文意思（5分）
iso是国际标准化组织的简称。
2.请简述我司通过的质量管理体系有哪些（5分）
iso9001-2008、iso/ts16949-2009、gjb9001b-2009
3.请写出质量管理体系必须包含的6个程序（5分）
文件控制程序》、《记录控制程序》、《内部审核控制程序》《管理评审控制程序》、《不合格品控制程序》、《纠正/预防措施管理程序》
4.请简述质量管理体系八大原则（10分）
1.以顾客为关注焦点，2.领导作用3.全员参与4.持续改进5.过程方法6.系统的管理方法7.基于事实的决策方法8.与供方互利的关系。
5.请简述你岗位（来料检验、制程检验、出货检验）出现不合格品时的处理流程（15分）
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