为全面提高酒店服务质量、卫生质量，保障酒店正常运营，树立企业形象，规范质量标准、规程、语言、行为等，特制定本质检细则，本细则适用于酒店全体员工，务必严格执行。
一、质检制度。
1、质检依据：员工手册、酒店及各相关部门的管理制度、质检细则。
2、质检范围：全酒店各职能部门。
3、质检人员：质检领导小组。
4、质检时间：每周一上午定期检查。
不定期检查。
当日值班经理随机抽查。
5、奖罚标准：执行5元/每分执行。以下未罗列的项目，奖励原则上按5元/每分起奖，按业绩、贡献大小，上不封顶。
处罚原则上小过失按1-2分处罚，严重过失按5-10分处罚，情节特别严重的安20-50分处罚，直至除名。并负担法律责任。
二、质检细则。
一）奖励机制。
对有以下良好表现的员工给予奖励
二） 处罚机制：
对违反以下规定的员工给予相应处罚。
1、仪容仪表。
2、工作纪律及店内日常行为规范。
3、服务规范。
4、清洁卫生。
5、安全消防、治安、车场管理。
6、工程维修。
7、总台接待服务要求。
8、总台、吧台收银服务要求。
9、宾客投诉处理。
10、其他相关规定。
酒店质量检查细则
第一条 为完善中心的规范化管理，确保中心各项制度的认真实施与落实，以加强质量检查 监督 培训 考核的力度，从而提高服务质量，增加经济效益，特制定监督工作的职责与标准。第二条 本工作共包括六大部分 总则 职责 检查方法 评审考核方法 检查内容和解释修订。第三条 实施人员 质量监督检查小组 部门经理 值...
焊接质量检查细则
焊接质量检查标准 2007年11月。1.0 目的。2.0 范围。本检查标准适用于天津石化100万吨 年乙烯及配套项目焊接作业各施工阶段的质量大检查和专业质量检查，也适用于焊接作业的日常质量检查。各相关的责任主体均应遵守本细则。3.0 定义。专业管理行为 在本检查表中是指天津石化100万吨 年乙烯及配...
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