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公司规章制度。
范文xx一)为使公司接待工作有所遵循，特制定本制度。
二)本制度适用于公司基地接待工作。外驻机构及总部接待工作另作规定。
三)行政办公室负责制度解释。
a类：贵宾接待。指公司领导重要客人公司重要客户、外宾及参观团或地方**部门的接待。
b类：业务接待。指营销客户的接待。
c类：普通接待。指一般来客的接待。
一)公司基地设三个接待处所：文化苑用于贵宾接待，商务室用于业务接待，休闲厅用于普通接待。
二)其它场所除总经理室外一律不得用做接待场所，待客必须在指定处进展。
一)接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现“先卖企业后卖产品”营销策略目标，具有十分重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且标准操行。
二)接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待效劳等。分工如下：
1.接待中心：提供一般接待良好环境的保障及备品准备，协理贵宾室、商务室定时进展“一般”清扫工作。
2.警卫值班：提供平安保障及来客导入。
3.总台文员：提供信息沟通保障及调度控制和来客记录，安排来客食宿。
4.经办部门：负责接待洽谈并陪同始终。
5.秘书：管理贵宾室、商务室、负责招待效劳并陪同洽谈及参观介绍。
三)办公室主任对接待工作负有全面责任。
一)贵宾接待：秘书迎接来客于文化苑入座，公司领导陪客接待，以咖啡、冷饮、热茶、名烟、水果方式招待，如须就餐由公司领导或指定专人陪同安排于公司或酒店就餐，必要时安排北京市里酒店就餐。
二)业务接待：营销部门主办人员迎接客户于商务室洽谈，文秘员陪同并效劳，以烟茶、饮料、糖果方式招待。原那么上安排工作餐，由秘书效劳、营销经办人陪同。
如须安排外出就餐，由营销部长或指派人员陪同。
三)普通接待：业务部门接待并效劳，以普通香烟、白开水方式招待，由部门指定人员陪同于餐厅就餐。
一)接待一般程序。
警卫值班询清来由后指导路线并通报总台。
总台文员礼貌询问后让座于休闲厅并通报接待部门及效劳人员。
接待经办人员请来客到专门接待室。
接待洽谈，总台安排食宿。
公司接待管理制度规章制度
一 总则。一 为使公司接待工作有所遵循，特制定本制度。二 本制度适用于公司基地接待工作。外驻机构及总部接待工作另作规定。三 行政办公室负责制度解释。二 接待事务分类。类 贵宾接待。指公司领导重要客人公司重要客户 外宾及参观团或地方 部门的接待。类 业务接待。指营销客户的接待。c类 普通接待。指一般来...
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