人力资源管理总则

企业理念。

企业目标：我们现在所开展的各项业务一定要达到最佳水平，得到顾客的认可和业界的尊重。

企业使命：我们致力于营造智慧+努力之企业文化氛围，我们的每一位职员在共同价值观的驱动下，将全力以赴；提升我们的客户服务水平及专业管理质素，在管理服务的设计及推行上锐意创新，提供极具竞争力及物超所值的服务，提升我们所辖物业的价值。

核心价值观：尊重他人，善于沟通；群策群力，锐意创新；专业管理，优质服务。

愿景：成为中国物业清洁综合服务商，为顾客提供专业管理和物超所值的服务。

1、目的。为保证公司人力资源管理工作的有序、高效进行，明确公司人力资源部的责任及工作范围，特制订本管理总则。

2、范围。适用于公司人力资源管理活动之过程。

3、职责：3.1人力资源部负责规划并执行公司人力资源管理工作，确保各项人力资源工作围绕企业战略目标开展；

3.2人力资源部负责制订、修改、执行、解释公司的人力资源管理制度；

3.3人力资源部负责对各分公司和顾问合作单位进行人力资源政策制度的培训指导；

3.4公司总经理负责对人力资源管理工作进行考核评价与指导。

4、人力资源管理职能。

4.1招聘管理：确认公司的工作职责，决定履行这些工作职责所需要的职员数量与质量，为有资格的工作申请人提供雇用机会。

根据工作需要，运用相关方法和技术，吸引并选择最适当人选。其任务是确保企业能够获得充足的职位和机会，并能以合理的待遇从职位申请人中选择最符合企业需要的职员。

4.2试用与转正：是指通过一定时间的试用期，对职员与岗位的匹配度进行考核与评估，为组织选择达成目标所需要的团队成员；同时，也给予职员认识公司、认同公司的过程。

4.3绩效管理：是指对职员和团队的工作结果、工作表现进行比较和评价，分出优劣高低，为薪资分配和职员发展提供依据。包括设计绩效考评体制、考评方法，以使考评结果公平合理。

4.4薪酬与福利管理：是指为调动职员积极性，提高人力资源效益的一系列工作，包括合理地确定职员的工资和薪金，按照职员的贡献进行收入分配，做到奖惩分明，同时通过奖励、福利等措施激励职员。

4.5培训管理：是指提高职员的知识、技能和素质，增强职员的工作能力，引导职员的个性发展。

其中包括对新加入公司的职员进行上岗指导和业务培训，训练和培养各级管理人员，以及为了使职员保持理想的技能水平而进行的一系列活动。

4.6调配管理：是为使职员达到职务所要求的技能和素质水平而进行的动态人事匹配活动，包括不同类职务之间的调配与同类职务之间的调配和晋升。

4.7社保管理：是指按照国家劳动用工政策为职员购买社会保险，并降低企业用工风险，以保障职员的基本利益。

4.8其他管理职能。

4.8.1劳动合同管理：按照公司《劳动合同管理制度》实施。

4.8.2考勤管理：按照公司《职员考勤管理制度》实施。

4.8.3 人事档案管理：按照公司《人事档案管理制度》实施。

4.8.4 奖惩管理：按照公司《职员奖惩管理制度》实施。

5.人力资源管理审批权限。

5.1岗位名称及层级一览说明。

5.1.1公司各层级职员的人力资源管理原则是一致的，但由于岗位工作特征的不同，在部分人力资源管理操作方式上，按管理类职员和一线职员略有去区别，管理类职员包含公司管理层、部门负责人、业务主管和一般管理人员等各类职员；

5.2人力资源管理权限。

人力资源管理权限按照审批后的人力资源权限系统执行。

6.岗位设置。

岗位设置按照执行总裁审批后的组织架构图执行。