从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的旨在为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是，在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员，都是营业员。
营业员也可以被称为导购员。
基本岗位职责。
1、根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度；严格做好营业部的营业工作；
2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3、执行公司年季月度商品品销售计划；并按时完成计划销售；
4、营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮；
5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知店经理**，尽量做到常规商品无断货现象；
6、商品到货须认真清点验收，及时上柜，同时将将上柜后余下之商品进行储存或货架上归类堆放整齐；
7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务；
8、观察销售环境，注意防止商品被盗；如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知主管或经理到场处理；
9、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的**、产地、规格及特性都了如指掌；
10、随时保持商品及环境的卫生；
11、下班时，应对商品销售已情况与需**商品情况，告知店经理，做到**无重复；
11、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗；如有事离岗须向主管及其他员工做好委托；
12、负责商品入库出库核对工作；进出库商品必须做到有单可查，验收及时，标明型号、规格、数量、单价等，出入库单据妥善保管，13、负责库存商品的保管；认真保管在库商品，做到永续盘日清月结，堆放整齐，按型号、规格、数量进行逐笔登记，达到账物相符、账卡相符，保证账、卡、物、资金四对口，做好在库商品的防火、防盗、防损工作，确保库存商品的安全；
14、执行公司年度在库产品及物资的期末盘点工作；在盘点中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录，分别按程序办理调整账目手续；
15、按时完成公司领导交办的其他工作。
营业员工作要求。
营业前。1. 准时上班，参加晨会。
2. 清洁货架和商品卫生。
3. 检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。
4. 检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。
营业中销售。
1.礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。
2.如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。
3.如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品：如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。
4.顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”;如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。
5.随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。
营业后。1. 根据存货情况及时到店内库出货，保证货架商品丰满。
2. 整理排面。
3. 参加晚会。
门市主任 营业员 岗位职责
门市主任 营业员 岗位职责。1 主要任务。1 负责本部门商品的管理和销售。2 反馈商品销售信息，及时做好品种 数量的增添，商品摆设，滞销商品的清退和盘库等工作。3 做好商品的宣传 预订和 工作。4 门市主任负责本部门的全面工作和收银人员的调配及管理工作。按规范实施操作，做好日常销售款项的收进 清点 ...
门店营业员岗位职责与标准
d计数人员字迹要清楚，数量单位要正确，集中精神，反复核对。e盘点完后进行复盘工作，尤其是不清晰的，单价高的，易搞错的商品。第三节 盘点后。1 盘点表签字，编写顺序数字 以免丢失 上交财务会计人员。2 为了便于复查，在盘存结果未出来之前，商品的陈列尽量不要流动，有流动的需要做好数字记录。3 财务会计人...
南梁药店营业员岗位职责
阿左旗吉兰太镇康逸第一药店药品经营质量管理制度。文件名称 营业员岗位职责。起草人 起草日期 变更原因。任先锋2014.03.20 审阅人 批准日期 任仙梅2014.03 22 编号 007 批准人 任仙梅。执行日期 2014.03.22版本号。第三版。根据2013年修订版gsp管理规范要求。1.认真...