接单员岗位职责

发布 2019-07-23 18:31:37 阅读 9999

一、接收经销商(店面)订单、销售合同并审核相关信息。

1、接收经销商(店面)订单、销售合同,并与经销商或店面销。

售人员核对主要信息,订单、合同上需要有对方人员确认签字;

2、方式:网络、传真(接单员需妥善保存订单、销售合同的原。

始凭证);3、订单、销售合同须包含以下要点:客户名称、****、产。

品型号、数量、提货日期等;

4、审核订单、销售合同内容是否正确,异性定做、特殊要求等。

内容是否表述清楚、无歧义;

5、异形定做接收订单、销售合同前必须与生产部门确认,是否。

能做、定做日期、需增加售价等内容;

6、对于活动期间的订单,接单人员要核对客户订单是否符合活。

动要求,才能给予活动优惠。市内接单人员要核对店面折扣情况,对异常情况要及时询问并要求店面给予说明。属于活动优惠的需要和销售经理核实后才可以接单、排单。

特殊折扣情况,需要和批准人员核实。

二、接到订单、销售合同后,跟进具体出货事宜。

1、订单、销售合同核实过程**现与公司要求不符,产品型号、

名称不符,库存和生产情况无法满足提货日期等情况,要及时和客户取得联系,做出合理详细说明,并协商解决办法,并做出详细记录。避免信息不畅造成后续工作困难,从而产生不必要的损失。

2、根据客户需求和库存、生产情况安排具体出货日期,联系客。

户确认后,协调财务部门核对付款信息。无误后,打印出库提货单,通知库房备货。

3、与库房及时沟通,安排车辆调度,提货等事宜。

4、市内物流由相关接单人员安排,至少保证每天送货额度在8

万元以上。除特殊无法沟通的情况外,不得出现调角送货的情况发生。安排的送货任务、地点要合理,节约开支。

5、外阜经销商物流由相关接单人员安排,物流公司除客户指定。

外,发公司固定物流公司,并向客户说明自己指定物流公司,运输过程中的一切损失由客户自己承担。

6、如有欠货情况,必须与客户沟通好,达成共识,并要详细准。

确记录。之后要跟踪生产情况,按照约定安排补发。

三、打印出库提货单,核对整理提货信息。

1、依据客户订单及后续沟通情况,打印出库提货单,并由财务。

部门审核**;

2、将订单、销售合同对应的出库单(财务签字),交与库房;

3、整理相关单据,分类归档。

四、跟踪车辆物流情况。

1、及时取得发货信息,反馈至客户,以免影响收货等后续工作;

2、联系驾驶员,了解车辆行驶情况,提醒驾驶员送货日期、时。

间,避免延误;

3、车辆物流运送过程中如有突发情况,及时通知销售负责人,并与客户沟通;

4、确认产品送达信息;

5、留存所有的发货原始单据,以备查询。

五、对直营店业绩进行日统计和月统计,日统计每日以短信方式提供给总经理;月统计以报表形式上交总经办及总经理。

五、上级交予的其他临时性工作。

接单员岗位考核。

一、如遇到客户(经销商、店面)投诉,属于工厂主要责任,接单员处理不当的罚款10元;属于接单员主要责任,工作作态度问题的,罚款100元。

二、开单错误的,没有造成实际损失的,罚款5元。造成实际经济损失的,按照损失5%进行罚款,最高不超过100元。

三、异性订货、加急单、特殊要求单等,需要由生产高度配合的,必须给生产部开具《工作联系单》并由厂长签字。如果此类单因生产质量、付货时间出现问题的,如果有厂长签字的《工作联系单》,接单员免责,如果没有,依据实际经济损失进行罚款,为损失的5%,最高不超过100元。

四、工作时间做与工作无关内容的,一经发现罚款10元。

五、上班时间,**如无人接听,没有正当理由的,罚款10元。

六、没有接到的**,发现后应及时回电,询问事项。如果没有回电被投诉或发现的,罚款10元/次。

七、中午休息时间,应至少一人职守在办公室内接听重要**。负责当日上班人员每人罚款5元。

八、不得借签单等名义长时间脱岗,一经发现罚款10元/次。

员岗位职责

资料员岗位职责。1 岗位职责。1 负责施工单位内部及与建设单位 勘察单位 设计单位 监理单位材料及设备 单位 分包单位 其他有关部门之间的文件及资料的收发 传达 管理等工作,应进行规范管理,做到及时收发 认真传达 妥善管理 准确无误。2 负责所涉及到的工程图纸的收发 登记 传阅 整理 组卷 保管 移...

预订员岗位职责

预订员工作职责 一 接听 要态度和蔼,语言得体,语气轻柔,耐心解答客人的疑问,做好预订介绍 二 见到客人到订餐台前要主动起立问候,热情大方,使用礼貌用语,并为客人倒上礼貌茶,接受客人预订并做好登记,传达给相关人员 三 保证工作区域内卫生干净整洁,预订台上不允许堆放任何无关物品以及私人物品 四 阻止任...

材料员岗位职责

1 认真执行安全生产的规章制度和防火规定。2 根据施工组识设计和材料预算制度实施采购计划,确保工程进度。3 熟悉图纸,对建筑材料做到心中有数,进料。4 对所购材料 构件 设备的质量 规格 型号必须符合设计要求。由于采购 保管原因而影响工程质量或造成质安事故,承担经济 法律责任。负责向资料员提供材料质...

质量员岗位职责

一 认真贯彻执行国家有关工程质量监督政策 公司的质量方针,严格执行国家规范及质量检查评定标准,参与质量管理体系 gb t19001 2008 标准的落实。二 认真贯彻执行公司的质量方针和项目质量计划 过程识别与控制书,推动并促进isogb 19001 2008质量管理体系在项目的的运行,参与项目质量...

材料员岗位职责

一 认真执行公司物资管理规定,对进场材料及物品的管理负责。二 作好施工现场材料 和管理,满足生产需要。三 严格执行国家xx质量标准,采购合格的材料 物品。及时 四 建立健全材料 物品的收发xx,及时做好相关记录,做到帐 卡 物相符。五 加强库房和现场材料管理,做到分类堆放,整齐有序,有 x。六 参与...

监控员岗位职责

1.熟练掌握监控设备的性能和使用方法,熟悉设备系统基本情况,做到出现故障判断准确。2.熟悉设施设备的位置,发现可疑情况要及时通知保安值班人员前去现场处理,同时进行跟踪监视,并及时向主管领导值班人员通报情况。3.应时刻保持高度警惕,认真观察监控视屏,密切关注每个监控点及出入口,确保对重点要害部位的实时...

计量员岗位职责

一 工作内容 1.协助本部门领导认真执行国家计量法规 法令和标准,不断提高企业计量技术管理水平。学习 宣传贯彻计量法和法定计量单位。2.制订 修订各项计量制度。建立健全公司计量器具技术档案,完善各类计量器具建帐 立卡及有关技术资料收集 做好计量器具的申购 更新 降级 报废等审查鉴定工作。3.编制计量...

稽核员岗位职责

一 执行酒店财务各项规章制度,服从领导工作的安排。二 复核各班的前台收银账单和原始单据,核对营业报表和当日各。种消费项目明细表,发现错漏,及时上报上级领导,确保每一笔无误。三 抽查前台当天未结账的余额是否正确。四 检查入住登记表 押金单据号的连续性,以及客人的签字是否。一致,是否留有客人 等。五 复...