关闭 一、训练需要。
一)学习要有动机，效率才会高，因此领先评估训练之需要；
二)训练须兼顾公司与员工之需要；
三)员工之训练需要可经由调查而得知。
二、训练企划的推动者。
一)员工培训须由上而下进行才会有效果；
二)训练企划案不但要获得高级主管之参与、支持，而且需要他们大力推动，否则一切属于空谈。
三、经费**。
一)教育训练是一种长期投资；
二)公司应每年编列预算，支持各种训练。
四、训练目标。
一)确定训练的目标。训练目标是为达成公司之要求或员工个人的需求，还是为配合新工作而开展的；
二)长期的目标还是短期的目标；
三)训练目标需让受训者充分了解。
五、训练时期。
一)定期训练(新进人员训练、主管定期进修等)；
二)不定期训练(新管理制度实施、新产品推出等)；
三)营业淡季是训练的好时期。
六、训练方式。
一)传统授课方式；
二)讨论方式(企业成功案例讨论、分组辩论)；
三)角色扮演方式；
四)以上三种方式适用于集体训练，个人训练可参加企业外之讲习。
七、课程设计。
一)依满足训练需要井达到训练目标而设计；
二)需事先与讲师充分沟通；
三)培训课程应注重实务，避免纸上谈兵，不切实际。
八、外聘讲师。
一)需让讲师充分了解受训对象与训练目标；
二)教材请讲师事前写妥；
三)事先让讲师熟悉授课场所。
九、训练场所。
一)自备或外租；
二)宽敞、安静、明亮等注意事项；
三)讲台(高度适当否)、麦克风(音效如何)、黑板是重要教具。
十、评估训练成果。
一)原则上依训练目标来评估训练成果；
二)结训后应测验，以了解受训者吸收多寡；
三)观察受训者的成长与工作成效，借以评估训练的成果。
十。一、奖励制度。
一)测验成绩优良者，发奖状与奖金以示激励；
二)测验成绩并并入个人考缋；
三)受训后个人成长与工作成效特佳者，优先加薪或调整职务。
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