为加强医院和就医病员的联系，增进与病人的沟通，及时倾听病人及家属的意见、建议和要求，为病人排忧解难；更是直接地了解病人的需求，及时调整医院的服务功能，拓宽医疗服务领域，提高病人对医院的信任度和满意度，促进医院发展的重要措施。根据医院开展满意在卫生活动的要求，特建立瓦店中心卫生院院长接待日制度。
一、接待日时间。
每逢集日为院长接待日，时间上午7：30——11：30。遇节假日顺延至下一逢集日进行。
二、接待日前期准备工作。
接待日前期准备工作由医院办公室负责，在接待日前一天完成。
1.安排好院领导接待日值班表。接待日的接待以院领导为主，各科室主任陪同接待。值班表由院办每季度排定一次，并将值班表送交院领导和各职能科室。
2.及时联系，确保领导到位。院办提前一天通知到人。值班表一经排定，不再随意变动。院领导如遇特殊情况不能参加接待，须由本人与其他领导商调或委托院办调整。
3.准备好接待日群众来访登记表。
三、接待地点。
二楼会议室。
四、接待程序。
1.医院领导听取来访病员反映，由陪同职能科室领导做好接访登记。
2.由医院领导提出处理意见，或与责任科室领导当场研究后提出处理意见。
3.由参加接待的院领导或职能科室领导向来访群众答复、沟通与交流。涉及医疗纠纷等医患矛盾的，要积极引导来访人员依照法律程序处理。
五、交办、督办、反馈、建档。
1.交办。在来访接待中不能当时处理的，由参加接待的院领导在登记表中批示，提出意见，再由院办向有关承办科室交办，限期报结。登记表原件留存，复印交办。
2.督办。来访接待日交办的信访案件，由院办负责跟踪督办。
3.反馈。承办科室应根据院领导的批示要求及时查办。不得推诿、拖延、敷衍，一般要求在一周内办结，并将办理情况以书面形式向参加接待日的院领导汇报。
4.建档。院长接待日来访登记表等有关材料由院办按月保管，年终统一归档。
接待守则：文明接待、礼貌待人；恪守职责、秉公办事；处理答复，实事求是；坚持规范，正确引导；群众权益，切实维护。
阳江市中医医院。
院长接待日情况登记表。
年月日。
学校管理规章制度中学接待日制度
中学接待日制度。文。章 初中教师。为进一步提高学校民主管理水平，更好服务于全体师生，及时听取和解决全校师生员工在工作 学习和生活中存在的问题，进一步加强学校与家长 社会各界人事的沟通，深入推广 传播学校 和爱 文化，提高学校服务质量 办学水平，推进学校民主建设，经学校研究，特制订学校接待日制度。一 ...
学校公务接待制度
党支部 2014 01号。义乌市江湾小学公务接待制度。为了提高学校公务接待水平，规范公务接待工作，杜绝铺张浪费，使公务接待工作既有利于促进学校工作的开展，又有利于促进学校廉政建设，制定本管理办法。一 接待原则。1.勤俭办事 热情周到 安全有序的原则。公务接待工作要认真贯彻执行上级有关规定，相关部门需...
前台接待管理制度
第1章目的。第一条前台是公司形象的窗口，是公司的脸面和名片，前台接待直接代表企业形象和服务质量。因此，为规范前台接待人员的职业形象，充分发挥前台接待工作的作用，维护良好的公司形象，特制定本规范。第二条适用范围。公司前台接待人员应遵守此规范。第二章前台接待仪态规范。第三条前台接待仪表要求。前台接待人员...