2019年全年工作总结

城关区农村信用合作联社拱星墩信用社文件。

拱信字〔2011〕266号签发人：单晓梅。

关于城关区拱星墩信用社。

2011年度工作总结的报告。

城关区联社：

现将兰州市城关区农村信用合作联社拱星墩信用社2011年度工作总结上报给你们，请审阅。

二○一一年十二月三十日

主题词：金融文秘工作总结报告。

抄送：兰州市城关区农村信用合作联社综合管理部。

城关区联社拱星墩信用社2011年12月30日印发。

共印2份。逆境中求发展制度下促壮大。

城关区拱星墩信用社业务经营健康稳步发展。

-城关区联社拱星墩信用社2011年度工作报告。

同志们：2011年是我们拱星墩信用社平稳、健康、协调发展的一年，同时也是省联社“三年发展规划”的第三个年头。一年来，我们面对当前复杂的经济金融形势，在联社的正确带领下，通过全体员工的不懈努力，较好的完成了年初联社下达的各项任务。

实现了突出发展业务、合规管理、队伍建设、促进效益的工作重点，业务稳健发展，服务水平不断提高，员工队伍素质不断加强的工作目标，在这里，我代表我们班子向大家道一句“辛苦了，谢谢大家”。下面，我就从以下两个方面对我们一年来的各项工作进行回顾总结。

一、全年工作回顾。

2011年伊始，根据联社的统筹安排，全社上下端正经营思想，对全年的各项工作任务进行了早谋划、早安排，将各项经济指标分解到各分社，并制定出相应的考核办法和工作措施，完善了各项规章制度，由于这项工作抓的早、抓得实，全年各项业务经营状况呈现稳步前进的发展势头。

一）、转变观念，积极探索，推动各项业务经营快速发展。

今年，由于受到国家宏观经济政策的影响，整个金融行业加大了对存款市场争夺力度，传统业务占主导地位的我们受到的影响更是巨大，存款业务发展缓慢。加之我社去年营销的兰州市廉租房专户付工程资金转款近一个亿，以及联社整合仁恒房地产信贷资金转款三千多万，我社存款业务层一度呈现零增长的态势。但我们并没有被困难所吓倒，面对如此严峻的形势，我们加大资金组织力度，对内充分发挥党员、干部、岗位骨干的先锋模范带头作用，调动全体员工主动**、揽储的积极性，克服市场季节性的特点和其他兄弟银行激烈竞争的不利形势，利用辖内东部市场、小商品批发市场、摩托车市场、机电市场以及兰州市东部物流仓储和兰州市最大的冷冻仓储市场等众多专业市场的地域、人际优势，加大对市场及商户的宣传力度，大力开展存款组织工作。

对外，我们对规模大、要求高的优良客户进行重点维护，牢固树立真情取胜的理念，以心换心，以情感人，重视改善和提高银企关系。同时根据联社提出的“以贷引存”的思路，深入排查分析贷款客户的社会关系，开发其社会关系的信息资源，积极争取各种存款业务。通过不懈努力，我们营销了甘肃温商投资集团、东岗街道共管账户近1个亿的资金，迅速的弥补了存款窟窿，同时遏制了存款下滑的态势。

另一方面，各分社也通过积极营销，存款也逐步增长。截止今天，我社各项存款万元，较年初增长万元，完成联社下达任务的。

二）、优化信贷结构，抢占市场份额。

由于受国家银根缩的调控政策影响，我社加大了小额贷款的投放力度，并将信贷重点向存量贷款的管理上倾斜。一是紧紧依托辖内最大商业区东部市场，根据联社贷款营销实施细则和小额信贷推广活动，对东部市场特点研究制定了相配套的信贷产品，全力开展商户房屋租赁合同质押贷款。另一方面就是从贷款利率、办理程序、准入条件上给予适当、适量的放宽及优惠实行差别化政策。

三是积极开展按揭贷款业务，创新信贷品种，分解贷款风险。在全区农村信用社范围内率先开展了住房公积金贷款、商业住房按揭贷款。丰富了信贷产品，有效化解了贷款集中度过高的风险。

四是加强的存量贷款的贷后管理工作，客户经理定期对贷款企业进行回访，对大额贷款出现的问题能够早发现、早解决。五是制定和完善了拱星墩信用社小额贷款管理办法和操作流程，使小额贷款的管理制度化、流程化。六是对辖内各分社又客户经理按区域分片包干，对各分社的信贷业务进行指导和监督。

七是规范了贷款资料的管理，加大了资料收集力度，使得我社的贷款管理工作多次获得了联社的好评。截止2011年12月，我社累计发放小额贷款万元，而且发放的小额贷款中没有一户形成不良贷款。小额贷款的发放弥补了我社因国家经济调控而受到的影响，使得我社今年的信贷增量保持了较为快速的增长，保证了我社各项收入再创新高。

此项业务为优化信贷结构，抢占市场份额，全力推进小额信贷业务做出了积极贡献。

三）、积极开拓市场，促进各项业务全面发展。

今年以来，针对金融市场竞争激烈的客观环境，我们组织业务骨干，打破业务岗位及地域限制，发动全员积极寻找客源，深入单位、市场、学院，积极宣传金融产品，办理白金卡、福农卡和飞天卡业务，一是在兰州商学院榆中校区、兰州继续教育学院、兰州中医学院开设了atm自动取款机，并利用周末在校区现场营销飞天卡。二是结合联社“pos机营销周”活动，在东部市场及周边市场大力开展了pos机营销，并且安装数量和激活数量都稳居全区之首。中间业务的开展不仅丰富了我社的业务品种，更加扩大了我社在社会上的影响力，提升了自身形象。

四）、加强内部管理和规范化服务工作。

一是在内部管理工作方面：

1、我社年初根据《城关联社职工绩效管理考核办法》，结合我社辖属网点的实际情况，制定了《拱星墩信用社职工综合绩效考核办法》，把辖内网点职工平时的劳动纪律、安全保卫、环境卫生、员工行为、业务量、完成揽储任务以及个人学习情况全部纳入到网点和职工每月的岗位考核评比中，对排名前20名的职工进行绩效考核加分奖励，并在我社每月的月报中予以通报表扬。同时对网点的业务量也做以详细统计和排名，并经主任会议研究决定对文明村、团结、荣茂、焦家湾工作强度大，现金流量大，和业务量繁多的四家网点绩效考核予以加分奖励。此项措施的推行大大提高了网点和职工的工作积极性和主动性，也充分体现了“按劳取酬，多劳多得”的分配原则。

2、我社在每旬及月终结束时，对辖内所有网点的各项目标任务完成情况进行汇**计及排名，包括各分社存款、贷款、利息收入、中间业务收入、股本金、白金卡、福农卡、新增vip客户、pos机营销等业务数据整理成表，编制成《拱星墩信用社目标任务及网点考核情况统计表》，并将每月全面反映我社经营管理情况等各项工作的《城关区拱星墩旬报》、《城关区拱星墩月报》下发至各网点，让每位分社负责人和员工对目标任务做到心中有数，找准差距，合理、有计划的完成各项任务，做好内部管理工作。

3、做好稽核监察工作，加大落实各项规章制度。

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