引言：我国处于旅游接待第一线的导游人员绝大部分为在职人员，除极少数可脱产送入学校深造外，主要依靠在职培训。
一、导游人员的培训。
〈一〉 培训的必要性。
1．企业发展的需要。
2．市场竞争的需要。
3．导游人员知识更新的需要。
〈二〉培训的类别和内容。
脱产进修：语言、政策法规、导游知识、导游业务大呢感其他相关知识和理论。
培训及有关规章制度：岗前培训：敬业精神、服务意识、导游知识、导游业务。
在职培训：岗后培训：包括职业道德、服务意识、导游技能、语言能力、专业知识、应变能力、客源国情况等；课堂讲授；直观教学。
〈三〉培训方式：专题研讨；实践培训。
二、导游人员的考核。
〈一〉新进导游人员的录用、考核。
1．全面考核。
2．择优录用。
〈二〉在职导游人员的考核。
1．考试。2．年审。
〈三〉兼职导游人员的考核。
1．聘用时的审核制度。
2．导游工作的考核
三、导游人员的管理。
〈一〉加强培训与考核，确保导游人员的素质。
〈二〉 实行合同管理，强化导游人员的责任感。
〈三〉 强化导游人员的检查、监督制度。
〈四〉 落实导游人员等级评定制度。
产科医护人员技能培训与考核制度
一 日常培训工作。1 熟悉环境。新进人员集体在入科第一周内熟悉产科的地理位置 格局分布以及理解病房 产房 待产区等区域性医疗服务特点及医疗服务特色。2 岗前培训。科内组织高年资医师对主治医师以下的新进人员进行基本项目培训 1 爱婴医院知识 2 医院感染的预防与控制 医务人员标准预防及个人防护 3 心...
酒店管理人员晋升与竞聘考核方案
字体大小 大中小 2011 09 26 12 42 48 互联网 一 考核目的 酒店为全面调动管理人员与员工的工作积极性，同时促进管理队伍与员工队伍的优化组合，完善规范竞争机制，最大限度地激励员工，充分调动员工积极性并挖掘其潜能 促进管理队伍管理水平 管理能力及服务人员的服务技能 服务质量的提高，为...
煤气安全作业人员培训考核工作的通知
关于进一步做好涉煤气岗位特种作业人员。安全培训考核工作的通知。各设区市安全监管局，辛集市 定州市安全监管局，各有关单位 为全面提高全省涉煤气岗位特种作业人员的安全素质，适应冶金 危化企业快速发展 安全发展的需要，有效防范和减少生产安全事故的发生，根据 安全生产法 河北省安全生产条例 生产经营单位安全...