第一章人力资源规划。
1、 四种企业人力资源战略模型图：
s优势（strength）
进攻型战略多样型战略。
o 机会t威胁(threat)
opportunity) 扭转型战略防御型战略。
w劣势(weakness)
2、 人力资源管理各种策略运行比较表。
3、 企业竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系 ：
第二章书中知识点。
1、胜任特征的冰山模型。
知识（基本、专业、相关）
可见表象（20%）
技能（将事情做好的能力）
社会角色（在他人面前自我形象的表现欲）
自我概念（自我评估、自我认识、自我教育） 深藏内涵 （80%）
自身特质（自身特有的典型行为方式）
动机（决定外显行为、自然稳定思想）
2、领导技能指标分级评分标准表。
例：对营销经理的“团队管理能力”进行测评时，需要把握的测评要素：1沟通协作； 2组织能力； 3监控； 4培养与指导他人； 5团队精神； 6激励下属； 7绩效导向。
3、职业人格类型说明表。
4、 人才选拔的过程：筛选申请材料—预备性面试—知识技能测验—职业心理测试—公文筐测试/结构化面试—评价中心测试—身体检查—背景调查。
第三章．培训与开发。
1、企业员工培训开发系统的总体构成。
环需求分析培训实施境。
培训管理 培训规划培训评估。
组织文化制度。
组织支持度：高层管理者、直线主管、员工。
文化：培训文化的成熟与否将决定培训的内容及培训的成功。
制度是否完善。
2、企业培训开发体系的设计：
培训开发需求分析与**。
需求动议确认需求需求分析系统。
制订企业员工培训开发规划。
设计培训时空方式设施设备选定师资确定组织。
开发课程方法选择资源配置教材课件机构主管规划系统（3-5年）
实施员工培训开发规划。
落实时间地点核定培训经费保障资源配置组织运行监控实施管理系统。
员工培训开发效果评估。
实施过程评估教师教材评估组织管理评估成果应用反馈评估反馈系统。
全面总结信息存储滚动发展。
3、经营战略对培训工作的启示：
5、 员工职业生涯规划表。
第四章．绩效管理。
1、绩效管理系统的构成：
绩考评者横纵考。
效考评程序向向评。
指考评方法分分结。
标被考评者工解果。
功能。战略导向过程监测问题诊断进度控制人员激励。
2、战略地图：企业如何创造价值。
长期股东价值。
营业收入成长战略股东所享价值资本运用报酬率生产力提升战略。
增加收入提高客户价值改善成本结构提高资产利用率财务层面
新的营业收入**顾客利润贡献。
产品优势客户关系顾客价值主张客户层面。
**质量时间服务关系品牌。
顾客满意。创新流程顾客管理流程运营管理流程法令和社会流程内部流程层面。
机会识别选择、获取**、生产环境、社区。
设计开发保持、增长分销、风险管理安全、健康。
提升无形资产的价值及对战略的贡献学习与成长层面。
人力资产：员工技能、才干、知识信息资本：数据库、网络、技术组织资本：文化、领导力、团队。
3、企业kpi分解图。
企业年度kpi季企业季度kpi根据企业实际情况，结合。
各级指标的考评周期，还。
部门年度kpi度部门季度kpi可以把季度指标分解为月。
度指标，并在此基础上制。
班组年度kpi分班组季度kpi订旨在完成指标的年度计。
划、季度计划月度计划甚。
助理人力资源管理师培训管理
第一节培训管理。第一单元培训需求的分析。知识要求 一 培训需求分析的作用 教材第115 118页 二 培训需求分析的内容。一 培训需求的层次分析 战略层次 组织层次 员工个体层次。二 培训需求的对象分析 新员工培训需求分析 任务分析法 在职员工培训需求分析 绩效分析法。三 培训需求的阶段分析 目前培...
高级人力资源管理师技能试题
作出多套初步方案。获得客户对方案的意见，反复修改，直至客户认同。制作广告小样。了解典型产品使用者对广告的反馈。修改并正式制作广告。1 表1是在实习期结束后，各团队管理者对参与实习的学生进行评价的部分 表中不同项目代表不同的思维障碍，请填写对应的思维障碍类型 10分 表1 团队管理者对实习学生进行评价...
2023年企业人力资源管理师考试考前简答题训练
1 根据员工定级 入级规定，根据工作岗位评价结果 能力评价结果或绩效考核结果给员工入级 2 按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资 能力工资和奖金 3 如果出现某员工薪酬等级降低，原来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办法中的有关规定，一般维持原有的工资水平，但薪酬等级按调整后的方案确定 ...