目录。罗龙超。1. 2009年各项工作完成情况 2
1.1. 任务完成情况 2
1.2. 2009年客户开发情况 3
1.3. 专卖店、专卖区建设情况 3
1.4. 客户发货情况 3
1.5. 客户合同完成情况 3
1.6. 客户结构情况 4
2. 2009年工作存在的问题与分析 5
2.1. 瓷片任务完成不佳 5
2.2. 没有打造好核心标杆市场 5
2.3. 客户合同完成率不高 5
2.4. 专卖店的建设滞后 5
2.5. 杭州市场的整合未成功 5
2.6. 嘉兴市场开发未成功 5
3. 2010年工作规划 6
3.1. 专卖店建设规划 6
3.2. 渠道建设规划 6
3.3. 瓷片销售规划 6
4. 结束语 6
2009年年终总结暨2010年工作规划。
客户任务完成分析。
瓷片任务未达100%,其主要的原因有三：
第一，推广力度不够。第二，配套不齐。第三，发样板的速度不及时。
就目前的客户机构，还没有50万以上的核心大客户。在大市场客户的选择上还要进一步仔细斟酌，提高客户的质量。设法提高客户的忠诚度。
目前现有客户中温州、萧山、宁波客户有机会培养成标杆型大客户。在接下来的工作中要设法提高三位客户的忠诚度，加强其专卖店建设。
在所负责区域，客户年合同完成率不高。其原因主要是在合同量的签订上不是很合理，对客户的评估不准确。在签订合同的同时一定要与客户达成高度一致，每月合同量是必须完成的，在这一点上对合同任务的重要性强调。
有相当一部分客户存在只是为了获得***格而盲目与公司签订高任务的情况。为了避免客户这种行为的出现，尽可能全方位考量客户的销售增长量。
在现有的11个客户中还没有一个合格的专卖店，本区专卖店建设落后了3个月。在接受浙江市场正好是销售旺季临近的时间，客户不愿意在旺季装修。争取在2010年的三月份之前赶上来。
在完成富阳客户的更换后，杭州市场的整合失败。目前虽有桐庐、建德、临平等分销在杭州市场，也产生了一定的销量。但是，没有达到杭州市场原计划的最优效果。
杭州市场必须重新整合，已达到市场销量的最大化。
嘉兴市场经过多次开发，谈过10几位意向客户，最后都没有达成合作。嘉兴市场主要受到运输的限制。开发嘉兴市场，主要锁定的目标客户还是在嘉兴市区，开发眼界不够宽广。
目前可行的办法是打散嘉兴地区，从县城逐个击破，最后开发嘉兴城区的方式解决。
2010年是公司主抓品牌形象建设的一年，在公司大力支持专卖店建设的情况下，先抓重点客户的专卖店（区）建设了。计划建设专卖店（区）位8个，分别是萧山、台州、宁波、温州、诸暨、海盐、新昌、上虞。在开发出来的新客户也同时进行专卖店（区）的建设，在本区域专卖店（区）达到85％以上。
制订具体专卖店建设进度表，并对照时间进度进行跟踪、检查。
完成杭州市场的整合工作，在2010年2月底之前启动杭州市场。
树立标杆核心客户：温州、萧山、宁波、杭州（已经有意向客户）
树立重点零售明星客户：台州、诸暨。
开发空白市场：嘉兴、嵊州、南浔、桐乡、海宁。
提升客户：长兴、上虞、海盐。
更换客户：临平。
总客户数量达到16个。
在2010年6月之前，渠道结构到达以温州、宁波、杭州、萧山（核心客户）为批发核心市场，台州、诸暨、嘉兴、南浔、嵊州、临海（支撑型客户）为零售明星代表客户，新昌、上虞、海盐、湖州、长兴、桐乡（弥补性客户）等为市场支撑的渠道布局。在大的渠道布局的前提下，可以在局部地方进行微调。
10年瓷片销售做到三抓一调整，一抓09年签订瓷片合同未发货的客户，强制发公司瓷片；二抓09年瓷片合同任务率不高的客户，增加相应的板数；三抓未签订瓷片合同的客户，新市场的开发。贯彻公司原则上不做瓷片的客户不签抛光砖的策略。一调整是调整部份不做瓷片，抛光砖做的比较差的客户。
2010年瓷片的完成率与抛光砖齐头并进，一完成两手抓，两手硬的效果。
浙江市场是新明珠集团的强势区域，目前兄弟品牌德美与五福都在浙江做的比较好。对于我来说，浙江市场还任重而道远。2010年是公司重点抓形象建设的一年，也是百顺品牌在浙江品牌之路关键的一年，抓好品牌的形象建设是成功的关键。
在抓形象建设的同时，重点打造标杆市场，使销量得到提升。加强网点的优化以迎接公司加生产线暨大规格抛光砖的面世。做销售就是跑马拉松，一分一秒也不能懈怠。
通过2010年一年的努力，务必促使浙闽局销量紧跟江西局，完成率力争做到公司第一，各项指标都圆满完成。我相信只要脚踏实地的贯彻领导的指示，踏踏实实落实好销售中的每个细节，浙江市场一定会做的更好。
2019年工作总结暨2019工作规划
胡晓江董事长。在2010年度总结表彰暨2011年动员誓师大会上的。讲话。全体员工们 大家下午好！今天我们在这里隆重集会，召开集团2010年度总结表彰暨2011年动员誓师大会。首先我代表董事会对一直支持美客多事业的全体员工表示忠心的感谢和诚挚的敬意！对受到表彰的先进集体和个人表示衷心的祝贺！对一直默默...
2019年年终总结
年终总结。尊敬的领导 大家好！即将辞去2012年，又将迎来崭新的一年 2013！在这年终结尾之际，我们有必要总结过去以便更好的展望未来，深思反省过去，更好的把握将来，因此我将在2012年的工作中作出如下年终总结 我于2012年10月09日进入上海华狮中兴商场管理 现已经过两个月的试用期，在单位的岗位...
2019年年终总结
2012年终工作总结。2012年的6月份我开始进入公司工作，我的岗位是公司的技术员。主要负责的任务就是每天的报表每月的对账，以及平时由客服发现的问题及时查询处理 由运营要求提供的数据的查询，整理。经过半年的工作，我对岗位工作已经有了比较系统的了解。在工作要求上也越来越踏实。但是刚开始的时候，确实有很...
2019年年终总结
各位领导 同志们 一年来，我村以科学发展为指导，按照镇党委 结合我村实际签订的2011年两大文明建设目标任务，下面就我村的两大文明建设责任目标任务及一年来的工作情况作出如下总结汇报 不妥之处，请批评指正。概况 柔新村全村总人口1229人，其中回族人口4人 耕地2397.1亩，现有党员28名。劳动力5...
2019年年终总结
工程管理是一个系统工程，现场施工就是一个大兵团作战，仅搞好工程部自身建设是远远不够的。工程部要想充分发挥承上启下的同时，必须积极协调公司内外各部门各单位的工作。尤其面临地方的一些干扰，既要着眼于维护公司稳定大局 又要坚定维护公司利益的原则不能动摇。现场管理人员对施工单位，在安全 质量 工程量核算等原...
2019年年终总结
不知不觉又迎来了新的一年，2011年很快就会成为回忆，非常感谢公司给了我们这个成长的平台，让我们不断地磨练，慢慢地提升自己的素质与才能。感谢支持我们的人，也感谢给我们机会的人。过去的一年在领导和各部门同事们的悉心关怀 支持和指导下，通过自身的不懈努力，在工作基础上增长了知识而且吸取了许多工作经验，也...
2019年年终总结
光阴任苒时光飞逝，不觉2011年就过去了 在这辞旧迎新之季，本人就对分管的行政部在过去的一年里，进行工作总结一下 首先 员工的稳定达到75 当然这个数字与公司全体员工的努力是分不开。显然这远远不够，还需继续努力，让员工稳定率达到96 那是最终目标。其二 员工今年打架的次数也明显减少。其中员工与员工打...
2019年年终总结
三 抓好健康教育 计划免疫 计生指导工作实现社区六位一体的功能，基础免疫事关国家的未来，我站始把这一工作放在重要位置，由专人负责。但任没有打到理想的效果。计生指导是社区卫生工作不可缺少的一个环节，这也是我站的一个薄弱环节。目前为止，由于条件限制，我站和居委会一起不能很好地对围边地区的育龄妇女进行优生...