一、动作要求。
为了统一我们的招商**答复一致性，提高我们的专业化水平，要求大家按照以下说辞内容。
1、接听**态度必须和蔼，声音洪亮，咬字清晰，音调极具亲和。
力，必须用普通话；2、站立或坐下的姿势要端正；二、来**术。
**声响。二、三声，接起**。接地人员：“您好，创鑫华城”客户：“你们现在哪个地方招租啊？”
接待人员：“先生/女士您好，请问您怎么称呼？”客户：“我姓张。”
接待人员：“张女士，您好！，目前我们招商的地方有华城金街，在东柳大街这边；华城商业广场，临人民路这边；还有人民路和东柳大街两侧的沿街商业。
接待人员：“您想租**？需要多大面积，打算以后做什么？”客户：“我想要临街的，1000㎡左右，做餐饮，你们这怎么租的？多少钱一平方？
接待人员：“目前我们项目是意向招商，具体的**还没出来，张女士如果您想租的话，你的预算在多少呢，能出多少钱呢？”
客户：“我具体也不太清楚你们地段的价位，我也说不好。”接待人员：“我们每个楼层的租金是不一样的，您如果有空可以来我们招商部，我们可以见面详谈。”
客户：“我就是想了解一下你们这一层临街多少钱一平方。”接待人员：
“具体的价位还没有定，这样吧，我留下您的****，如果下个阶段我们项目有一些信息出来，我会跟您联系，您的**号码是多少”
客户：“我的**是151***x .”
客户：“你们项目的招商范围是什么？我有朋友也想了解一下你们这里”
接待人员：“目前华城金街是餐饮、娱乐、休闲步行街。“华城广场”是潮流商业广场，定位为时尚、潮流、动感，是集购物、休闲、娱乐、餐饮为一体的综合性商业广场，招各种百货、餐饮、娱乐、休闲、鞋、金银玉器、化妆品、男女服装、家居用品等，华城商业广场是创鑫地产倾情打造的华北最具影响力的企业权利中心。
”接待人员：“张女士，请问，您是怎么知道我们招商信息的？”客户：“路过看到的。”
接待人员：“感谢您的来电，我们保持联系。”三、应注意的问题。
1、在回答客户的问题时，应巧妙地将项目的优势和需要了解的客户资料融入到回答的问题中应该注意的问题中，实事求是，遵循含而露的原则。
2、在交谈中，将客户的****、姓名、客户需要、从事的业态等，登记至登记本上。3、接听**时间不易太长，应该不超过2—3分钟。4、**接听时，尽量由被动回答转为主动介绍，主动询问。
别墅电话说辞
约访 说辞。来电说辞。门岗保安说辞。约访 说辞。客户经理 您好，我是嘉润香麓山的客户经理，我叫 您去年来过我们项目 不知道您最近还在考虑别墅吗？客户 还在选。客户经理 我们项目已于5月5日正式对外开放了，样板区和山地公园都比去年有很大提升，欢迎您和家人过来参观，我们还为您准备了一份小礼物。周末您有时...
新客户电话说辞
新客户拜访说辞。一 开头。您好，请问您是xx先生 小姐？上午中午晚上 好！我这里是霍尔果斯高登仕开发 的置业顾问 寒暄 此次来电的目的是要向您做个调查！关于如何把我们商贸城发展的更好的调查，以便我们能在以后为您做出最优质服务，只需耽搁您两分钟时间，我们需要倾听您的声音！二 询问。通过聊天的方式来进入...
开业电话说辞100114定
说辞。先生 小姐您好！这里是宝隆广场，您以前在我们这边登记过 来电咨询过 您还记得吗？客户 哦，知道的，你好！置业顾问 您好！今天 联系您，是要告诉您一个好消息！我们宝隆广场接待中心将于4月29日正式开业，开业时我们的模型和销售资料正式对外公开，同时将推出宝隆广场会员购房金卡，金卡将限期办理，凡是办...
验房委托电话说辞
xx酒店验房委托 说辞。酒店 您好，这里是xx酒店，请问是 先生 女士吗？业主 是的。酒店 很高兴通知您，之前您在xx买的公寓房即将完工，定 底交房。我们需要和您确认下关于委托管理相关的两件事，那么您现在听 方便吗？无时间则另约时间 酒店 想和您说下我们酒店将在xx月xx日提供免费验房，安排专业的人...
第一通电话说辞
那您知道我们是怎么帮您找买家吗？不知道 我们每天会匹配5到7个客户，发到您的邮箱里，然后您可以选择利润高的客户去洽谈，其实您就是您在网上请的一个业务员，天天带着您的产品去跑业务，同时给您做宣传，信息准确及时，这样您就占领了谈判的主动权。您觉得这样好不好？好 刚刚我看了下，您的 产品，今天阿里巴巴就有...
地产邀约客户电话说辞总结 丽仁地产
重要客户 邀约 第二阶段 建业置地广场 邀约说辞。销售员 您好，我是建业集团置地广场销售员xx，我叫 介绍自己 客户 哦，你好！销售员 请问我们前一阵子给您寄的有关于我们置地产品推出的资料 dm单 您看到了吗？以封闭式信息提出问题 客户 我没看到啊，肯定是没看到，我都没发 销售员 是吗？哪我现在趁这...
电话开发说辞
一 开发篇。1 客户问你们是做什么的？最佳说辞 我们主要是帮像您这样的外贸出口企业做海外推广的，我们推广的结果就是直接增加海外客户在你们 上的访问量和询盘。我们主要是帮企业做外贸推广，让国外客户可以直接找到你们的公司和产品，帮你们增加海外订单 主要是帮企业做 优化和推广，提高企业 在搜索引擎上 譬如...
电话回访说辞
投资顾问 您好！xx先生 女士 不好意思打扰您了，我是西部国际投资顾问 销售人员 客户 哦，你好！投资顾问 嗯，是这样的，耽误您一分钟的时间，我们项目现在二批次正在火热排号，并且我们的200亩城市 公园和会展中心商业功能区现在已经开始全面动工，现在我们公司正在做一个 排号活动，活动 奖品 优惠力度很...