君熙太和项目接电说辞。
1、准备动作:
1)饱满的热情。
2)销售用具:笔,《来电客户登记表》,小客登;
二、接电流程:
1.接电问好,报出项目名称;2.主动询问来电途径;3.介绍项目核心优势,主动挖掘客户需求;4、释放产品**信息5.挂断**前致谢;6.挂断**后发送信息;
三、示例:铃声在3声之内必须接起(使用标准语述):
1、首语:您好,欢迎致电君熙太和,我是置业顾问×××很高兴为您服务!(接电问好,自报家门)
2、你们项目在哪?
答:项目位于唐山西外环路南侧,800亩惠丰湖畔,紧邻国丰维景酒店,请问您是从**知道我们项目信息的?(了解客户认知途径)
远洋城---本项目:长宁道---西外环路--迎宾路--铁西路,仅需25分钟的车程;
万达、百货大楼---本项目:建设路---唐胥路---国丰大街--铁西路;仅需20分钟的车程;
3、你们的户型都有多大平米的?
答:户型面积从160-350平米不等,全部南北通透,具有超大面宽,空间布局合理,您是几口人住,想要一个几居呢?
具体的户型您可以到营销中心来了解,我们样板间已经开放,我是置业顾问***,请问您需要预约吗?
4、你们项目多少钱?
答:君熙太和作为唐山豪宅典范,紧邻4a级景区,周边配套非常齐全,交通四通八达,社区内部种植国宝级树种--红豆杉;项目已经在售的官邸均价14000元/平米,我们正在针对君熙杉园组团举行盛大活动,您现在排卡即可享受交3万抵15万的超值优惠活动。(释放卖点,**信息)
6、你们项目啥时候开盘?
答:官邸、公馆已经开盘,杉园组团5月即将盛大开盘,此次优惠活动时间有限,您看今天上午有时间过来看房吗?(确定具体的到访时间)
7、你们什么时候交房?
答:我们现在是现房销售,五证齐全,揽湖公馆已经交房;杉园组团已经全部施工完毕,具体情况您可以来售楼处参观。
这样吧先生(女士),您的**是多少,我是置业顾问***,稍后我给你发送一条我们项目的详细信息,顺便把我的****和姓名给您发过去,有什么事您可以随时打我**。希望您尽早过来找我详细了解。(留下姓名、联系**)
结束语:感谢您的来电,祝您生活愉快,再见!
注意:1、客户先挂**。
分钟之内给客户发项目信息短信(挂断后发送信息)
3、客户资料及时登录大客登和小客登。