网络营销B2C部门工作职责

发布 2019-04-29 17:14:17 阅读 2568

网络营销(b2c)部门工作职责(试行)

为了完善我部门管理制度,优化工作体系,推进工作效率、明确工作责任,特建立部门工作职责如下:

一、 所设部门:

营销b2c部、策划部、客服部、总务部(库房、发货部分)

二、 部门职能:

b2c: 整个b2c网络营销部门工作整体任务的安排、计划统筹,协调。每周五召开总结会,研讨工作方式,交流工作问题一起研讨解决,并就每次会议内容形成书面材料装档留存。

策划部: 针对**的广告、会员、优惠等活动的策划、宣传,**风格、产品的宣传、上传产品**的工作、**系统的功能性维护,每周二组织召开例会,研讨工作方式,**活动方案,形成成的成果汇总在《部门工作日志》。

客服部: **对**客户咨询的问题进行解答、后台随时进行刷新订单栏目,有订单时要按照订单填写的项目及要求填写好订单并下传到下个环节、保存客户资料信息、保存客户交流记录的扩展名为txt格式文档,在本地磁盘建立文件夹予以保存,定期抽查。每周三组织召开例会,制定部门工作计划,研讨工作方式,交流工作经验,形成成果汇总在《部门工作日志》

总务部: 库房:入库、出库做好详实记录,认真填写入库、出库单据,认真保存,每周五下班前要对库房进行盘点,做好盘点记录。

发货:根据订单信息,填写快递单据,做好记录。

制成审核批准:

大连缘来保健品****。

2023年9月27日。

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