iso9001:2015新标准培训试题(1)
部门姓名得分。
1、填空题：（共24分，2分/空）
1、新版质量管理原则比旧版少了系统的管理方法原则。
2、新标准采用过程方法，该方法结合了pdca循环与基于风险的思维。
3、pdca循环中的四个字母的意思分别是：p策划、d实施、c检查、a处置。
4、基于风险的思维使得组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响，并最大限度地利用出现的机遇。
5、组织通过满足顾客要求来增强顾客满意。
二、判断题（共20分，2分/题）
1、实施新标准并不意味着需要：形成与本标准条款结构相一致的文件。（√2、我国使用的9000标准是“等效”翻译版，不是“等同”翻译的。
（×3、采用质量管理体系不应该是组织的一项战略性决策。
4、采用质量管理体系能够帮助组织提高整体绩效。
5、采用质量管理体系可以为推动组织可持续发展奠定良好的基础。 （
6、新标准相比旧标准删除的内容代表其已没有用。
7、此次培训的新标准是以批量生产的工厂为例进行讲解的。
8、非预期的结果就是不想要的结果。
9、持续改进包括改进。
10、pdca循环使得组织确保对其过程进行恰当的管理，提供充足的资源，确定改进机会并采取行动。
三、不定项选择题：（共12分，3分/题）
1、iso9001：2015版相对旧版的进步有：（ abcd ）
a、立意高远的“全局性”
b、与时俱进的“先进性”
c、注重绩效的“适用性”
d、协调一致的“兼容性”
e、新旧标准的“统一性”
2、在本标准中使用如下助动词，释义正确的是：（ abcde ）
a、“应”表示要求
b、“宜”表示建议
c、“可以”表示允许。
d、“能”表示可能或能够。
e、“注”是理解和说明有关要求的指南。
3、在质量管理体系中应用过程方法能够：（ acde ）
a、理解并持续满足要求
b、避免风险
c、从增值的角度考虑过程。
d、获得有效的过程绩效。
e、在评价数据和信息的基础上改进过程。
4、“质量管理体系要求”就是（cd ）。
a 9000标准 b iso 9000 c iso9001 d gb/t19001
四、简答题：（共15分）
1、新版质量管理原则包括哪几项，并分别解释其含义。（15分）
答：a)以顾客为关注焦点；
b)领导作用；
c)全员参与；
d)过程方法；
e)改进；f)循证决策。
g)关系管理。
五、案例题：（共20分）
1、以下为“蔬菜采购”过程案例，请写出其正确的“输入”。（10分）
a)购菜清单a)符合采购清单的蔬菜；
b)绿色蔬菜标准：→[b)符合绿色蔬菜标准蔬菜；
c)**要求c)符合**要求的蔬菜。
2、通过9000过程方法的学习，结合自身实际工作，请写出一个特定过程的输入和输出。（10分）
示例答案：例：
]产品图。注：卷面分10，要求答题时：要分点分类，条理清楚，层次分明，简明扼要。
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