2012年上半年系统集成项目管理工程师下午试题及解析。
试题一。阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
问题1】请简要说明小王制定的合同管理制度主要涉及哪些方面的管理。
答：合同管理主要包括：合同签订管理、合同履行管理、合同变更管理、合同档案管理。
问题2】任何合同都不可能穷尽合同规范中所有的细节，因此合同分析就成为了合同管理的一个重要环节。请指出小王进行合同分析时应重点关注的内容。
答：合同分析主要应该保证合同的内容：合同内容包括如下：
1、当事人各自权利、义务；2、项目费用及工程款的支付方式；3、项目变更约定；4、违约责任；5、信息系统项目质量的要求；6、建设单位提交有关基础资料的期限，承建单位提交阶段性及最终成果的期限，当事人之间的其他协作条件。
问题3】结合本案例，判断下午选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写√，错误的选项填写×）：
1) 合同索赔的内容包括：根据权利而提出的要求：索赔的款项；根据权利而提出法律上的要求。（√
2) 合同档案的管理，也即合同文件管理，是整个合同管理的基础。（√
3) 合同监督就是对合同条款经常与实际实施情况进行比对，以便根据合同来掌握项目的进展，以保证设计、开发、实施的精确性，并符合合同要求。（√
4) 对项目质量、数量、内容等方面做出的微小变动，由于对项目影响不大，因此不需要报建设单位批准，只需要现场监理审核通过即可。（×
5) 合同的控制指为保证合同所规定的各项义务的全面完成，以合同分析的结果为基准，对整个合同实施过程的全面监督、检查、对比、引导及纠正的管理活动。合同所规定的各项权利不包括在其中。（×
6) 反索赔是指承建单位向建设单位提出的索赔。（×
试题二。阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
某公司技术人员人力成本如表1所示。
表1项目经理根据项目总体要求制定了某项目的网络资源计划图（图1所示，单位为日，为简化起见，不考虑节假日），并向公司申请了2名分析师负责需求分析，3名设计师负责系统设计，10名程序员负责子系统开发和集成，2名测试工程师负责系统测试和发布。项目经理估算总人力成本为27400元。
问题1】请指出项目经理在人力成本的估算中使用了哪些成本估算方法。
答：自顶向下和自底向上或自下而上估算、参数估算。
问题2】第9日的工作结束时，项目组已完成需求分析、系统设计工作，子系统1的开发完成了四分之一，子系统3的开发完成了三分之一，其余工作尚未开展，此时人力部门统计应支付总人力成本9400元。请评价项目当前的进度绩效和成本绩效，给出调整措施，并**按原计划继续执行所需要的etc（完工尚需成本）。
解析：首先画网络图，注意题目给的是第一个活动从0开始，如果变成1，则每个活动左边加1即可，其余不动，红色的为关键路径。
第9日，预计活动的预计成本pv=需求分析+系统设计工作+子系统1的1/3+子系统2的1/3+子系统3的1/3=350元*2人*3天+300元*3人*5天+400元*5人*1天+400元*3人*1天+400元*2人*1天=10560
实际活动的实际成本ac=9400
cpi=ev/ac=9400/9400=1 成本刚好预算平衡，不需要调整。
spi=ev/pv=9400/10560=0.89进度落后。
方法：用高效人员替换低效率人员，加班（或赶工）或在防范风险的前提下并行施工。
etc=(bac-ev)/cpi=（27400-9400）/1=18000（元）
问题3】假设每个项目组成员均可胜任分析、设计、开发、集成、测试和发布工作，在不影响工期的前提下，可重新安排有关活动的顺序以减少项目所需人数，此种情况下，该项目最少需要（1）人，子系统3的开发最晚应在第（2）日开始。
请你将上面的叙述补充完整（将空白处应填写的恰当内容写在答题纸的对应栏内）。
由此可得出在18天中，最多需要7天。
试题三。阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
a公司近期成功中标当地**机构某信息中心的信息安全系统开发项目。公司任何小李为项目经理，配备了信息安全专家张工，负责项目的质量保证和关键技术。小李为项目制定了整体进度计划，将项目分为需求、设计、实施和上线试运行四个阶段。
项目开始后，张工凭借其丰富的经验使开发过程得到了最好的质量保证，需求和设计顺利通过了张工的把关。小李认为后续阶段不会有什么太大问题。开发阶段过半时，公司领导通知小李发生了两年事。
第一是公司承揽新项目，需要张工调离；第二是信息中心进行人事调整，更换了负责人。小李向公司领导承诺，一定做好配合工作，保质保量完成项目。张工调离后，小李亲自负责质量保证和技术把关。
项目实施阶段完成后，信息中心新领导对该系统相当重视，委派信息中心技术专家到现场调研和考察。小李为此专门组织技术人员与信息中心专家讨论软件开发技术，查看部分关键**，并考察了部分程序的运行结果。现场考察后，信息中心专家认为a公司编写的**不规范，安全性存在隐患，关键部分执行效率无法满足设备要求，不具备上线试运行的条件。
信息中心领导获悉上述情况后，决定邀请上级领导、业界有关专家并会同a公司主要负责人组织召开项目正式评审会。
问题1】请结合案例，分析小李在质量管理方面存在的问题。
解析：1、 制定详细的项目质量管理计划，只是制定了整体进度计划。
2、 质量职责分配不合理，人员不足，经验不够。（张工调离后，小李亲自负责质量保证和技术把关）。
3、 质量职责分配不及时（小李为此专门组织技术人员与信息中心专家讨论开发技术）
4、 需求和设计未经过外部评审就付诸执行。
5、 进度计划中缺少测试阶段等质量控制环节（现场考察后才暴露问题）。
6、 缺少风险评估及应急处理（小李认为后续阶段不会什么太大问题）。
问题2】（1）简要分析信息中心组织的正式评审会可能产生的几种结论。
解析：1、 组织上线试运行，加强后续质量控制。
2、 修复前一阶段发现的问题。
3、 按照变更流程调整项目的进度、成本和范围基准。
2）如经评审和协商后a公司同意实施返工，简要叙述小李在质量管理方面的后续措施。
解析：1、 科学制定项目后续的质量管理计划。
2、 合理分配质量职责。
3、 实施和加强测试、评审等质量控制环节。
4、 提前准备和启动返工后的上线试运行工作。
5、 加强与客户的沟通和交流。
问题3】项目经理组织技术人员与信息中心专家讨论软件开发技术，查看部分关键**，这种质量控制方法称为（1走查）：信息中心专家实际运行程序，考察其执行效果和效率，这种质量控制方法是（2测试）。请你将上面的叙述补充完整（将空白处应填写的恰当内容写在答题纸的对应栏内）。
试题四。阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
某电力系统公司拟通过信息化来提高生产管理水平，决定开发一个生产过程管理信息系统。经过招投标，与信息系统集成企业a公司签订了生产过程管理信息系统开发合同。公司委派小张担任这个项目的项目经理，公司项目办公室和小张一起根据合同制订了项目章程。
小张很快组建了项目团队并安排李工负责项目的需求分析，赵工负责项目的设计、开发与实施。李工带领需求分析小组经过实地调查，认真编写了需求分析说明书，并与电力系统公司的有关人员一起对需求进行了评审。但由于电力系统公司的业务十分繁忙，双方并没有在需求说明书中进行签字确认。
a公司同时进行的信息系统开发项目比较多。李工在完成生产过程管理信息系统的需求分析说明书后，转到了另外的项目开发组。
在赵工带领开发小组进行设计与编码的过程中，客户经常提出一些小的改动。赵工认为满足客户的需求是很重要的，所以，能改的就改了，没有与a公司的其他人进行协商。
在系统**会的时候，电力系统公司的业务代表认为已经提出的需求很多没有实现，实现的需求也有很多不能满足业务的要求，与原来预期的需求差别很大，必须重新确定与实现这些需求后才能验收。此时由于李工已经不在项目组，没有人能够清晰地解释需求说明书。最终项目延期超过50%，电力系统公司对系统的延期表示了强烈的不满。
问题1】结合本题案例判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写√，错误的选项填写×）：
1) 项目范围确认可以针对一个项目整体的范围进行确认，也可以针对某一个项目阶段的范围进行确认。（×
2) 项目范围是指为了成功地实现项目目标所必须完成的最少的工作。（√
3) 变更不可避免，因而不必强制实施某种形式的变更控制过程。（×
4) 影响项目范围的变更请求批准后，项目范围管理计划不必修改。（×
5) 范围变更控制应当与任何综合项目管理信息系统结合为整体，共同控制项目范围。（×
问题2】请简要分析本题安全中的范围变更控制存在哪些问题。
解析：1、 制定项目章程和批准项目是由项目外的更高一级组织，或大型项目管理，或项目组合管理部门负责的。
2、 没有进行合理的人力资源计划，小张很快组建了项目团队，导致李工撤离后无人负责需求。
3、 没有制定明确的项目管理计划、范围管理计划。
4、 需求没有经过评审、确认就形成需求说明书，并开始了后续的设计工作。
5、 项目范围是否变更，应遵循规范的变更控制流程。
6、 范围变更没有与客户取得一致意见。
7、 缺乏沟通和周期监控。
问题3】你认为是否不管项目大小，都应该成立变更控制委员会？如果需要，变更控制委员会由哪些人组成？如果不需要，请说明理由。
解析：是。ccb可以有1人也可以有多人，ccb由项目所涉及的多方人员共同组成，通常包括用户和实施方的决策人员。
试题五。阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
a信息系统集成公司有员工50多名，其中技术部开发人员有30多人。公司采用矩阵式的组织结构。公司的主管业务是开发企业信息化建设方面的项目，业务较为繁忙，一般公司有十多个项目在同时进行。
由于技术人员有限，为保证各个项目的进展，人员在项目间的兼职与交叉很严重，一个技术开发人员在项目上工作两天后，很可能转入t项目工作，过了三天，又再回到m项目工作。项目的文档一般采用各自的命名方式进行管理，客户提出的修改也是各自负责，在技术开发人员的本地机进行开发，当技术开发人员重新回到原项目时，他不得不花大量时间去熟悉原来的工作，找出原来的文档与程序等，还要了解项目组其他人的工作进展，向相关人员索求需要的开发成果。当一个项目进行到提交期限时，不得不花费大量的时间找出相匹配版本的相应成果，集成为符合客户要求的可交付的系统。
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