最新胸外科**年度工作总结。
**是我们的白衣天使，他们认真工作以外还写工作总结来完善自己。下面是搜集整理的胸外科**年度工作总结，欢迎阅读。更多资讯请继续关注年度工作总结栏目！胸外科**工作总结。
20xx年以“服务好、***、医德好，群众满意”为目标，以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，强化各项制度的落实，深入开展“三好一满意”“优质护理服务”。我科紧紧围绕护理部及科室今年工作计划与重点，积极加强创优工作，基本完成年初制定的工作计划，将病房的护理工作具体汇报如下：一、规范病房管理，建立以人为本的住院环境。
病房每日通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，责任**严格认真按周程、日程进行工作，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，认真履行**的职责和义务，努力提高医院临床护理服务质量。使每一名责任**明确每一天工作的内容。**长也会按周程日程进行抽查。
在工作中要严格执行各项核心制度、疾病护理常规和临床护理服务规范，规范临床护理执业行为。二、改善服务流程，提高服务质量提升**形象。
1.等级医院检查后，最大的改变就是规范**的礼仪与文明用语使用，首先每天的晨会**，要求每个**的站位及站姿要规范整。
齐，通过不断的培训和管理现在晨会**每个**都已养成良好的**礼仪与习惯。表现了**应有的仪表。
2.另外通过强化推行“首诊负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，例如每天早上交**时和护理时责任**进入病房时对患者认真做好自我介绍，严格按照交**程序进行交**，同时**长深入病房广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。全年病人及家属无投诉。
三、进一步提供优质服务。
1.我科强调相互之间良好的护患沟通，关注服务对象的感受，通过具体的行为举止把我们的关爱之意传递给病人，让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。如责任**在病人出院一周内进行**随访。
2.弹性排班：结合我科具体情况，排班模式进一步优化推行了护理人员弹性排班制。
在**、护理高峰时段或护理工作量激增时，保障紧急状态下护理安全与护理质量。实行工作质量与绩效考核挂钩，调动了**工作积极性，及时发现护理安全潜在问题，将安全隐患消灭在萌芽状态。
3.优化护理模式，落实责任护理：加强病房管理，每天**长重点检查病房管理，使每一位**从心里重视这项工作，班班进行清洁交**。
使我科病房达到一个医院应有的整洁化、规范化。责任**掌握病情、落实基础护理措施，全面了解病人需求。**长现场管。
理，及时拾遗补漏优化病房秩序。重视沟通，加强关键环节沟通，建立和谐医患、护患、医护关系。多次获患者提名表扬的**有何海勤、肖艳等。
四、护理安全管理。
胸外科大手术患者多、留置各种引流管的患者也较多，护理安全管理是工作的重点，细节管理渗透到每一质量标准中。1.保证护理质量的持续改进，以护十长为首的质量质控小组。
发现问题及时记录、总结。**长每周在排班本会把本周的工作重点、工作中存在问题、整改措施进行总结。
2.腕带及标识的大力推广：今年护理部在科室推广各种标识牌的应用，时刻提示医护人员及患者家属特别要注意，同时也有利于拉近护患关系，体现人文关怀。
病人标识腕带作为护理工作可靠的辅助工具，有效地防止因错误识别病人而引发的医疗事故。3.重视急诊急救及突发事件的培训：
培训提高**急救技能，采取多种形式进行急救程序、心肺复苏、急救约物知识、急救仪器使用培训等。抢救仪器、药品、应急设备定人负责、每日检查、及时维修，保证随时处于备用状态。
五、加强**三基三严的培训。
1.规范了**的操作技能，提高**的护理技术操作能力。根据护理部和科室的培训计划，每月定期培训、考核，由科内评选出优秀**参与科内示教或推荐参加院内护理技能操作竞赛。
按照计划全员过关。提高了科室**的无菌观念和操作能力。
2.加强**的在职培训，鼓励**进行继续教育或自学考试等，提高**的整体素质。科室各级各类人员按照培训计划开展顺利。六、教学管理方面。
认真落实实习带教计划，做到专人老师专管教学，严抓细带，定期开展专科“四新”讲座，做到来有所学、学有所获、教后有提高的带教结果。及时反馈带教结果，做到教学质量与绩效挂钩。七、科研管理方面：
科室订阅各类护理杂志，**长及教学组长带头鼓励、帮助**撰写**，做到**发表与绩效挂钩，今年**长参编的人教版《急危重症护理学》已于9月份出版。八、存在问题及整改措施1.存在的问题：
1)**“慎独”精神差，节假日、双休日，**长不在的时候，基础护理执行不规范及不到位。(2)**对专科理论知识普遍掌握不佳。(3)**对患者进行健康教育不够深入，介绍功能锻炼、药理作用的知识不够详细，护理记录单上体现护理内涵不够，患者不能很好的掌握。
2.整改措施是：
1)加强节假日管理，**长和质控**轮班随机抽查护理质量，检查结果与当月绩效挂钩。(2)对重点**加强监督管理。
3)成立“健康教育护理组”，制定专科功能锻炼的计划，组织全体**认真学习这些专科计划并进行考核，使每一位**都能掌握。
这些知识，能够为患者提供有效的健康指导，并在护理记录单上体现护理内涵。
胸外科**工作总结。
一、工作目标。
20xx年我要以服务提高质量，更好的为临床服务。把以前的被动服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热情，无差无错，存在问题及时沟通，解决落实，把各项工作规范再规范，细化再细化。消毒灭菌准确彻底，无延误。
都说素质决定能力。我要积极提高素质，加强学习，争先进。认真学习医院的各项管理规范，协助**长做好工作。
二、工作计划(一)学习管理工作规范。
认真学习医院的各项管理规范，逐句分析研究，不懂就问，协助**长完成各项工作。掌握各项规章制度，操作流程，操作规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。(二)接受最新知识，提高业务素质。
积极参加医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习新的专业知识，提高自身业务素质，做好每一项工作。(三)主动热情服务，提升服务理念。
为病人服务“主动上门”，及时准确。按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，定期到病人当中征求意见，更周到的为每一名病人服务。
四)加强个人修养，树立“天使”形象。
加强基本功训练，包括思想政治、职业素质、医德医风、临床操作技能等。提高自己的思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，提高护理管理水平和质量。三、保证措施。
一)加强基础理论知识的学习。
加强理论知识的学习，不断丰富自己的专业技术知识，利用业余时间多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识的新动态。(二)加强专业知识的操作。
在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，客服心里障碍。定期或不定期对工作进行总结，遇有困难及时向有经验的其他**请教。
三)认真做好基础护理工作。
规范护理工作，保持病人的病床整洁，无异味，无污迹，物品摆放整齐，输液滴熟与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。
以上是我对20xx年的个人工作计划，可能还不是很成熟，希望能达到我所想的目的。在新的一年中，我会更加努力，认真负责的去对待每一项工作，更好的为每一名病人服务，为医院的建设贡献出自己的力量。
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