质量管理及质量文化知识试题。
部门/车间姓名。
一、填空题。
1、强制性国家标准的代号为推荐性国家标准的代号为。
2、质量方针是指由组织的正式发布的该组织总的和质量方向。
3、我国标准分为四级，即和。
4、常影响工序质量的因素可归纳为“5m1e”即测试手段及环境条件。
5、质量控制是消除问题，使产品质量保持规定的水平；而质量改进是消除问题。
6、全面质量管理的思想，是以质量为中心参与为基础，通过对组织活动的管理，追求组织的持久成功，即使顾客、本组织的所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方和受益。
7、pdca循环是由四个要素构成的一种循环的持续改进的工作方法。
8、质量意识教育的内容可包括及质量对组织、员工和社会的意义和作用等。
9、iso9001质量管理体系有三个层次的文件，它们是和。
10、质量成本构成包括和。
11、品牌价值提升：产品的适应性、产品品质支撑产品力同时支撑品牌力。
12、我们如何在国家竞争力和民族尊严的高度上来思考产品及产品质量问题代表企业质量，企业质量反映决定国家竞争力和民族尊严。
13、质量三层次理论的中的三层次分别为。
14、坚持质量效益型道路，就是要以构筑差异化的竞争优势。
15、在运用质量工具方法时要遵循的原则。
二、名词解释。
1、预防措施：
2、质量成本：
3、标准化：
4、纠正：
s管理：6、质量管理八项原则：
三、单项选择题。
1、产品质量法适用的主体是( )
a.公民、法人和企业。
b.公民、法人和社团组织。
c.公民、法人和公司。
d.生产者、销售者及其它对产品质量负有责任的人。
2、用来证明质量体系符合规定要求并验证质量管理体系的有效运行的文件称为（ ）
a.程序 b．质量计划 c．质量记录 d．作业指导书。
3、产品质量责任是一种综合的（ ）
a．法律责任 b．民事责任 c．刑事责任 d．行政责任。
4、正确的不合格品定义是( )
a.经检查确认质量特性不符合规定要求的产品。
b.经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品。
c.经检验确认质量特性不符合规定要求的产品。
d.经检验尚未确认质量特性的产品。
5、对纠正措施的正确理解应是( )
a.把不合格品返工成为合格品采取的措施。
b.把不合格品降级使用而采取的措施。
c.为消除已发现的不合格原因而采取的措施。
d.为消除已发现的不合格品而采取的措施。
6、iso 9000族标准适用的范围是( )
a.小企业 b.大中型企业 c.制造业 d.所有行业和各种规模的组织。
7、认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为( )
a.一年 b.二年 c.三年 d.四年。
8、内审和外审的纠正措施费应计人( )
a.预防成本 b.鉴定成本 c.内部故障成本 d.外部故障成本。
9、（ 是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件等。
a.质量责任制 b.质量手册 c.质量记录 d.质量信息。
10、在pdca循环四个阶段中，把成功的经验加以肯定、制定成标准、规程、制度的阶段是（ ）
a．p阶段 b．d阶段 c．c阶段 d．a阶段。
四、多项选择题。
1、质量管理培训内容包括。
a.质量意识培训 b.统计技术培训。
c.质量知识的培训 d.技能培训。
2、如果按阶段划分，现代质量管理大致经历了( )阶段。
a.质量检验 b.质量保证 c.质量策划。
d.全面质量管理 e.统计质量控制。
3、产品质量主要是满足( )要求。
a.**法律、法规 b.安全性 c.使用性能 d.互换性 e.性能**比。
4、质量成本是指为。
a.生产成本 b.确保和保证满意的质量而导致的费用。
c.没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失。
d.人工成本 e.原材料成本。
5、培训有效性的评价方式是。
a.自我评价 b.训后评价 c.课堂评价 d.跟踪评价。
6、《产品质量法》规定的认定产品质量责任的依据有。
a.法律、法规规定的产品质量必须满足的条件 b.产品缺陷。
c.明示采用的产品标准 d.上级有关指导性文件。
7、在质量改进的步骤中属于pdca中的a阶段的内容。
a 选择课题 b 掌握现状 c 防止再发生和标准化。
d 分析问题原因 e 总结。
8、企业标准是标准的重要组成部分，以下说法正确的是。
a 企业标准只能是产品标准。
b 企业标准由企业制定，由企业法定代表人批准、发布。
c 企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门批准、发布。
d 企业标准不能违背相应的强制性标准。
五、简答题。
1、请简述质量管理工作的“三不”原则。
2、质量体系文件的层次和内容。
3、pdca循环特点。
4、列出开展qc活动的基本步骤。
5、.建设质量强国的标志是什么？
一、填空题。
1、gb gb/t2、最高管理者质量宗旨
3、国家标准行业标准地方标准企业标准 4、 操作者机器设备材料） 工艺方法
5、 偶发性系统性6、 全员全过程持续满意
7、 策划实施检查处置8、 质量的概念质量法律法规质量责任
9、 质量手册程序文件第三层次文件 10、 预防成本鉴定成本内部故障成本外部故障成本
11、 产品力支撑营销力产品力和营销力 12、 产品质量国民素质国民素质
13、 理念层体系标准层方法工具层 14、 高品质、低成本
15、 实事求是结合实际各取所需追求实效
二、名词解释。
1、预防措施：预防措施是消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
2、质量成本：是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失。
3、标准化：为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。
4、纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。
s管理：整理，整顿，清扫，清洁，素养；
6、质量管理八项原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。
三、单项选择题。
d c a c c d c c d d
四、多项选择题。
1、a、c、d 2、a、d、e 3、a、b、c、d 4、b、c
5、a、b、d 6、a、b、c 7、c、e8、b、d
五、简答题。
1、请简述质量管理工作的“三不”原则。
答：不接受不合格品，不转移不合格品，不制造不合格品。
2、质量体系文件的层次和内容。
答： 1）质量手册：阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系文件；
2）质量体系程序文件：为进行某项活动所规定的路径；
3）第三层次文件：详细作业文件（**、报告、作业指导书等。
3、pdca循环特点。
答： 1）完整的循环；2）逐步上升的循环；3）大环套小环。
4、列出开展qc活动的基本步骤。
答：选课题；现状调查；设定目标；分析原因；确定主要原因；制定对策；实施对策；检查效果；巩固措施；总结及下一步打算。
4. 建设质量强国的标志是什么？
答：建设质量强国的基本标志包括：（1）“中国制造”产品品种齐全、质量可靠、性能优良；（2）大中型企业管理卓越、创新能力强、品牌影响力大；（3）现代产业结构优化、技术先进、清洁安全、附加值高、核心竞争力强；（4）质量工作体制机制健全、管理科学、运转高效、保障有力；（5）质量人才队伍满足现代质量发展需求，涌现一批具有国际影响力的质量专家；（6）拥有一个法制健全、公平竞争、优胜劣汰的市场环境；（7）拥有一个人人追求高质量、人人享受高质量的社会氛围。
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一 填空题。1 在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标及质量保证和质量改进。按检验阶段分类可分为和最终检验。工序能力是 状态下工序对加工 的保证能力。质量方针是指由组织的 正式发布的该组织总的 和质量方向。我国标准分为四级，即和 质量控制是消除 问题，使产品质量保持规定的水平，而...
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单位 部门 职务姓名 分数。一选择题 每空2分，每空一个选项，共15空，共计30分。1工区质量专职负责人对工区质量工作负管理责任。a 直接 b 间接 c 主要 d 次要。2工区使用不合格材料 工程设备，或采用不适当的施工工艺，或施工不当，造成工程不合格的，监理可以随时发出指示，要求工区立即采取措施进...
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姓名得分 不定项选择题。每题4分，共40分 下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为 c a.自检 b.巡检 c.互检 d.终检。a 姓名得分 1 不定项选择题。每题4分，共40分 1 下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为 c a.自检 b.巡检 c.互检 d.终检。2 a 就是生产者对...