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第一部分2017年工作总结。
一、全年经营任务完成情况。
一)经营指标。
截至xx月xx日，xx事业部2017年新签合同额xx万元，收费xx万元，以上合计，系统事业部2017年新签合同额10170万元，收费9271.3万元。
二)生产指标。
截至xx月xx日，共完成。合计。柜。
台。箱。
合计。三)安全生产。
全年未发生重大安全事故。
二、年度价值事项。
一)epc合同业务显著增长。
凭借公司资质的全面升级，继去年成功承接xxx项目，2017年部门先后承接xxxx、xxxx项目等总承包业务合同，合同金额达到xxx万元，部门的业务模式由单纯的设计、供货逐渐向设计、供货、调试、施工全流程业务模式转变，拓宽了部门业务模式，增加了行业竞争力，也积累了epc项目的管理执行经验。在当前了激烈的竞争环境下，取得了更加灵活的市场竞争态势。
二)xxx样机首次试车成功。
该xx是为xxxx车型研制的一个产品。也借助于xx事业部的资源和营销平台，产品从8月初开始研制，至9月初制造成型。9月中旬前往xxxx将产品安装在样车上进行了测试，性能良好。
此产品是成套从固有的工业柜台箱产品向oem产品过渡的尝试，后期我们会加大此类产品跟踪力度，争取稳定的订单。
三)减少“存货”见成效。
为了努力降低部门“两金”占用水平，部门在设计过程中有效匹配仓库呆滞料和原应用技术研发仓库库存料，降低库存同时节约公司资金支出。从2016年12月24日至2017年11月14日，erp有记录的呆滞料总额从xxx万，降低至xxx万，有效使用呆滞料近xxx万。预计到2017年12月份共计可以消耗呆滞料近xxx万。
原有应用技术研发仓库库存据不完全统计，纯库存消耗大于xxx万。
四)主动调整人员结构，降本增效。
为了适应新的市场竞争态势，提升部门综合竞争力，提高员工工作效率。在年初及年末，应用技术研发部与自动化事业部，xxx部与xxx部先后合并重组。通过主动及被动调整，xxx部与xxx部合并后的人员数量由年初的xx人减少为年末的。
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xx人，但同期合同额相比去年却有所增长，单位人员产值大大提升。同时，部门新方向业务如xx、智能建筑等专业团队人员大幅提升，机械、软件等其它专业人员数量也有所增加，以应对新市场的业务需求。
五)技术转型初见成果。
在市政xx智能监控系统领域，迅速调集专业人员进行技术攻关和市场开拓，先后与第一批试点城市当中的xx、xx、xx、xxx建立了良好的沟通互动，在业内抢先占领有利地位。并且，在该技术领域逐渐成为行业的第一梯队，成为xx、xx、xx、xx等城市的咨询单位，多次参与xxxx建设的专家评审工作。
三、存在问题及解决思路。
一)传统行业业务萎缩，新行业开拓短期成效不大。
原因：作为技术支撑型公司，面对新的业务市场，部门的相应技术积累较少，人员结构调整需要一定的时间，同时也缺乏一定的业绩积累，短期内无法有效的形成大规模订单，存在一定时间的过渡困难时期。此外，在面对新的业务市场时，各行业都存在一定的专业资质要求，而原来部门及公司在这方面基础较为薄弱，转向某些特定行业时无法跨过有效的准入门槛，需要一定的时期来进行资质申请和升级。
思路：市场开拓和技术开发两手抓。尤其是加大在非钢类行业上市场营销和技术储备的力度，尤其是看准的行业方向上下手要快、准、狠。
二)资转型期间合同与利润的矛盾问题。
原因：转型期的订单多无业绩和经验，项目运营过程中一开始难以避免弯路，执行效率和成本也不如原来的xx主业控制的好，导致合同获取的净利润不高。在此过程中会与公司预期的利润有矛盾和偏离，此时若财务状况不好，也会造成经营困难。
思路：这些都要经过几次的经验积累才可能走逐渐好转，在此过程中加强项目管理力度，吸取经验和教训，降本增效，逐渐从量变跨越为质变。
三)项目占用资金周期长，项目运行风险大，形成恶性循环。
原因：宏观经济下行，上游客户经营困难，利润下滑，影响我方收费，导致应收增加。下游**商也进一步收紧渠道，应付或欠款问题未能有效缓解，经营财务指标不理想。
又因新签合同额整体下滑，预付款项不能及时跟上。
思路：开源节流，重点在外部开源，加大市场拓展的力度，努力寻求优质客户。加大应收账款的征收力度，做好项目执行的风险控制。
内部厉行节约降成本，团结员工一起共度难关。创新思路，稳妥推进拓展和再造**商体系工作。
四)技术团队心理不稳定。
原因：业务萎缩、利润下滑，新业务方向不够明确，全年技术岗位人员流动性加剧，尤其是调试项目并行引起多个项目存在人员短缺现象。余下部分人员出差在外时间过长（超过xxx天），影响到技术人员心理稳定性。
思路：加强各层面员工思想工作，多与员工沟通，明确部门战略发展方向；部分工作采用外部单位协助方式解决人员暂时短缺问题；压缩项目调试人员数量，增加调试人员不同现场之间的流动性。从稳定调试人员思想方面，后续采用固定期。
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限返回武汉休息策略。
五)项目执行周期拖沓。
原因：项目执行过程中已经制定的进度计划总不能按期进行，一道环节滞后带来一系列后续问题；项目经理过多的精力被采购付款环节牵制，需要消耗大量时间用于梳理制造供货环节所必须的条件。。
思路：推动修改工作流程和规章制度，在规章制度中对各个环节明确时间限制以及责任人。系统事业部内部可以直接推行，需要项目执行的所有部门予以配合，同时需要综合部对跨部门事项予以监督追责。。
四、五、对公司管理工作的意见及建议。
一)公司资源支持。
自部分人员划归xxxx公司，部门面临从新开始、“二次创业”的艰难局面，需要公司持续提供各种资源支持，增强部门的重新造血能力。包括希望公司动用各层面资源加大对营销工作的战略投入，协助部门稳定核心技术团队，加大对部门新业务领域技术开发力度。
二)三)协助部门间工作梳理，提高跨部门执行效率。
项目执行过程中，各个环节不能有效控制进度以及工作成果，尤其涉及到不同部门时，事情更难往前推进。建议从工作流程规章制度方面，对不同的工作环节试行限时完成制度（包括领导）以有效控制流程时间；对不同的工作环节明确责任主体以及责任人，以有效控制流程的前后衔接；对于因相互推诿造成的时间资源消耗追查追责。
四)超期款专项管理，给部门减负增效。
对于收费已经完成95%以上甚至100%的项目，对下游供货商的欠款适当考虑，xxx部已经没有付款额度出口。付款额度再由xxx部承担，必然会对当前执行的项目造成额度审批以及付款计划方面带来影响。建议从公司层面单独准备资金，每月适当对外支付。
目前已经多次出现供货商因欠款卡货，造成正在执行的项目严重受到影响的事项。
五)六)加强员工思想沟通，稳人心聚人力。
在平时工作中，建议公司层面领导对分管部门的一线员工加强沟通，建议每月最少找2名员工了解最真实的情况，通过一线员工直接了解分管部门存在的问题。仅仅通过部门领导了解一个部门的情况过于片面，而且不容易了解最真实的情况。
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第二部分2018年工作计划。
一、二、**2018年经营目标。
新签合同额xxx亿收费xx亿净利润xx万。
三、四、创新目标。
1.继续加强xxxxx系统领域的技术优势，增加软件平台技术应用开发，重点推动bim与gis技术在监控平台系统的融合技术工作，实施vr及ar技术在xxx监控领域的结合应用。加强xxx技术规范的编写申报工作，引领该领域市场规则。
2.以xxx技术积累为例，建立技术团队重点攻克并积累智能楼宇、地下空间等智能化技术。
3.加强xxx项目技术开发，增强其市场竞争力。
五、实现目标主要措施：
一)二)依托老客户和积累资源，做优现有业务。
以做深做强固有老客户为根基，如xx、xx、xx几个固有客户在维护关系的基础上争进合作，保证订单量。
三)依托技术实力和公司支持，做大市政、做强智能建筑。
进一步调整人力资源结构，加大新业务领域的人才培养和投入，同时促进原有技术人员一定程度上的专业转型，以应对新业务发展的需要。加大xx领域的市场开拓力度，利用好集团政策和各项资源，尤其是xxx领域，利用xx的领军优势，抢占xxx智能监控领域市场，争做该领域行业的排头兵。巩固其它xxx市场现有客户和领域，一步一个脚印，稳扎稳打，逐步扩大现有市场份额。
四)依托公司xxx市场整体实力，争取xx市场。
2017年已经借助于xxx事业部进入xxxx市场，后面还要加强自身努力，开拓此方面市场业务，争取形成此类产品的稳定订单。
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六、影响目标实现及当前困难问题。
一)**链环节历史遗留问题影响。
xx部成立之前所遗留的对外债务较多，尤其不利于当前项目执行。后续其他行业项目一旦大量上马，遗留债务问题必定会持续不断的影响到项目的执行。。
二)新行业虽有技术储备，但是由于没有实际实施，导致并不精通。
新行业虽然有了一定的技术储备，可以进行一定的方案设计和商务**，但是由于并没有真正实施过，所以实际执行难度和成本消耗并没经过检验，成本测算也没构成闭环，导致不够精细，可能在市场激烈竞争时影响到最终**。
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