员工工作准则。
1、按照公司要求时间上下班，不迟到不早退。早上至少提前5-10分钟到达岗位，开启电脑，做好工作的准备工作，以便准时上岗，按点下班，下班时在群里与客户道别，如遇到客户问题未解决的，优先解决客户问题。
2、按公司的卫生值班表排班，值班人员应提前20分钟到达公司，负责打扫办公室卫生、确认公司电脑及网络可用，人员排序以公司卫生值班表为准，允许相互换班、调班，但须事前与总经理或主管报备。
3、服从公司决定跟领导安排，高效优质的完成本职工作。积极献计献策，推动公司发展。
4、上班时间禁止做与工作无关的事，如看电影、玩游戏、煲**粥等。
5、客户的资料都要统计好，用户名，****，以便出现问题时及时联系，对于每位客服负责的客户，新增客户要及时备案，列入“客户资料表”中；每日投资或提现的客户要及时备案，列入“客户资金明细表”中。客服有责任保证电子文档的正确性，并避免泄密。每日下班前，汇总一天中遇到的问题，并提交给主管，定期参加学习培训。
6、按公司的夜间值班表排班，值班人员应在公司值班至公司规定的时间，在qq群中回复客户的问题、活跃群内气氛，等等。下班时在群里与客户道别，如遇到客户问题未解决的，优先解决客户问题。夜间值班客服可以下午早下班半小时吃晚饭。
7、对于来访客户，要热情接待，并及时通知总经理。
8、在网上回答客户问题要及时、准确。拿不准的问题让客户稍等，立即咨询其他人。回答问题的时候不要带个人情绪，尽力去解决问题。
二、规章细则。
1、员工迟到五分钟之内扣五元，十分钟之内扣十元，10分钟以上扣30元，早退、脱岗的，每次罚10元，旷工要按一天工资的三倍罚款。
2、装扮员工每日应穿着工装上班，如有客户预约考察，则必须着工装上班。
3、作息时间。
春夏季（五月至九月）
冬秋季（十月至四月）
每月每人可以自选4天休息，需提前向主管或总经理报备。原则上每日只有一位客服可以放假，如有重复，晚申请的人自动延后，或两人自行调节。
加班工资：加班当天工资，按平日工资的1.5倍计算。
4、卫生值班表。
后期如有变更再另行通知。
5、夜班值班表。
公司规章制度规章制度
规章制度2 规章制度。1 员工按规定的时间 白班上午8 00 19 00 夜班 下午19 00 3 00 上下班，按时签到。2 上班时严禁串岗，围说，闲聊，吃零食，禁止在餐厅厨房 更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。3 上班期间，不准打牌，玩手机，玩游戏，手机上网聊天。4 员工应在规定上班...
公司规章制度之公司管理规章制度
1?目的？为加强公司网络的管理，树立良好的企业形象，结合实际制定的本法。2?适用范围？本法适用于使用公司网络的所有人员。3?内容3.1公司设网络管理员1名，负责管理网络办公的登录名和密码，不得随意公开和泄漏，其职责如下 3.1.1提供统一并能体现企业文化的桌面背景 暂时使用蓝屏 3.1.2解决一般性...
物流公司规章制度 物流公司规章制度
一个物流公司也有多个工作岗位，如调度员，业务员，制单员等岗位。为规范各岗位员工的工作积极性，追求实效，物流公司都会制定相应的公司规章制度。以下整理了详细的物流公司规章制度的范本，可供参考。一 公司宗旨 以人为本，诚信服务，追求实效，实现双赢。二 公司原则 应用好市场运行机制，确保近期及远期目标的实现...