征费稽查工作责任制实施办法。
一、贯彻执行相关的征费政策法律与法规，公司及管理处的各项征费管理制度。
二、依据《征费责任书》内容，坚持“应收不漏、应免不收”原则，督促和指导收费站和监控分中心开展好日常征费及稽查管理工作。
三、严格按照《省公路开发投资有限责任公司通行费稽查管理实施办法》开展征费稽查工作。做好预防打击偷逃高速公路车辆通行费违法犯罪行为的治理工作，及时了解各收费站点的车辆通**况，以确保能够做到随时以工作实际出发，定期不定期组织开展偷逃车辆通行费违法犯罪行为专项打击整治活动。同步做好稽查记录，以及打逃工作证据的收集、整理、上报。
四、监督监控分中心与各收费站财务于次日11：00前完成当日车辆通行费的财务对账和信息上报。即完成当日各收费站日车辆通行费和车流量的统计工作。
各收费站点和监控分中心还须同步报送当日文明服务培训开展情况、瑜珈训练等文明服务培训情况、“创先争优”活动开展情况及安全活动开展情况。
五、充分利用监控系统开展图像稽查，在做好日常收费工作稽查的同时，加强“绿通车”查验、包（免）交车查验的稽查力度。做好包（免）交车、拆分数据，票款卡等的稽查、核对等工作。
六、严格按照《省公路开发投资有限责任公司收费工作星级考核管理办法》，于每月10日前完成对收费站、监控分中心以及隧道管理所的“星级”考核工作。考核内容包括月度“收费能手”、“岗位能手”、“监控能手”和“优秀收费站”的评选。
七、配合相关部门完成对各站点的“优质文明服务”考核工作和“创先争优”考核工作。
八、严格按照《省收费公路车辆通行费免交包交管理办法》及时完成车辆通行费路段免交和包交的审核、办理工作，做到台账填制完整，签字齐全，归档认真、有序。
九、每月5日前向公司征费处上报《车辆通行费征收统计报表》，《稽查报表》及《联合打击偷逃通行费车辆简报》，杜绝发生迟报、迫报和不报等情况。并于每月7日前完成车流量统计示意图和车辆通行费路段月拆分统计示意图的补充。
十、组织和参与收费站完成每年不少于两次的应急预案演练，做好演练结束后的**资料收集整理工作。
十。一、及时完成收费站、监控分中心和隧管所人员的文明服务实习卡、监督卡的制作与更新。
十。二、规范各站所员工上班工号、工号章及身份卡的管理，及时审批制作新招员工的上班工号、工号章和身份卡，并作好相关的制度宣传。
十。三、保证收费车道公示文件、证明有效性，做到悬挂规范，保护措施到位，更新及时。
十。四、根据各站所工作开展的需要拟定培训计划，制定培训教材，按计划实施培训。
十。五、努力开展好创先争优活动。以“创先争优为先锋，四亮四评为表率”为管理目标，详细拟定科室工作流程，明确科室内部人员工作职责，开展好征费稽查管理工作为最终目标。
十。六、按照上级的指示，以及相关部门工作的需要，提供一切与征费工作相关的数据、信息。
十。七、加强与公司征费管理处和管理处其他科室、部门的沟通，以及和各站所的联系，做好上传下达工作。
十。八、协调配合管理处各科室开展相关工作。
十。九、认真完成领导交办的其它工作任务。
征费稽查科岗位职责。
一、科长岗位职责。
一）全面负责征费工作，制定本科室年度工作计划，制定征费工作《目标责任书》并认真组织实施，履行好部门工作职责。
二）全面负责各项收费法律、法规、条例、政策及规章制度的学习和宣贯。
三）对本科室人员的工作进行合理分工，对科室人员的履职进行督促和指导。
四）认真审核各项工作计划、考核工作以及向上级部门上报的相关数据和信息。
五）组织开展收费站、监控分中心工作检查和学习交流，并开展好业务知识培训。
六）组织并参与收费站每年不少于两次的应急预案演练和学习。
七）每年组织收费站和监控分中心开展不少于一次的业务知识竞赛活动。
八）负责抓好征费稽查管理工作。
九）负责抓好站点的星级考核工作。
十）完成领导交办的其它工作。
二、副科长岗位职责。
一）协助科长开展好征费稽查管理工作。
二）负责各项收费法律、法规、条例、政策及规章制度的学习和宣贯。
三）负责分管监控分中心的日常工作，具体内容为：
1.熟悉监控分中心工作内容和操作流程，不定时到监控分中心督促、指导工作，与此同时，通过学习和实践提高自己的业务水平。
2.协助监控分中心主任拟定全面、有效的工作计划和学习，并督办监控分中心主任对各项计划的组织实施。确保做到工作有计划，有总结。
3.每月不少于1次参加监控分中心管理人员对监控人员理论知识、业务技能以及特殊情况应处能力的培训。让每一位监控人员真正做到快速、正确、高效下达指令。
4.参与监控分中心的数据拆分，财务数据核对等工作。
5.不定时到监控分中心抽查其台账的填制情况，发现问题及时给予指导处理。杜绝收费站不弄清事由，对监控分中心的相关记录照抄照的情况发生。
6.对监控分中心的卫生和定位工作进行检查和督办。
7.加强与监控分中心各级员工的交流，为推进、提高监控分中心的工作效力而创造条件。
8.充分利用监控系统加强对收费站的监督控制稽查，发现问题，及时给予提醒和处理。
9.完成领导交办的其它工作。
三、业务主办岗位职责。
在科长的带领下履行以下工作职责：
一）负责各项收费法律、法规、条例、政策及规章制度的学习和宣贯。
二）熟悉收费站工作内容和收费操作流程，不定时到收费站督促、指导工作，与此同时，通过学习和实践提高自己的业务水平。
三）负责拟定、汇总月工作计划和总结，并按时交由上级主管领导审批后提交给综合办公室。
四）负责接应机关对本科室的绩效考核工作。
五）负责组织开展管理处对所属各站所的“星级”考核、“优质文明服务”考核、“创先争优”活动考核工作。
六）负责监督和指导各收费站征费、创先争优活动、优质文明服务、1135工程等各项工作开展情况记录信息（台帐）的填制，发现问题，及时指导更正。
七）负责完成每月征管统计报表的编制、复核工作，保证每月1日向公司征费管理处上报车辆通行费快报，5日前上报《车辆通行费征收统计报表》，杜绝迟报、拒报、迫报等情况发生。
八）加强与各站点副站长的沟通与联系，及时了解收费站点业务培训、文明服务培训等情况，商讨存在问题的处理方案，及时汇报工作。
九）加强与收费站各级员工的交流，为推进、提高收费站的优质文明服务、工作效力而创造条件。
十）负责对站点的征费业务培训管理，对站上管理人员进行培训。做到人人能做台账，人人能处理征费业务。不定时对站上管理人员进行培训及考试。以培训、考试相结合的原则增强站上的管理班子。
十一）完成领导交办的其它工作。
四、业务员工作职责。
一）认真学习并遵循相关的征费法律法规及公司的征费规章制度。
二）根据科室分工，对应本职工作，每月制定相应的工作计划，并按工作计划积极、认真地完成各项工作，月底进行工作总结。
三）负责每天统计各收费站上报的通行费收入及车流量数据。
四）协助配合业务主办完成收费站征费业务培训和文明服务培训。
五）负责包（免）交证办理、更换及台账的填写、归档工作。
六）加强与收费站点的监督和交流工作，熟悉收费站各项工作的开展及收费操作流程，并督促收费站工作计划的完成和落实情况。
七）指导监控分中心的日常工作，熟悉监控分中心工作内容和操作流程，通过学习和实践提高自己的业务水平。
八）参与管理处对所属各站所的“星级”考核、“优质文明服务”考核、“创先争优”活动考核工作。
九）完成领导交办的其它工作。
五、稽查大队大队长岗位职责。
一）负责各项收费法律、法规、条例、政策及规章制度的学习和宣贯。
二）负责编制年、月度稽查工作计划。
三）负责对管理处所属各收费单位通行费征收工作情况实施稽查，采取定期不定期的联合稽查、重点专项稽查等方式开展稽查工作，公正、公平、准确判定和处理违规行为，着力营造各收费单位持续、健康、高效的收费工作秩序。
四）负责对管理处所辖收费公路车辆的交费情况实施稽查，有理有据有节协处矛盾纠纷，依法严肃查处一切违法偷费、逃费、抗费行为，积极建设一个公正、公平、合法、有序的车辆通行和收费工作环境，保障全处通行费征收工作顺利开展。
五）负责接待和受理社会公众的投诉、举报**和来信来访，本着以事实为依据、以法律为准绳的原则，调查清楚事实真相，及时处理违规违法行为。
六）加强与公安、路政等相关单位部门的联系与协调，积极支持和配合相关单位部门组织开展打击偷逃车辆通行费的违法犯罪行为，共同做好违纪违规违法情况的调查取证工作。
七）加强稽查队伍建设，适时开展教育、培训工作，坚持原则，依法稽查，按规处罚，努力提高稽查人员的整体综合素质，扎实推进全处稽查工作的正常开展。
八)建立和完善稽查工作情报互通和信息往来体系，及时收集、整理各类文档，定期编制《稽查工作月（季）简报》，按时反馈和上报稽查工作情况。
九）完成领导交办的其他工作任务。
六、稽查大队副大队长岗位职责。
稽查大队副大队长应在大队长的带领下开展好以下工作：
一）负责各项收费法律、法规、条例、政策及规章制度的学习和宣贯。
二）遵循公司相关的征费稽查管理办法和稽查管理规定，并以此开展稽查工作。
三）负责拟定科室每月稽查计划，经审核后，依照计划组织科室人员开展稽查工作。对稽查过程中发现的问题进行分析，制定相应的整改措施。
四）监督和指导各收费站的稽查工作，包括监督管理人员的履职情况，管理人员对收费员和内保员的稽查以及收费班长对收费员和内保员的日常稽查等。明确和规范相应的稽查程序和方式。
五）每月5日前完成《稽查月报表》、《偷逃车辆通行费违法犯罪联防整治月报》、《偷逃车辆统计表》的填制。
六）做好与收费站和路政、交警等相关单位的联系工作，有效开展联合打击偷逃车辆通行费专项整治。
七）组织稽查大队队员，每周到拆分中心抽查包免交不少于2次；每月到监控分中心抽查监控录像不少于2小时；利用监控设施加强稽查工作。
八）负责各站所人员的文明服务实习卡、监督卡的制作及更新。规范收费车道公示文件、证明的张贴和保护，需长期使用的，作装框、过塑处理规范悬挂。例如：
《计重器年度标定证书》、《省鲜活农产品运输绿色通道核定产品》。
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