第一章总则。
为有利于公司的进一步发展，根据公司内部管理体制改革的需要，特完善和规范公司及项目各项管理制度。
本制度由公司统一制定、所有员工按制度严格执行，任何人必须无条件遵从。
第二章公司理念员工理念。
一、 公司理念。
1、 诚信经营，苦炼内功，发展壮大。
2、 专注、专业、专家，让成功成为必然。
3、 带领员工致富，实现员工价值。
4、 给员工一个温暖的家。
二、 员工理念。
1、 创造感动，超越期望。
2、 热爱生活，热爱工作，快乐生活，快乐工作。
3、 协同工作，无私奉献。
4、 公司是我们的家，发展壮大靠大家。
第三章公司员工招聘和任用管理办法。
招聘申请。公司各部门和项目部根据实际用人需求情况，由部门填写《招聘申请表》，提交公司人力资源部。
招聘信息的发布。
人力资源部通过参加人才交流会、刊登报纸广告、**发布招聘信息等多种渠道收集应聘人员资料。
初试（面试）
由人力资源部进行面试，重点了解应聘者基本情况，并简单介绍公司状况。应聘者须交验身份证复印件、学历证明复印件，并填写《应聘表》
应聘资料调查核实。
应聘资料真实者，通知参加复试。
由总经理进行复试。
复试通过者，予以试用，通知报到。
人员报到，建立人事档案。
岗前培训、培训考核。
培训内容：公司制度、员工手册、品质管理制度、岗位专业技术知识。
考试合格上岗，办理试用手续，到用人部门报到。
领取工装、《员工手册》、工号牌。
用人部门岗前准备。
1、用人部门帮助新员工到公司总部仓库领取办公用品。
2、发放《岗位说明书》，并就相关的规章制度和工作中应注意的事项进行岗前培训；
3、帮助新员工了解工作流程。
员工试用。经过七天的试用，在新员工上岗第八天用人部门经理必须按新员工录用情况填写《新员工报到回执书》，并把其以电子邮箱的形式，传回人力资源部的邮箱，邮箱地址为：
一般员工要有三个月的试用期，但表现突出者可由本人或部门经理提出申请提前转正。
1、对公司经营管理提出改进建议，并被采纳的；
2、在工作中提出创新方案，得到公司认可的；
3、得到公司嘉奖的；
4、对外受到客户表扬，并有资料依据的；
5、对外宣传，提升企业形象的；
6、团结同事得到主管及领导好评的；
7、工作积极、勇于奉献的；
8、长期服从领导安排的各项工作且任劳任怨的；
9、在试用期间注意个人形象符合岗位要求的；
转正申请、转正考核、考核评定。
1、转正申请：员工试用期满可提出转正申请，填写《转正审批表》，于每月的20号以前报人力资源部；
2、转正考核：人力资源部在每月的2号对上月提出转正申请的员工进行统一转正考核。
3、对转正员工进行定岗，并对工资级别定级。
1）根据考核结果，对转正员工进行定职定岗。
2）根据《公司薪酬体系》和《员工薪酬定级评定办法》对转正员工进行工资级别定级。
4、正式员工录用手续办理。
1） 填写《员工登记表》
2） 签订《劳动合同》
第四章辞职与离职。
一、 辞职。
1、员工在试用期内辞职，在辞职前30天向部门及人力资源部书面提出申请。
2、员工辞职经批准生效后办理辞职手续，首先到人力资源部领取《离职人员交接表》，按照离职人员交接表所列项目填写，并到相关部门签字，基础员工辞职项目经理签字；主管以上员工辞职需经总经理签字。
3、员工辞职时需按工装管理规定办完手续（详见工装管理规定）
4、离职人员工资等费用在次月25日工资发放日统一发放。
5、离职人员必须做好离职前的当班工作和交接，否则最后一笔工资不予发放。
二、 解雇、开除。
1、公司具有解雇、开除员工的权利。
2、各部门经理对公司派往本部门的员工有权选择是否接受；并有退回公司的权利。
3、项目部经理有解雇员工的建议权。
4、解雇一般员工时必须向公司提出申请，人力资源部批准，有人力部统一下发解雇通知。
5、对于部门主管以上人员（含总公司办公室各岗位人员）的解雇须经总经理批准。
6、如果情节严重，例如不诚实、不正直、偷窃公司的钱财或者行为危害公司业务及声誉，则可在提出确凿证据的当天申请解雇员工。
7、主管经理认为事情紧急，则可通过**征得人力资源部批准。
三、 离职生效。
1、员工离职时必须进行手续交接，确认工作文件等交回公司后，部门经理方可签署辞职表。
2、确保公司财产不受损失，财务部未接到签字齐备的离职表时，离职员工月底的最后一笔工资及相关费用不予发放。
四、 项目经理调任、离职交接工作流程。
为保障项目部工作的连续性、明确职责，使交接中存在的问题得以规范及交接工作顺利进展，特制定项目经理调任离职交接工作流程。
调任离职要求。
1、项目经理经公司发展需要调任其他岗位，接到人力资源部调令后，做好交接准备，应于七日内办妥移交手续，到新的工作岗位工作。
2、项目经理离职必须提前30天向人力资源部门提出书面申请，经公司研究决定批准后方可离职。
3、未经公司同意或未完成交接手续不得擅自离岗，否则按公司的相应制度进行处理。
4、离任经理必须做好交接工作，不得做出隐瞒、虚报或煽动不利于公司管理的不当行为。
5、交接工作以离任经理和新任经理签字确认为最终交接工作有效。
6、由主管部门派专人负责监督执行交接工作，至交接工作顺利完毕。
交接工作。1、档案交接。
2、固定资产交接。
3、现款、帐表凭证的交接，经项目部财务签字确认。
4、印章交接，细查印章使用记录。
5、协助新任经理掌握项目基本情况。
6、周边社会关系交接。
7、遗留问题交接。
8、区域经理核实无误后，由主管副总、总经理签字方可转到人力资源部办理。
第五章员工培训、考核制度。
项目经理对所属员工定期或根据实际情况培训、考核，品质部对公司各部门员工培训、考核，培训、考核内容。
1、公司的发展简介、发展前景。
2、物业管理服务的基本知识和专业知识、法律知识。
3、公司的内部管理制度、公司各部门岗位职责、人员岗位职责、员工手册、品质管理制度、工作标准、工作细则、操作规程。
4、协防、消防、交通、设备安全知识。
5、设备及工具的使用和保养。
6、工作计划、业绩指标的完成情况。
培训、考核目的。
1、通过培训和绩效考核，传递组织目标，纠正偏差，培养员工工作能力、提高工作绩效。
2、加强公司的计划性，改善组织的管理过程，促进管理的科学化、规范化。
3、客观、公正地评价员工的绩效和贡献，为薪资调整，绩效薪资发放，职务晋升等人事决策提供依据。
4、反馈员工的绩效表现，加强培训、考核、再培训、再考核的过程管理，强化各级管理者的管理责任，促进其指导、帮助、约束与激励下属的职能。
第六章考勤管理制度。
为进一步加强企业规范管理，营建高效、有序的工作环境，根据《劳动法》有关规定，结合我公司的实际情况，制定本考勤制度。
1、本制度适用于公司全体员工，公司管理层（队长以上人员含队长）违反本制度的罚款金额加倍。
2、认真执行考勤制度是每个员工的职责和义务。每个员工都必须自觉遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不无故缺勤。
3、作息时间。
（1）行政人员：实行每周6天工作制，享受1天公休假，工作日8：00-12:00，14:00-18:00为上班时间。工作时间随季节调整，每日工作8-10小时。
2）项目部秩序维护员、保洁员享受每月调休2天工作制；项目部管理人员、维修人员、客服人员、财务人员享受每月调休4天工作制。
3）各部门另有特殊情况者，按其实际工作安排，由项目经理审定作息时间，但需向公司主管副总报告，并上报人力资源部备案。
4）项目部加班情况需提前向公司主管副总报告，并报人力资源部备案。
考勤内容。1、签到制度：本公司员工上报，由本人到签到处签到，任何人不得代签。
公司行政人员若因工作原因确实不能签到的，必须提前在行政部考勤员处登记或**告知行政部考勤员；行政部门经理需要长期外派工作时，必须在行政部办理登记手续，同时在所在项目部办理签到手续，行政部将外派人员名单、外派地点、外派时间在公布栏中公示，以便告知各部门员工。
2、在公司工作满一年以上，员工、主管享有5天带薪年休假；经理级享有7天年休假（含休息日）,有薪年假不得兑换成薪资，如当年未休，视为自动放弃。休年假须提前15天向人力资源部递交申请。
3、法定节假日按**规定休假。
4、员工转正后享受七天婚假。
5、陪护假**正后在公司工作一年以上的男员工）
若其妻子生育，可享受七天带薪陪护假。
6.、父母、配偶、子女、公婆、岳父母带薪丧假七天，兄弟姐妹、祖父母、外祖父母带薪丧假三天。
请假手续及审批权限。
1、病事假。
1）公司员工尽量避免请事假，如因特殊情况的私事，必须由本人亲自处理的，公司领导可根据工作安排情况适当给予事假。事假按缺勤天数扣发全额工资。
2）公司员工连续事假15天以上（含休息日）、病假一个月以上（含休息日）视为自动离职，离职后如重新进入公司，按新员工入职处理。
3）公司员工年累计请假一个月以上不再发放年终奖金。
2 、严格实行请假审批手续，员工如需请假，须提前一天递交《请假申请表》，如来不及到公司请假或续假，应用**本人亲自通知相应负责人，经同意后方可休假，事后须补办请假手续。
3、保洁、秩序、维修、客服、财务人员请假一天以内报部门主管审批，两天以内上报至项目经理审批，三天以上（含三天）报至主管副总经理审批，审批后转人力资源部备案。
4、主管请假两天（含），由部门经理审批，两天以上一周以内，报本部门主管副总经理审批，审批后转人力资源部备案。
5、 经理请假两天（含），本部门主管副总经理审批，审批后转人力资源部备案，三天（含）以上报至总经理审批。
加班与调休
1、严格执行加班审批手续：各级员工应妥善安排工作，尽量不安排加班，确因工作需要，必须提前递交《加班申请表》，由各部门主管经理审批后交于各部门考勤员保存，每月由人力资源部汇总备案。
2、员工加班原则上给予调休处理，由于实际工作需要，确实不能予以调休的，由本部门写出书面申请报请主管副总审批后给予加班补贴。
岗位职责：副总经理岗位职责：
直接上级：总经理。
直接下级：项目经理。
1. 全面负责项目物业的日常经营管理工作，对项目物业的利润和成本费用负责；
2. 制定所管辖项目的工作计划、成本预算、培训计划及相关管理规章制度等并执行；
3. 按公司要求，领导制定和实施项目的年度管理、计划和经营目标；
员工规章制度管理制度
xx公司规章制度管理办法。第一章总则。第一条为规范xx公司 以下简称 公司 规章制度管理工作，构建制度标准一体化体系，根据有关法律法规，制定本办法。第二条本办法所称规章制度，是指按规定程序制定和发布，用以规范本单位组织 生产 经营 管理等活动的文件，包括通则 办法 规定 规则 准则 细则等。第三条本...
规章制度员工考勤管理制度
员工考勤管理制度。1.为加强公司劳动管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本规定。2.日常考勤规定。2.1员工正常工作时间为每周一至周五上午9时至12时，下午2时至6时。如果周末加班，那么就是上午九时30分至12时，下午2时至5时30分。2.2员工必须按时上下班，不迟到，不早退，不无故缺勤。迟到 ...
规章制度 员工出差管理制度
目的 为了统一规范管理员工因公出差事项，特制订本制度。应用范围 本制度适用于公司的各级人员出差涉及的事项均须按照本制度执行。内容 公司员工因公出差分为 本地出差和异地出差两种。本地出差指可以当天往返的，出差前填写 外出申请单 注明姓名 所属部门 出差地点，详细填写出差理由，不能在当日返回而在外地住宿...