员工管理规章制度

为加强公司的规范管理，完善员工日常行为标准，充分体现公司的专业性和规。

范性，并促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订《员工管理规章制度》，并严格遵照执行。第一章岗位规范。

第一条严格遵守《考勤管理制度》，按时上班下班，不得代打考勤，发现代打考勤者，一次处罚200元。第二条工作要做到有计划，有步骤，迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。

第三条工作中不扯闲话，不要随便离开自己的岗位。

第四条离开座位时要整理桌子，凳子应摆放整齐，未保持桌面整洁和凳子规范者，每次处罚20元。

第五条上班时间内不从事与本职工作无关的私人事务。

第六条公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品损坏，一律照价赔偿。

第七条**、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，处罚1000元，并以开除处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。

第八条业务人员不得私藏**，录入的**信息应该真实有效，违反本条者，初次处罚500元，如再次违反，则处罚500元，并以开除处理。

第九条洽谈室内应保持安静整洁，洽谈完毕后，应立即整理，如未及时整理者，一次处罚20元。

第十条在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗。

第十一条下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位，关好门窗，打扫卫生，检查处理火和电等安全事宜。并考虑好第二天的任务，记录在本子上。

第二章办公用品和文件的保管。

第十二条办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定的场所。办公用。

品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可，所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。违反本条规定者，每次处罚10元。

第十三条重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。处理完的文件，根据公司的文件号随时归档。第三章形象规范。

第十四条公司员工上班时必须穿工作服，着装要求统一得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣，错扣。

第十五条仪容自然、大方、端庄，头发梳理整齐。男职工修饰得当，头发长不覆额，侧不掩耳，后不触领，嘴上不留胡须。女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。

第十六条举止文雅、礼貌，精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状；保持微笑，不左顾右盼；坐姿良好，不翘二郎腿，不抖动腿；站姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂；走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。

第四章语言规范。

第十七条与他人交谈，要专心致志，面带微笑，语气亲切、诚恳、谦虚，语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。提倡讲普通话。公司外的人要根据情况介绍自己的简历，再用双手接递明片，，看名片时要确定姓名，并确定姓名的正确读法。

第十八条不要随意打断别人的话。尽量少用生辟的专业术语，以免影响与他人的交流效果。

第十九条尽量使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。严禁说脏话，忌语。第五章社交规范。

第二十条本公司接待客户，采取首站责任制，先站起来招呼或先接到**的业务员有该客户的业务接待权利，接待时要求微笑、热情、真诚、周全，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。接待客户到少要迎三步，送三步。

第二十一条来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真。

倾听，热心引导。第二十二条使用**一、

接**时，要先说“您好”再报公司名称，自己的姓名，标准规范为：您好，联众力房地产经纪****，我是ⅹⅹⅹ二、

使用**应简洁明了。如接的**是陌生客户的**，则先留下客户的姓名，****和大致需求，再约见面目可憎约谈的时间。第六章安全卫生环境。

第二十三条在所有工作岗位上都要营造安全的环境。提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的管理能力。

第二十四条员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。养成良好的卫生习惯，办公区域内禁止吸烟，不随地吐痰、不乱丢垃圾，违者发现一次处罚10元。

第七章本规范为试行，从2023年3月1日开始实施，不妥或不全面者待修改或补充。