员工奖励办法。
7.1.1总则。
7.1.1.1凡本景区的员工长期致力于景区工作，或从事有益于景区工作的发明及改进，或具有特殊贡献者，均依本办法进行奖励。
7.1.1.2本办法规定了记分服务年资奖、创造奖、功绩奖、全勤奖四种。
7.1.1.3服务年资奖。
员工服务年资满10年、20年、30年，且其服务成绩及操行均属优良者，分别授予服务10年奖、服务20年奖及服务30年奖。
7.1.1.4创造奖。
员工符合下列条件之一者，经审查合格后授予创造奖：
a.开拓新业务，对本景区有特殊贡献者；
b.从事发明与改进，对节约、提高服务效率或合理化建议等方面有特殊贡献者；
c.屡次接受奖励或奖励之提议，效果显著者；
d.在独创性方面，虽未达到发明的程度，但对旅游业发展等方面确有特殊贡献者；
e.上列各项至少应有6个月以上的实绩，并且经过考察具有明显效果者。
7.1.1.5功绩奖。
员工有下列情况之一者，经审查后可授予功绩奖：
a.对本景区管理工作有显著贡献者；
b.对提高本景区声誉有特殊功绩者；
c.对本景区可能遭受之损害能防患于未然者；
d.对意外事变，如灾害事故等能随机应变，措施得当，且有功绩者；
e.挽救单位财产及人员于危难者；
f.为景区及员工楷模者；
g.屡次接受奖励或其功绩经重新评定应属更高者。
7.1.1.6全勤奖。
员工连续3年未请病、事假或未迟到、早退者，经审查后授予全勤奖。其奖励方式，可于单位成立纪念日时颁发奖品或奖金。
7.1.2奖励方式。
a.奖励方式分为奖金、奖品及奖励证书；
b.对创造奖及功绩奖，可按等级发给不同的奖金及奖励证书；对服务年资奖，可授予奖品及奖励证书；
c.奖励事项如为2人或2人以上合作完成者，其奖金按贡献大小进行再分配。
7.1.3奖励的颁发。
a.所有的奖励事项均应经过所在单位评选，再由主管部门负责人根据有关文件向景区分管负责人提出申请；
b.奖励种类及等级评定，由员工奖励审查委员会执行，该委员会由景区分管负责人担任主任委员，景区办公室等有关部门参加；
景区服务质量奖惩制度
服务质量的结果应当实行奖惩，并做到奖惩分明，公平公正地实行奖惩措施，促进质量管理有效 1 服务质量应当实施有效的奖惩，并做到奖优罚劣 奖勤罚懒。2 服务质量的奖惩，应当坚持公平 公正原则，景区同岗位人员执行同样的标准。3 景区员工应当以负责态度确保服务质量的效果，不能实现服务质量标准或违反应当受到相...
员工奖惩制度 2
1 未按规范要求着装和佩戴工牌，或穿戴不整洁 衣着不合体上岗的。2 姿态 观，服务不规范 趴伏 倚靠柜台 货架 双手抱肩 叉腰 揣口袋 脱鞋晾足 以坐岗 蹲岗姿态迎候顾客或记账 理货的。3 营业员因做其它事务不接待 慢待或冷待顾客的。4 营业员的态度冷淡 生硬，或鄙视 嘲弄顾客的。5 营业员索要 扣...
员工奖惩制度 3
3 中度过失。员工明显违反服务质量规范，其过失行为给企业造成较大的不利影响和损害，即为中度过失。开具 员工 中度 过失处罚单 执行 或四级经济处罚，并留岗查看一至两个月。有下列情形之一的，给予中度过失处罚 1 擅自遮挡 移动 拆改或者动用消防 监控 空调 电力设施设备的。2 擅自占用防火通道或在防火...