部门职责及岗位说明。
一、 部门宗旨。
按照操作部相关流程进行收发货及库存管理；为客户提供优质的货物管理及配送服务；
二、 部门职责。
1、 依照公司的经营目标计划与运作要求，严格执行上级的指令，以期完成目标计划。
2、 配合公司经营目标和战略，制定并更新部门规划以及重要操作流程。
3、 负责对客户货物的收、发货管理；
4、 负责对客户货物的库存管理；
5、 通过wms系统维护，确保客户及时掌握其货物动态；
6、 完成对收、发货物的单据管理，做到账货、帐单相符及把相关文件的归档工作；
7、 依据公司的员工手册及公司的规章制度，建立有效的部门奖惩机制；
8、 负责对仓库设施的管理与维护；
9、 运用得体的方式加强与客户的沟通与配合，为客户提供及时准确的物流服务；
三、 部门考核指标。
1、操作质量＝全年质量事件次数（因作业失误造成客户或自己损失的）
2、库存准确率，即客户确认的盘亏与库内平均货值的比。
3、仓库设施完好情况，即设施因不当损坏需公司支付维修费用。
4、操作效率，操作部员工平均操作效率及人均加班时间。
5、仓库现场管理达标率，客户审核不合格次数在一个绩效评估周期内不能超过一次。
四、 岗位职责及人员安排。
操作设置职责如下：
职位1：操作部经理。
职责：1.1 依照公司的经营目标计划与运作要求，严格执行上级的指令，以期完成目标计划。
1.2 配合公司经营目标和战略，制定并更新部门规划以及重要操作流程。
1.3 做好本部门的人员分工及工作安排，确保本部门年度考核指标的完成；
1.4 不断加强团队的合作意识，并根据操作变化及时对操作人员培训；
1.5 对仓库布局及操作设备进行合量的规划，确保仓库利用率最大化，设备最优化；
1.6 运用合理的沟技巧确保跨部门沟通的顺畅；
1.7 依据公司的员工手册及公司的规章制度，建立有效的部门奖惩机制；
1.8 运用得体的方式加强与客户的沟通与配合，为客户提供及时准确的物流服务；
1.9 严格执行公司的预算制度，并在执行公司预算的同时做好本部门的成本控制；
1.9制订下属的员工工作目标并考核工作表现，建议下属员工的加薪、晋升、奖惩、调动、职业生涯发展等；听取下属员工的反馈。协调操作部人员的关系，合理分工。
汇报对象：公司总经理。
职位2：操作主管。
职责：2.1 按照部门工作计划及部门工作流程开展工作。
2.2 有效管理日常操作业务运作，合理利用部门内资源完成部门任务。
2.3 根据客户的操作要求不断更新操作流程，以达到操作效率最大化、差错率最小化；
2.4 对员工进行培训，把新的流程、新的操作模式及时传达给一线操作人员；
2.5 加强对日常进出货及库存管理的现场监控；
2.6 依据公司员工手册对下属员工进行管理并及时了解员工的心理动态；
2.7 与各兄弟部门的沟通与配合；
2.8 对仓库设备的日常管理与维护；
2.9 及时解决员工提出的问题与要求，如解决不了需及时上报；
汇报对象：操作经理。
职位3：制单主管。
职责：3.1按照部门工作计划及部门工作流程开展工作。
3.2有效管理日常制单作业，确保制单工作有序、无误的进行；
3.3对员工进行培训，把新流程新的操作模式及时传达给一线操作人员；
3.4 加强对日常进出货及库存管理的现场监控；
3.5 依据公司员工手册对下属员工进行管理并及时了解员工的心理动态；
3.6 与各兄弟部门的沟通与配合；
3.7 及时对相关文件进行归档，确保账单相符；
3.8 及时把客户对系统报表的个性要求反馈给集团wms小组，并督促其按客户要求尽快对系统作出改进；
汇报对象：操作经理。
职位4：制单组长。
职责： 4.1 协助制单主管完成日常制单管理工作；
4.2 完成对进出仓货物的系统录入；
4.3 完成对特殊货物系统调整；
4.4 对进出仓货物资料信息的核对；
4.5 对文件的整理归档工作；
4.6 对系统改进提出合理建议；
4.7 本部门内部及跨部门沟通工作；
4.8 与相关客户的沟通工作；
汇报对象：操作组长。
职位5：操作组长。
职责：5.1 协助操作主管完成对现场操作的日常管理工作；
5.2 完成对进出仓货物的收发货工作；
5.3 完成对库存货物的日常管理工作；
5.4 对仓库的优化提出合理化建议；
5.5 对本组员工进行合理的工作和安排；
5.6 对装卸单据进行归档管理；
5.7 对叉车等操作设备进行日常的检查及维护；
汇报对象：操作主管。
职位6：制单员。
职责：6.1 完成对进出仓货物的系统录入；
6.2 完成对特殊货物系统调整；
6.3 对进出仓货物资料信息的核对；
6.4 对文件的整理归档工作；
6.5 对系统改进提出合理建议；
6.6 本部门内部及跨部门沟通工作；
6.7 与相关客户的沟通工作；
汇报对象：制单主管。
职位7：操作。
职责：7.1 完成对进出仓货物的收发货工作；
7.2 完成对库存货物的日常管理工作；
7.3 对仓库的优化提出合理化建议；
7.4 完成本库区5s工作；
汇报对象：操作主管。
职位：叉车司机。
职责：8.1完成收发货过程中的叉车驾驶工作；
8.2平时对叉车的保养工作；
8.3每日对叉车的状况检查，并填写《叉车日检查表》
汇报对象：操作主管。
人员上岗资格：
以下人员进行工作时需取得相关岗位资格证：
1. 机动叉车司机需取得《叉车驾驶证》
2. 送货司机需取得《机动车驾驶证》，2.1持有国家规定机动车相关证件。
2.2符合我司管理规定的，在我司做司机备案的。
3. 库内仓管员和制单员需取得操作岗位的岗位资格证。其中包括wms系统操作，开箱操作等。
4. 恒温库操作人员需取得岗位资格证。
结算部门岗位职责
为了降低公司风险，确保公司收入 支出的真实性，保证资金周转流畅，更好的掌控应收 应付款项的真实性，特制订以下条款 一 根据统计法规和公司领导的要求，结合公司实际情况，给各部门和领导做好结算服务工作 二 负责公司各个货场货物每天的入库 出库的数据统计以及台账的登记 三 负责收集 整理各个货场上交的原始...
企管部门岗位职责
1 企管部主管职责。1.1严格控制公司的各项规章制度及基本规定管理落实到本部门，认真做好本部门的考勤监督和记录等工作。1.2负责企管部下属职能部门 包括人事管理，食堂，宿舍，保安安全，基建管理，绿化，内部审核等 具体工作的安排与监督管理。1.3负责公司所有基建项目的安排与落实。1.4每月召开一次部门...
视觉部门各岗位职责
视觉部主管 1.对店铺整体风格的视觉规范，对产品 拍摄提出要求2.对店铺布局要有创意并指导下属设计完成。3.活 片及商品 的创意及对文案提出要求。4.定期对各种 反馈的数据进行分析并提出优化方案。5.辅助营销部门完成所需的 设计。设计 1.根据店铺整体风格进行店铺首页，分类页，宝贝详情页等其他页面的...