七、外出乘车。
1、乘坐中型或大型轿车时，前排即驾驶员身后的第一排为领导或客人座位。其他各排座位由前而后依次乘坐。
2、乘坐双排轿车时，座次为：后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。
3、上车时，要给领导、长者、女士或客人打开车门，请其先上车，待他们坐好后，关上车门；下车时，为领导、长者、女士或客人打开车门。
4、需到车另一侧时，要从车后绕过。
八、待客。1、工作时间一般不会私客，对办理公务的客人，要热情大方，做到“一起身、二让座、三倒水、四办事、五送客”。实行第一承办人制度，即第一待客人要负责引导客人承办公务到底，客人要见领导或其他同志，要请客人稍候，待联系后再引导客人会见。
2、介绍。1）介绍主人、客人见面时，先把主人介绍给客人。
2）介绍男女见面时，先把男士介绍给女士。
3）介绍年龄有显著差距的人时，先把年轻一方介绍给年长者。
4）介绍职位有高低差别的人时，先把低职位者介绍给高职位者。
3、与客人握手。
1）握手时双眼要正视对方，面露笑容，握手的力度要适宜，不可太紧，也不可显得太随意。
2）男士与女士握手时，要待女士伸出手后方可伸手，握手时间不要过长。
3）下级与上级握手时，要待上级伸出手后方可伸手。
4、与客人交换名片（一般是客人先递给主人），要双手接递，并说谢谢。接到客人名片时，不要立即收起，要先仔细**，然后郑重地装在上衣口袋里，以示尊重。
5、引导客人。
1）接待人员要先走在客人左前方引导客人。
2）需乘电梯时，接待人员要为客人要电梯，有电梯服务人员时，让客人先进。无电梯服务人员时，接待人员先进；出电梯时，要让客人先出。
3）引导客人到办公室或接待室时，要为客人开门，示意客人先进。
6、送客。1）客人离开时，要让客人先出门，并与客人握手道别。
2）对重要的客人要送出门外，需乘车时，要为其开启车门，客人上车后再关好车门，并挥手道别。
7、会见和会谈。
1）会见的座位安排通常为：主宾、主人席安排在面对正门位置，客人座位在主人左侧，其他客人按礼宾顺序在主宾一侧就座。主方陪同人在主人一侧按职务高低就座，译员、记录员通常安排在主宾和主人的后面。
2）会谈安排：双方会谈常用长方形或椭圆形会议桌，宾主相对而座，以正门为准，主人在背门一侧，客人面向正门，主谈人居中，如会谈长桌一端向正门，则以入门的方向为准，左为客方，右为主方。
3）客人（领导）到达前，主人要提前到达会见（会谈）场所。客人（领导）到达时，主人要在门口迎候。
4）领导之间的会见（会谈），工作人员安排就绪后均应退出，谈话中不要随意进出。
5）会见（会谈）结束后，要送客人至门口或车前握手道别。
6）会议主席台座次排列顺序，一般按职务高低排列，以主席台座位为准，1号首长确定后，然后从左到右依次排列。
8、宴请活动。
1）宴席前接待人员提前到达餐厅，安排就绪后，到门口或客人房间迎接，并引领客人进入餐厅。
2）宴请要考虑主宾及其他客人的民族、地区、身体状况、饮食习惯及其它特殊要求。
3）通常对门口或居中的桌是主桌和主人位置。
4）桌次的高低以离主桌的远近而定，右高、左低、近高、远低。
5）同一餐桌上席位的高低，以离主人的远近而定；一般情况下，主陪的右边是主宾，左边是副主宾，副主陪的右边是三宾；也可按实际情况或领导要求灵活安排。
6）宴席中，以主陪与主宾交谈为主，其他人一般不主动提话题，不随便插断别人交谈。
7）宴会中要文明敬酒，不劝酒，文明进餐，不发出**声响，不在餐厅接打**。
8）宴请时间要适当，一般掌握在一小时左右。
9）接待人员原则上不陪餐。
县委办公室文明礼貌规范用语。
1、请进、请坐、请喝茶、请抽烟、请讲、请稍等、麻烦您、抱歉、对不起、没关系、谢谢、再见、请慢走、欢迎下次再来！
2、您好，这里是中共惠民县委办公室。
3、请问您需要办理什么事情？
4、请在这里签名，谢谢。
5、对不起，让您久等了。
6、这是政策（法规）规定的，请您理解。
7、这个问题请您到xx单位办理，xx单位**是******。
8、您的问题（所提建议）我记下了，我会向领导汇报（向有关部门查询），并尽快给您答复。
9、谢谢您对我们的信任和支持，您反映的情况我们会认真对待，并按规定进行处理。
10、您好，按照xx会议确定的意见（xx领导的安排），有项工作需麻烦您，……
办公室工作人员服务规范
办公室工作人员的整体形象应是穿着端庄，干净整洁，举止文明，优雅大方，体现机关干部良好的修养和素质。一 仪容仪表。1 窗口工作人员应服务整洁，朴素大方，仪表端庄。2 坐姿要端正，站姿要挺立。3 提倡工作人员不吸烟，严禁在办公室吸烟。二 举止行为。1 言行举止要温和 廉恭 庄重。2 微笑服务 面对来人应...