1、传统7种工具：调查表法、质控图、分类法（分层法）、排列图法（主次因素分析法）、因果分析图法（鱼刺图）、直方图法、散点图（相关图）。
2、pdca循环（戴明环）：p（plan）—计划，确定方针和目标，活动计划；d（do）—执行，实地去做，实现计划内容；c（check）—检查，总结执行结果，注意效果，找出问题；a（action）—行动，对总结结果进行处理。未解决的问题进入下一个pdca循环。
3、追踪方法学（tracemethodology，tm）是经由接受过专门培训的专家使用特殊的追查方式去检视与感受病人所接受过的医疗服务质量。评价专家沿着病人接受过诊疗与服务的科室进行访查，同时从病人的角度实地了解服务流程与效果，以确认病人的安全、权利及隐私是否真正受到保障。
4、根本原因分析（rootcauseanalysis,rca）：是一项结构化的问题处理法，用以逐步找出问题的根本原因并加以解决，而不是仅仅关注问题的表征。根本原因分析是一个系统化的问题处理过程，包括确定和分析问题原因，找出问题解决办法，并制定问题预防措施。
5、全面质量管理(total quality management tqm)：指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
6、品管圈（quality control circle qcc）：由相同、相近或互补之工作场所的人们组成数人一圈的小圈团体（又称qc小组，一般6人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管七大手法（qc777手法），来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
质量管理第十三章常用质量管理工具
第一节统计控制的基本概念。第二节质量管理中的数据。第三节收集质量数据的方法。第四节几个重要的统计特征数。第五节 qc七种工具 见教材 在质量管理工作中，为了控制和保证有关工作和产品质量，我们经常要了解一批批产品的质量状况，要掌握一个生产过程 一道工序的质量动态或其他质量问题。这需要从实际出发，根据产...
医疗质量管理工作总结
三 强化培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水平。医务人员只有通过不断地培训学习，专业技术知识和水平才能得到更新和提高，医疗机构的服务能力才能不断增强。为此，在每年组织的医疗质量管理活动中，我们始终把医务人员的培训放在重要位置，采取多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术能力...
科室医疗质量管理方案
根据 二级中医医院评审标准 及 医院管理年实施方案 的要求，科室制订本方案，具体如下 一 通过科学的质量管理，建立正常 严谨的工作秩序，确保医疗质量与安全，杜绝医疗事故的发生，促进医院医疗技术水平，管理水平，不断发展。二 通过检查 分析 评价 反馈 整改等措施，达到医疗质量持续改进，以不断提高我院医...
医疗质量管理核心制度
医院核心制度汇编。海北州第一人民医院医务科。二0一一年四月。目录。一 首院首科首诊负责制度3 二 医师查房制度4 三 分级护理制度6 四 疑难病例讨论制度9 五 死亡病例讨论制度10 六 术前讨论制度11 七 会诊制度12 八 危重患者抢救 报告和登记制度 13 九 查对制度15 十 病历书写基本规...
科室医疗质量管理盒
目录。1 上级下发的相关文件 相关委员会下发文件 2 科室医疗质量管理制度。3 科室医疗质量管理方案。4 科室医疗质量管理和持续改进方案。5 科室质量管理组织结构图。6 科室质量管理小组成员名单及分工。7 2013年度工作计划。8 科室质量控制月报表及汇总表 季度 半年 一年 9 科室相关医疗质量指...
2019年医疗质量管理工作计划
2011年医疗质量控制工作计划。2011年，我院继续以坚持以病人为中心的服务理念，深入开展以医疗服务质量为主题的医疗质量万里行活动，把追求社会效益，维护群众利益放在首位，保证医疗质量和医疗安全，构建和谐医患关系。特制定以下工作计划 1 加强组建医疗质量办公室队伍，完善各项医疗质量制度和考核标准。建立...
医疗质量管理与考核细则
一 医疗质量管理内容。一 基础医疗质量管理。基础医疗质量管理是指医院人力资源 财务管理 医院的管理制度 医院环境 设施 医疗设备 业务技术 药品 后勤保障 信息方面的管理，是医疗质量管理中最基本的一环。1 制度建设 建立健全 1 工作制度 岗位职责 2 诊疗规范操作技术 常规 3 医疗流程 4 医疗...
中医科医疗质量管理小组
关于。东乡县人民医院。中医科质量与安全管理小组。的材料。1 中医科质量与安全管理小组成员名单。组长 徐华平。成员 陈穆英 李志强。质控员 李志强。2 中医科质量与安全管理小组职责。组长职责 1 全面负责医疗安全管理工作，按照部署，督促各成员认真履行职责。2 指导科内医疗工作的开展，组织科内医务人员完...