部门员工外出工作管理办法

1．为加强部门员工外出工作管理，提高工作效率、工作质量、业务成绩，特制定本管理办法

2．本办法所称外出工作是指员工离开办公场所办理所有业务、工作事项

3．综合员是本部门员工外出工作管理的职责人员，经理是本部门员工外出工作的最高管理者，对本办法的执行别离具有要求、指导、检查、监督、劝阻、制止、纠正等管理责任

4．1．员工应在每周未作出下周外出工作计划，经部门经理审核同意后按计划执行

4．2．员工外出工作应提前安排好工作内部实质意义和行程，接洽确认好外出工作对象并提前10分钟填写《员工外出工作登记表》，经部门经理签字确认后，领取相关工作资料方可外出工作

4．3．员工应合理安排外出工作时间，预计返回时间应设定在下班时间前

5．员工外出工作的进行

5．1．员工外出工作应注意自身的人身安全和产业安全，应妥善保管各项工作资料特别是重要资料(如产权证、借款合同、银行卡等)，防止损坏、遗掉和被窃

5．2．员工外出工作期间应合理有效地安排工作内部实质意义和工作时间，不断革新工作方法，促进业务开展，提高工作效率和业务成绩

5．3．员工外出工作应遵照客户至上的原则，不断改善服务态度，提高服务质量，避免发生客户投诉情况，维护公司形象发生客户投诉情况，经理应在《员工外出工作反馈表》上予以记录并实时妥善处理员工因自身服务问题导致客户投诉或经理未实时妥善处理客户投诉，均作为工作考核的不良记录

5．4．员工外出工作期间不得发生溜班或早退，但如因工作时间较长或工作强度过大可以在工作途中适当休息15分钟左右

5．5．员工外出工作时应保持手机的畅通，有公司未接听telephone应实时回拨中途需要改变或增长工作内部实质意义时，应telephone报告经理并征得同意后方可改变工作行程

6．员工外出工作的返回和反馈

6． 1．员工外出工作按计划完成后，应实时返回公司，不得绕道、逗留或直接回家特殊工作情况下，员

工预计下班时间15分钟后才能返回公司的，可以直接回家，但应提前半钟头telephone报告经理并征得同意后方可执行经理应在《员工外出工作登记表》上注明情况并报告行政部员工于越日上班熬头时间按下一条规定办理外出工作返回手续，到行政部补办考勤手续

6． 2．员工返回公司后应实时填写《员工外出工作反馈表》，提交或归档业务相关资料同时综合员应在

《员工外出工作登记表》上准确记录其返回时间

6． 3．员工应对外出工作的内部实质意义作详细记录，包括时间、地点、对象、工作的具体事项、基本工作过程、

主要工作内部实质意义、工作结果、疑难问题及本人定见

6．4．部门经理应实时对《员工外出工作反馈表》进行审核，对有关问题提出管理定见

6．5．发生相应业务时业务员应将《员工外出工作反馈表》收归档案

7．考核和处罚

7．1．员工外出工作的过程和内部实质意义及其相关记录将作为公司考核员工工作态度、方法、能力、成绩的重

要依据 7．2．员工因自身责任发生本办法第5．1．条情况造成公司或客户经济损掉，该员工答允担30%至70%的经济赔偿责任

7．3．员工背反本办法其它规定，熬头次，由部门经理或上级管理者给予口头警告；第二次，部门给予通报批评并加处罚款30元；第三次，公司给予通报批评并加处罚款60元；第四次，公司给予严重警告并加处罚款100元；第五次，公司予以辞退并加处罚款300元

7．4．员工在外出工作中背反规定发生溜班或早退行为的，按公司相关规定予以处罚

7．5．部门经理对员工外出工作有较着管理不当行为的，熬头次，由上级管理者给予口头警告；第二次，

给予通报批评并加处罚款30元；第三次，给予严重警告并加处80元罚款；第四次，予以降职或

调职并加处罚款200元

8．本办法自2023年11月日起实行。

员工外出学习（培训）管理规定。

一、员工外出学习（培训）的类型：

1．外出学习（培训）分为公派、自费两种。

2．公派指因工作需要经公司批准派出；自费指本人要求经公司审批后外出。

二、员工外出学习（培训）的审批：

1．公派外出学习（培训）的审批遵循逐级的原则。董事长外出由董事会决定，总经理外出由董事长决定，总监（助理）外出由总经理决定，部门经理（含主管）外出由系统总监（助理）审核后报总经理批准。

2．自费外出学习（培训）由本人申请，经部门经理（主管）同意，报人力资源部批准。

3．实施雄心计划员工外出学习（培训）由人力资源部批准。

4．凡外派学习（培训）人员经有关部门批准后，必须将申请原件的复印件交培训部备案。

三、员工外出学习（培训）的要求。

1．外出人员（无**派、自费）都应遵守企业的规章制度，注意维护个人和企业形象。

2．公派外出学习（培训）人员必须与公司人力资源部签[本文**管理资源吧]订“外出培训协议书”。

3．外出学习（培训）人员在外出受训之前必须到培训部填写“外出学习（培训）登记表”。

4．外出学习（培训）人员必须认真学习做好记录，争取做到在较短时间内取得最大收获。

5．外出学习（培训）人员在学习结束后，必须及时（24小时内）向批准人汇报，并在3天内送交一份学习报告至批准人。由批准人根据学习（培训）内容，同相关部门和人员进行交流。如属专业技术内容，应由受训人所在部门会同相关部门召开专业交流研讨会。

6．如属人力资源部批准的外出学习（培训），学习报告应交至人力资源部备案。

7．外出学习（培训）人员在学习结束后，必须将携带回来的资料交至培训部签收，以利于公司培训使用，培训部收到资料回签后，受训人员以回执联到财务部报销费用。

8．外出学习（培训）人员对公司秘密事项不可泄密，并负有保密的责任。

四、培训部对本规定有检查权及解释权。

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