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通过学习本课程，你将能够：
了解目标管理的重要性；
学会如何进行团队建设；
掌握留住人才的秘诀；
懂得如何搭建管理平台。
第一讲刘备的管理之道。
一、目标管理。
刘备的目标管理包括两个要点：
1.明确最高目标，绝不动摇。
刘备创业历经坎坷，成败起伏，但其始终明确自己的最高目标——伸大义于天下。即便在最失意的时候，他仍然坚信能够实现目标。
2.注重现实性：目标的分阶段实现。
刘备在“隆中对策”中通过分三步走的策略分阶段实现自己的目标。可见，最高目标的实现需要分阶段进行，这样才具有现实的可操作性。
分阶段实现目标，除了能带来更多的信心和鼓舞外，还可以避免好高骛远以及超越现实作出不当的决策和行动。
二、管理架构。
创业时期的刘备，集董事长和总经理于一身，既是企业的所有者，又是经营管理者，是典型的中国家族企业管理模式。
三、团队建设。
1.刘备团队建设成功的原因。
刘备团队建设的成功的原因有两个：
有牢不可破、坚不可摧的核心团队。
刘备的团队建设从刘关张桃园结义就开始，无比坚强的核心团队让其有足够的勇气去面对一切困难，最后取得成功。
总结来说，刘备的创业核心团队建设的要点有两个：
第一，志存高远和人格魅力形成了强大的感召力；
第二，企业文化的建设同步到位。
无形资产的极限发挥。
刘备通过帝王之相、汉室宗亲、刘皇叔、仁义之主这些无形资产吸引了各路有识之士。
真正的人才更愿意选择成就卓越的企业加盟，因此，当企业还不具备理想薪酬的竞争力时，应先让团队成员对前途充满信心，即先给前途，再给钱途。
2.现代企业团队建设的启示。
通过刘备团队建设的成功可知，现代企业团队建设要想成功，应具备三个要点：
第一，核心团队坚强有力，坚不可催；
第二，企业愿景极具感召力；
第三，形成有凝聚力的企业文化。
四、企业文化建设。
刘备从核心团队建设的第一天就进行了企业文化建设，建立起以“义”为核心的企业文化，为此后事业的兴盛奠定了坚定的基础。
比如，刘备得知关羽在曹操处后，托人带了封信：“备与足下，自桃园缔盟，誓以同死。今何中道相违，割恩断义？
君必欲取功名、图富贵，愿献备首级以成全功。书不尽言，死待来命。”很明显，刘备在用企业文化感召关羽。
五、企业精神。
刘备最可贵之处是屡败屡战、绝不服输，这种精神让其战胜曹操取得成功。同样，在现代企业中，建立不服输的企业精神非常重要。
要想让员工具有不服输的精神，需注意三个方面：
第一，让团队成员对未来充满信心；
第二，了解事物发展规律：道路是曲折的，前途是光明的，永不言弃；
第三，在挫折中提升抗击打能力。
六、执行力管理。
刘备执行力管理的要领可归结为：亲力亲为、挥剑上阵。
从创业开始，刘备就养成了亲力亲为的习惯，如“三英战吕布”。这样做有利于形成身先士卒的示范效应，但同时也存在压缩下属成长空间的弊端。
七、自我的否定与突破。
在新野，刘备对事业的成败进行了反思和总结，得出正确的结论，并对过去勇于自我否定。
在管理的突破上，首先是管理架构的变化。刘备下决心引进家族外的高层次人才驾御全局，以建立董事会领导下的总经理负责制，也就是后来的“三顾茅庐”。
八、留才的秘诀。
刘备留才的秘诀主要体现为以下方面：
1.事业前景留人。
刘备通过事业前景留人体现为两方面：
远大目标的感召。
在创业初期，刘备就宣告了创业目标：“汉室倾颓，奸臣窃命，备不量力，欲伸大义于天下。”一方面激励自己，一方面感召人才，让追随者为目标激动。
帝王之相。在特殊年代，刘备奇特的相貌给了团队成员对未来的信心，让追随者对事业前景深信不疑。
2.感情留人。
仁义之主。刘备以实际行动获得“仁义之主”的盛誉，与团队成员建立了深厚的感情和信任，促使整个团队极为团结和坚强。
3.信任留人。
诸葛亮到任不久，曹操派夏侯惇引兵十万杀奔新野，目标直指刘备，诸葛亮要求刘备授权指挥，刘备虽有疑虑，但还是充分信任诸葛亮，给予其最高授权，并制止其他成员挑衅，保证了诸葛亮的执行力。
九、与诸葛亮的经典关系。
刘备与诸葛亮的相处是董事长与ceo的典范，相互之间绝对信任，并将各自的能力发挥到极致，最大限度地整合资源，最终创立了蜀国，成就一番辉煌事业。
在现代企业中，格力空调的朱江洪与董明珠因为相互信任，最终共同打造出中国空调第一品牌，也是典型的正面例子。
十、管理的有效改变。
刘备的能力相对较全面，可以自己指挥作战，也可以亲自挥剑上阵，但后期授权逐渐增多，亲自上阵的情况几乎消失，真正做到“能而示之以不能”。
有效授权的管理改变，能够充分发挥团队的力量。
十。一、管理的失误。
刘备管理的失误主要体现在情绪的管理上。
刘备执意为关羽报仇，举全国之兵大举伐吴，遭到夷陵之战的失败，最后刘备散手西去，蜀国走向衰落。这次的失误是致命的，刘备再没有改正错误的机会。
对于现代社会中面临着纷繁复杂局面的企业家而言，提高自己的修养，控制好自己的情绪，保持冷静的判断，同样是非常重要的。
第二讲曹操的管理之道。
一、另类的表现。
曹操的另类表现主要体现在打破传统用人观，提出“唯才是举”。
在当时的社会环境中，曹操的这种举动可谓打破常规，对人才具有极大的吸引力，使其“任天下智力，以道御之”。并且，曹操这一举动的推行也吸引了无数大众的眼球，一夜间成为街谈巷议的热点，形成了良好的传播效果。
二、团队建设。
1.核心团队的强大与团结。
曹操的核心团队阵容鼎盛，文有郭嘉、荀彧、荀攸、刘晔等出谋划策；武有曹仁、曹洪、夏侯惇、张辽、徐晃等，形成文武兼备的竞争优势。除了核心团队的阵容强大外，团队成员间同时能够相互信任，相互支持，形成合力，这一点和袁绍形成鲜明对比。
2.对空降兵的任用。
在传统中，对成为降将的“空降兵”采取的处理方式一般是慢慢观察，逐步提升或淘汰。曹操不同，其对“空降兵”破格提拔，并委以重任，让“空降兵”尽快融入团队，缩短磨合时间，在最短的时间内最大限度地爆发出创造力。
概括来说，在对“空降兵”的任用中，曹操的的突出事迹主要有以下几件：
收降张郃、高览。
官渡之战中，张郃、高览来投降曹操，夏侯惇担心有诈，曹操当即就回道：“吾以恩遇之，虽有异心，亦可变矣。”随后封张郃为偏将军、都亭侯，高览为偏将军、东莱侯。
曹操的充分信任让张郃、高览大为感动，为曹操立下了汗马功劳。
义释张辽。曹操统帅大军攻占徐州，生擒吕布，张辽也成为俘虏。在刘备和关羽的求情中，曹操很快意识到张辽赤胆忠心该留用，于是立即笑脸相迎，亲释其缚，并解开外袍给张辽披上。
张辽感动于曹操的诚意，于是投降。
在后来的赤壁之战中，张辽救曹操脱险，力保合淝，屡建奇勋。
文聘追敌。公元208年，曹操占领整个荆州，所有的文臣武将纷纷讨好曹操，只有刘备原先的部将文聘闭门不出。曹操了解原因后，感叹文聘是忠臣，于是封文聘为江夏太守，赐爵关内侯，派其引军开道，追赶刘备。
曹操通过这一举动不但表明了对文聘的信任，也在军队内部体现出一视同仁的态度。
归结起来，曹操用降兵的秘诀即：以忠勇识人，以信待之，厚赐爵禄。
三、身先士卒，榜样激励。
曹操身先士卒，榜样激励最突出的事件有两个：
1.濮阳大战吕布。
在濮阳大战吕布时，曹操一马当先入城。部下劝阻，曹操立即一声断喝：“我不自往，谁肯向前！”为部下树立了良好的榜样力量。
2.火烧乌巢亲自领军。
官渡之战的关键时期，曹操亲领五千精兵前去烧粮，应变得当，奇袭成功，最后扭转战局，这也是一种榜样的激励。
在现在的企业中道理同样如此，企业的领导者不能只是形式上的身先士卒，而是随时与团队同在。
四、令出如山，严于律己。
曹操向来令出如山，严于律己。
出兵征讨张绣时，行军的途中有大片小麦地，碰巧是小麦成熟的季节，曹操颁布军令：踩踏了庄稼者斩首。军令刚出，曹操的马受惊，窜出去就踩踏了一片麦田。
曹操为了维护军令，准备论自己的罪，拔剑自刎，众兵立即拥上去阻拦。最后曹操坚持割发代首，事情才得以解决。
五、勇于承担责任。
赤壁之战”是三国的重大战役，也是曹操事业发展过程中最大的挫折。整个战役奠定了“三足鼎立”的基础，曹操从此失去了统一全国的可能。此时曹操内心虽伤痛，但并没有迁怒他人，而是把责任揽到自己身上。
六、闻过则喜，善于纳谏。
闻过则喜，善于纳谏”也是曹操的一大管理之道，突出的事件有以下三个：
1.取冀州纳崔琰之谏。
曹操占领冀州时喜形于色，被崔琰批评：“今天下分崩，九州幅裂，二袁兄弟相争，冀民暴骨原野，丞相不急存问风俗，救其涂炭，而先计校户籍，岂本州士女所望于明公哉？”曹操听完，当场真诚接受，并待崔琰为上宾。
2.兵贵神速捣乌恒。
曹操剿灭袁绍残余势力袁熙、袁尚时，需追入沙漠，有后顾之忧。众多谋士表示反对，这时郭嘉力排众议：“诸公所言错矣。
主公虽威震天下，沙漠之人恃其边远，必不设备；乘其无备，卒然击之，必可破也。且袁绍与乌桓有恩，而尚与熙兄弟犹存，不可不除。刘表坐谈之客耳，自知才不足以御刘备，重任之则恐不能制，轻任之则备不为用。
虽虚国远征，公无忧也。”曹操觉得有理，采纳了郭嘉的建议。
3.郭嘉遗计定辽东。
在曹操打击之下，袁熙、袁尚远走辽东投奔公孙康，在讨论如何彻底消灭袁绍最后的残余势力时，郭嘉再出奇谋：“今闻袁熙、袁尚往投辽东，明公切不可加兵。公孙康久畏袁氏吞并，二袁往投必疑。
若以兵击之，必并力迎敌，急不可下；若缓之，公孙康、袁氏必自相图，其势然也。”曹操予以采纳。
在现代企业中同样如此，企业需要的是逆耳忠言，不是****。因此，采纳下属的意见不是管理者的无能，而是睿智的表现，会让管理者的形象更高大。
七、出色的褒奖。
在褒奖上，曹操有两个典型的事例：
1.胜马超褒奖文武。
曹操初战不利，有“割须弃袍”的狼狈，但多用计谋，最后反间计成功，大败马超。当众将拜曰“丞相神谋，众不及也”时，曹操却谦虚地褒奖道：“亦赖汝众文武之力。”
2.褒奖谏者。
曹操追击袁熙、袁尚，深入沙漠，风险不小，内部多人反对。取得胜利之后，曹操褒奖谏言者，曰：“孤前者乘危远征，侥幸成功。
虽得胜，天所佑也，不可以为法。诸君之谏，乃万安之计，是以相赏。后勿难言。
”从上面两个事例可见，在管理中，管理者应掌握功归下属的管理奥妙，即学会将功归给下属，过归自己，不揽功，能担责，这样才能形成良好的团队氛围。
八、人性管理不降罪。
曹操和袁绍官渡交战，大获全胜后缴获了一批内部人写给袁绍的通敌信。曹操的处理方式出人意料，曰：“当绍之强，孤亦不能自保，况他人乎？
”随后命人将书信烧掉，再不过问，充分体现了人性管理的思想。
现代企业在管理制度的设计也应从人性出发。对内，要考虑到人性的弱点，制度要健全和规范，如财务制度的收支两条线，严格的财务审批制度等；对外，要考虑到外来人员的心理感受，合理设定管理制度。
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