接近90%的顾客对我们的维修服务表示满意，而消费者满意度也是apple衡量自身成功的最重要标准。
但也有人提出，部分重新装配的维修方式近乎于整机更换，所以直接更换一部设备将对消费者更有利。因此，自2023年4月起，。
我们会视其为整机更换，并为维修后的iphone提供自维修之日起重新计算的1年保修期。apple的保修系统已经更新了有关信息，因此，受影响的消费者不需要采取任何额外行动。
现在，所有消费者都可以在我们的**上看到清晰而全面的维修和保修政策条款。
我们很乐意向希望进一步了解售后服务的消费者提供信息。例如，我们一直为macbookair和其他mac电脑的主板和其他主要部件提供2年保修期。同样地，ipad主要部件一直享有2年保修期，其他部件享有1年保修期。
我们意识到，我们的**在此之前没有清晰地阐明这些政策。希望以下内容能够解答有关apple所提供服务的一切疑问。
apple正在做出更大的努力，以确保apple授权服务提供商遵循我们的政策，并尽力为消费者提供最高品质的服务。
自2023年3月18日起一周内，我们给中国的所有apple授权服务提供商下发了新的培训材料，以确保每个为apple产品提供服务的相关人员不仅熟知我们的政策，也掌握“三包”规定及相关政策。同时，我们已主动通过面对面会谈等形式，核实并确保每个apple授权服务提供商都已开设了培训课程，更新了员工对于维修和保修政策的知识。我们将不懈努力，持续监督apple授权服务提供商的表现，以确保消费者能得到最高品质的服务。
现在，反馈服务的相关问题也非常便捷。
如消费者对任何applestore零售店或apple授权服务提供商所提供的服务有疑问，欢迎访问直接与我们取得联系。我们的目标是，无论消费者从**购买到apple产品或接受服务，都能享受到世界一流的用户体验。
衷心感谢大家给予我们的宝贵反馈，我们始终对中国怀有无比的敬意，中国的消费者始终是我们心中的重中之重。
国际消费者权益日 消费者权益知识普及节日庆典
消费者权益保 规定了消费者享有以下九种权利 一 安全权。即消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害 二 知情权。即消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利 三 自主选择权。即消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利，不受他人胁迫 四 公平交易权。即消费者在质量 计量交易条件等方面享有与...
消费者行为试卷
消费者行为学 试卷。一 单项选择 每题1分，共10分 1 需求层次理论是1943年由美国心理学家 提出的。a 波登 b 赫杰特齐 c 马斯洛 d 温得尔斯密。2 食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求 转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响，消费着的此类担心均属于 风险的范畴。a 功能...
给消费者安全范围
习惯心理 给你一个安全范围。每一个人都有自己的心理安全范围，在这个范围里充斥的是他熟悉的事物，随着时间的延长，这个范围内便建起了固若金汤的碉堡，一旦遇到不熟悉的事物，人们便表现出一种强烈的抵触心理，或者称作戒备心理。同样，在消费活动中，消费品的更新 服务的换代，使得消费者几乎每天面对的都是新事物，随...