2012年苏州大学文正学院。
电脑义诊。活。动。策。
划。书。
it探索协会。
数码空间。计科系学生会·团总支。
—联办。电脑维护服务策划。
一、活动主题：你的爱机，我来保驾护航。
二、活动背景：二十一世纪是信息高度开放的多元化时代，各种各样的电子信息产品已经充斥在我们身边，电脑更是其中的佼佼者，它越来越成为人类不可替代与不可抗拒的信息工具。随着科技日益进步、电脑的迅速普及，如何更好的了解自己的电脑并对它加以维护，已经成为当今社会每个人的必修功课。
因此计科系团总支、学生分会联合it社、数码空间社举办本次电脑免费维护周活动就是为了让更多的同学了解自己的电脑，爱护自己的电脑，同时简单教学电脑维护的技术，以此增加同学们的电脑知识，提高他们的科学文化素养。
三、主办单位：计科系团总支·学生分会、数码空间、it社。
四、活动目的：
1、更好地弘扬此次计科系举办的计算机科技文化节“普及计算机知识，展现自我，服务社会”的宗旨。
2、检验学生在电脑知识方面的学习成果。
3、尽学生的微薄之力全心全意为人民、为社会服务。
五、活动时间：
电脑维护讲座： 2012年11月16日。
电脑义务维护周：2012年11月19日-11月25日（为期一周）
六、活动地点：
电脑维护讲座地点：暂定（下午5:30-7:30）
电脑服务咨询处： 一号食堂对面（下午3:00-5:00）
活动中心307（下午4:00-8:30）
电脑诊所： 活动中心311（下午4:00-8:30）
七、活动对象：在校全体师生。
八、承办形式：设点进行电脑免费维护服务。
九、活动基本流程：
一）前期准备。
1、数码空间社宣传部负责电脑维护讲座海报的制作，计科系团总支、学生分会组织宣传部负责电脑维护周宣传海报的制作、讲座现场布置工作，it社宣传部进行宣传单、电脑维修服务登记表的制作。本次活动由三个组织共同大力宣传。
2、计科系团学组织负责人制定电脑维护讲座及义务维修一周活动的具体详尽的策划、值班安排表。
3、计科系团学青管部负责场地的申请。
4、数码空间外联部与计科系文体部分组进行赞助商的寻找工作。
5、数码空间社制定讲座宣讲内容的搜集。
6、it社计划社区电脑义务服务计划。
二）、具体活动程序。
1、现场讲座安排。
活动开展时间（11月16日晚）
a、 到场听众允许携带自己的笔记本电脑，工作人员分发电脑义务维修活动的宣传单。
b、 主讲人：数码空间社长，演讲形式：ppt阐述与现场模拟。
c、 主讲内容包括：
1) 简单名词介绍：bios / gho、主分区/引导分区/逻辑分区、电脑位宽（x86/x64）、驱动/补丁/运行库、软件的推荐：自由天空驱动包、**桃 、ultraiso 、分区助手、lsp repair。
2) 系统升级。
windows anytime update
激活工具：oem7f7/oem y3.2/win7 loader/win7 activation…..
3） 常用快捷键。
ctrl+ （w，s，c，v，x，a，z，tab，break…..
alt+ （tab，f4…）
win+ （r，e，d，tab…..
4） 安全防护。
anti-virus/firewell/hips
d、活动时间1小时，备选内容：window 8、office2013
2、电脑维护周工作安排。
活动开展时间（11月19日-11月25日（为期一周））
a、 每天下午3:00-5:00为一号食堂前现场咨询时间，4:
00-8:30活动中心307咨询时间。要求工作人员提前半小时布置，准备好现场宣传物资：
桌椅、海报、笔、维修宣传单、《报修登记表》。
b、 每天下午4:00-8:30为现场维修时间，工作人员提前半个小时到场，维修地点为活动中心311，需要准备的物资：《报修登记表》、《维修信息反馈表》、插座、笔等。
c、 各技术服务成员免费为同学们维护电脑，内容包括：重装系统、系统优化、软件安装、购机咨询以及解答同学们提出的相关问题。
d、 若需维修的机子较多，采用编号形式按先后顺序进行，由后勤人员看管，逐个维修。
e、 当天负责人要记录到场工作人员的工作情况，以备备案。
f、 当天结束后，未完成修理的机子由当天负责人登记并妥善保管。
3、工作人员要求。
a、工作人员必须按照要求认真完成工作，详细登记机子型号与机主信息，保证顾客的利益，保护电脑原数据安全及机主隐私。
b、工作人员应自觉维护组织形象，在活动中做到文明用语，礼貌待人，耐心讲解。
c、每天的站点负责人结束当天工作后，需要做好与次日负责人的交接工作。
d、若维修有风险，要提前跟机主说明；若遇到难以解决的问题不要自作聪明，请教专业人士或拒接待。
e、工作中表现优异的工作人员将作为此次计科系举办的计算机科技文化节闭幕式的颁奖评优参考。
4、后期总结阶段。
召开工作总结会议，总结经验，评选优秀工作人员。
十、活动经费：
十。一、工作人员安排：（暂定）
十。二、活动注意事项：
1、禁止路边宣传单的分发；
2、活动中应注意服务态度，做到耐心、细心、责任心、维持好现场秩序；
3、活动中工作人员注意佩戴工作证件；
4、如果遇到无法解决的问题要向客户解释清楚，制定解决方法，约定下次维修时间。
5、活动过程中若有技术人员调动问题，向应急小组求助。
6、活动中全部资料整理后交由办公室存档。
十。二、附录：电脑维修服务登记表。
——赵智梅
计科系团总支、学生分会。
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