护理人力资源配置方案

护理人力是卫生人力资源中的重要组成元素。实施护理人力资源调配是保证病人安全，维护**权益的重要举措。我院实施护理垂直管理是护理管理体制的改革和创新，**医院评审需要，因此，制定护理人力资源调配方案。

一、指导思想：

坚持以病人为中心，合理动态调配护理人员，充实临床护理队伍，使人力资源得到充分利用，最大限度发挥护理人员的潜能，科学实施人力资源管理，推动护理垂直管理和优质护理服务活动的深入。二、目标：

达到“患者满意、**满意、医院满意”。

以病人为中心，以服务质量为核心，合理动态调配护理人力资源，保证护理质量与安全。三、工作重点：

一）以合理动态调配全院护理人力资源为切入点，贯彻落实护理垂直管理实施方案。

二）全院护理人员，各病区**由护理部统一管理和调配。（三）**派班，实行月安排，每日调配、分时段调配、夜班动态调配。

四）落实护理人员规范化培训，实施低年资**轮岗制。

四、实施步骤。

一）制定遵循人力资源调配原则。

遵循护理人力资源配置的原则和标准，根据病人数量的动态性变化、护理工作量动态性变化、**特有生理特征的动态性变化、突发公共卫生事件等情况，适时调整**岗位人员。（二）人力资源调配方法。

1.病区床位使用率在125%以下或在125%以上，一级护理以上病人不足10%时，**长启动护理人员替代制度，在病区内实施弹性排班协调解决，以保证护理工作的正常运行。

2.病区内床位使用率在125%以上，一级护理以上病人达10～20%以上或病危患者超过8～10%时，**长报告护理部，组织护理专家组会诊，根据护理人员配置、护理工作量、工作强度、风险系数评估后确认影响护理质量安全，护理部启动护理人力资源调配方案，调配储备库的**实施支援，并上报分管院长。

3.病区内床位使用率在93%以下，一级护理以上病人在10以下时，**长上报3名机动**（或称弹性**）录入护理人力资源储备库，参加全院护理人力资源调配。

4.护理人力相对短缺的科室，接收批量急诊或危重症病人使，**长上报护理部，**长报告护理部，组织护理专家组会诊，亲临病区根据床护比、床位使用率及危重病人的百分比评估确认后给予护理资源调配。

5.夜班、节假日期间，接收批量急诊或危重症时，值班**。

通知总值班、总**长和科室**长，赶赴现场指挥、参加处置和护理。如情况复杂，总值班**长通知护理部、分管院长现场指挥，并实施应急护理人力资源调配。

6.护理部应急急救队应时刻处于待命状态，保持通讯工具通畅，因故离开本地必须提前报告护理部。发生突发公共卫生事件、大型医疗抢救，如批量外伤、疾病爆发流行及其它特大意外事件，护理部接到通知后立即上报分管院长，同时启动应急急救队。

以确保紧急情况下护理人员迅速调配到位。

7.一般紧急状态，**长启动二线班、轮休、补休人员应急，护理部一般不启动储备库人员。如护理部组织护理专家组会诊，亲临病区确需调配护理人员资源应急，护理部立即调配轮转**参加应急工作。

病区紧急状态缓解后，**长及时报请护理部撤离调配人员。

8.病区内根据护理工作量、病人数量、危重病人数实施分层次**弹性排班。设立护理组长，增加夜班和休息日**配置人数，各班次人员和数量安排遵循护理工作量、病人数量、危重病人数、专科疾病护理要求的弹性调整原则，增加护理高峰时段的**人数，改进排班模式，增设早晚班、延时班等，加强基础和专科护理工作的落实，提高护理质量。

五、要求。

**人力资源调配要注重科学性、适时性和安全性，要注重专业技术、个人能力、人力资源有效利用等要素，在关注护理质。

量和护理强度因素的同时，更要注重护理管理和护理人员情感等潜在影响因素，实施护理部现场评估，统一调配，跟踪管理，使护理管理工作更贴近临床、贴近患者、贴近社会，保证护理安全。

2023年3月。

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