一、建立完善组织管理。
1、在护理部及科主任领导下，实行**长、质量护师、质控成员**质量管理，充分发挥。
各层效能，层层严把质量关。
2、每月制定工作计划、周安排，并做好工作总结。
3、规范护理行为，严格执行各项护理制度和各级、各班护理人员岗位职责。二、加强安全和环境管理。
1、建立护理缺陷登记本，每月有讨论分析。2、质控成员每月对安全和环境进行质控。3、检查护理紧急风险预案熟知情况。
三、实行护理质量零缺陷管理：严格按**质控方案进行质控，层层严把质量关，加强环节。
质控，强化过程管理，及时将质控发现的问题进行整改。护理质量指标：
1、护理人员“三基”理论考核》80分。措施：有计划的做好三基培训工作，对不达标的护。
士进行强化训练，随时抽查，不达标者与奖金挂钩。
2、护理人员技术操作考核》85分。措施：定期组织对**的操作培训工作及考核，对本病。
区的常用急救技术及护理基本技术操作要求从应知应会，不定期的进行抽查。3、基础护理合格率》95分。措施：加强陪伴管理和**工作的主动性和能动性。
4、急救物品完好率100%。措施：设专人管理，定点放置，严格交**，**长每日检查。
各种急救物品、药品，各班认真交**，使用后立即补齐。
5、常规器械消毒灭菌合格率100%，一人一针一管合格率100%。措施：各班严格交**，如有过期随时更换，**长每日检查。
6、差错事故发生率为0。措施：严格执行查对制度和交**制度，**长有计划的检查执。
**况。7、病人满意度》95%。措施：大力提供使用文明礼貌用语，执行医院及护理部提倡的五声、
五心及礼貌用语，教育护理人员转变服务观念，改善服务态度，变被动为主动服务，教育护理人员加强责任心。四、提高服务质量。
1、规范学习文明礼貌服务用语。2、参加服务技巧讲座。3、实施人性化服务。五、护理人才培养。
1、培养高素质护理人才，有计划地引进高学历护理人才，鼓励在职继续教育。2、三基三严培训率、考核率100%。
3、为**提供外出进修学习及参加短期学习班。4、鼓励**积极撰写**。
2023年血液内科分级护理细化标准
护理级别。病情依据。护理服务标准。基础护理服务项目。具备以下情况之一的患者 1.严密观察患者病情变化，监1.病情危重，随时可能发生病测生命体征 情变化，需要进行抢救的患者 2.骨髓或外周血造血干细胞移植 3.清髓性化疗 4.各种休克或化疗引起 度骨。2.根据医嘱，正确实施 给药措施，并观察患者的反应...
2023年血液系统疾病病人的护理考试试题 三
一 a1型题 本大题100小题 每题1.0分，共100.0分。第1题 儿童输血的速度应控制在。a 5 7ml min b 1 2ml min c 2 4ml min d 3ml min e 6ml min 正确答案 c 本题分数 1.0分。第2题 人体铁的吸收部位主要在。a 胃。b 十二指肠及空肠上...
2019护理质量总结
2012年护理质量总结。2012年在护理部及科 长的领导下及科主任的指导下，在全科 的辛勤工作下，取得了各方面的进步与发展，现总结如下 自开展优质护理服务以来，本科根据优质护理服务总的指导思想，认真学习各项文件要求，并制定及修订了一系列的制度 如 责任 应聘细则 岗位职责的修订 考评制度等，加大和细...