劳动和社会保障部秘书国家职业资格统一鉴定试卷由两个卷册构成。卷册一为基础业务素质部分，包括职业道德和秘书基础知识；卷册二为秘书技能操作部分，包括案例分析和工作实务。本文单就部分基础知识试题作解析，供参考。
一、命题思路。
选择题分单项选择题和多项选择题。单项选择题重点考查考生对秘书理论知识的基本概念、定义、观点、知识要点的把握是否准确。此类试题要求考生牢固掌握知识、技能要点及其应用方法。
多项选择题考查的内容包括秘书专业某个知识模块的若干项；对秘书工作程序性行为导致的“可以”、“应当”、“否定”等结果作划分与选择；对同一模块或不同模块相关知识技能作比较等。
二、选择命题的特点。
选择题题量大，覆盖面广，拟题的随机性强。考生掌握的知识必须全面、系统，不能靠机械的记忆和背诵，一定要在深刻理解和相应操作训练的基础上，把理论与技能综合起来把握。
三、选择题作答技巧。
选择题有的是考查概念、观点、知识点及其之间的联系与区别，有的是考查理论知识如何运用于实际操作。因此，在作答单项选择题时，最关键的是要求考生准而快地确定答案，非对即错。但有的考生将答案改了又改，这说明考生对考查的内容没有把握，无谓地浪费了有限的时间，致使未能把题做完。
对多项选择题的判断，最关键的是要注意各选项之间的逻辑关系或知识要素内涵，通过逻辑分析断定所选项的正确性。此种题型通常涉及各知识点联系密切、要点相对集中的内容，考生只要熟悉涉及的知识点，选择的正确率就较高。这里介绍14种解答技巧供参考。
1.直觉分析法。根据题干直接选出正确答案，属于顺向思维判断法。
有些单项选择题所涉及的内容，考生已经烂熟于心，有的是最基本的常识，不需要再费心思考量决断。这种方法比较适合单选题。
2.还原法。将认为正确的选项置于试题中，再从语法语义角度检验答案的正误。此方法比较适合单选题。
3.浓缩还原法。拟题人将较复杂的概念简单化，也就是将题义浓缩概括后，变为一个简单的句子或词组甚至是一个词。
分析这类试题时，宜将各项答案扩展后再还原（题义），这种题义往往是教材中的原文，有时是从多条原文（义群）中选出几条进行浓缩后作为选项的。这类题只适合多项选择题。
4.排除法。排除法是在不能确定正确答案时采用的一种逆向思维判断法。
如果不能一眼看出正确答案，应首先排除明显荒诞、拙劣或不正确的答案。一般来说，选择题尤其是单项选择题的题干及其答案几乎直接摘抄自教材，其他备选答案可能是命题者自己设计的，也可能是有悖常识的错误答案。
5.词语分析法。抓住题干中的关键词语，或者将词语间作有机的联系，然后确认正确答案。
6.逻样联系法。将选项中的某些词语与题干中的某些要点作逻辑联系，然后判定正确答案。
7．类比法（比较法）。四个选项中有一个或两个选项不属于一个范畴或类属，那么，余下的三项或两项则为选择项。这种方法适合于多项选择题。
8.猜测法。实在不知道确切的答案也不要放弃，要充分利用所学知识去猜测。
一般来说，排除的项目越多，猜测正确的可能性就越大。
9.常识法。根据人们日常生活、学习、工作积累起来的经验或惯例总结出来的约定俗成的认知作选择，不用通过专门的学习。
10.设例法。如果对所有选项都不能确定对错，可以按每个选项隐含的意思假设一个例子，然后进行比较和区别，最后确定正确答案。
11.计算法。利用相关的计算公式计算出正确答案。
12.诠释法。从一个知识侧面，就事物的某一特点作出基本解释。
13.经脸法。根据平常生活或工作经验进行分析与判断，然后选择答案。
14.综合交叉法。可同时利用两种或两种以上的方法，集中考虑正确答案和错误答案的关键所在。可先用排除法将错误项排除，然后在剩余选项中进行再次选择，以此类推。
四、例题解析（一）单项选择题。
例题1：秘书要做好保密工作，为了记事备忘，最好用速记记（）。选自2023年11月五级秘书试卷（笔试）单项选择题第46题）（a）笔记本（b）记事本（c）秘本（d）记录本。
解析：可用排除法。因为abd项都没有“秘密”的迹象，只有c项说得很明确。
我们知道秘书用速记记“秘本”，不仅方便、高效，重要的是能起到保密作用，尤其是“速记符号”俗称“保密文字”，所以答案只能是c项。例题2:沟通中开放友好的身体语言包括（）。
选自2023年11月五级秘书试卷（笔试）单项选择题第42题）
a）手势、动作、体态（b）语调、语速、用词（c）服装、服饰、体态（d）表情、态度、动作。
解析：可用直觉分析法或还原法。因为题干已经提示“身体语言”了，“手势、动作、体态”都属于身体语言，其他bcd项中的语词都有不属于身体语言的语词。
也可以将a项还原成完整的一句话，从语义和语法角度考虑均无错误。毫无疑问，答案为a。例题3：
企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的（）。选自2023年11月四级秘书试卷（笔试）单项选择题第47题）（a）精神层（b）制度层（c）物质层（d）行为层。
解析：可用设例法或猜测法。考生有可能会在a、c两项中犹豫不决。
可以这样考虑：企业的办公格局和车间的设计是企业文化的表层反映，是企业员工创造的物质文化，它比较具体，而精神层较抽象，如企业风貌、风气等。答案显然为c项。
例题4:某公司每天要用去2包a4复印纸，**商从订货到送达需要4天时间，最小库存量是10包，那么该公司a4复印纸的再订货量应是（）包。（选自2023年11月四级秘书试卷（机考）单项选择题第67题）（a）14包（b）18包（c）22包（d）26包。
解析：可用计算法。按再订货量公式计算：重新订购量（再订货量）二日用量×运送时间＋最小库存量。答案b为正确。
例题5：在会议文件审核修改之后，要由（）进行终审。（选自2023年11月**秘书试卷（笔试）单项选择题第49题）
a）主管秘书（b）主要领导或主管领导（c）文件起草者（d）办公室主任。
解析：可用常识法。在我国政治体制中，能够决定“召开会议”和“终审”的只有单位负责人，四个选项中除“主要领导或主管领导”外，其他均无此权力。答案为b。
例题6:当上司确定出访后，秘书要在出发前做好充分的准备工作，这包括（）等方面的准备。（选自2023年11月二级秘书试卷（笔试）单项选择题第64题）（a）思想、组织、物质和资料（b）思想、物质和资料。
c）环境、组织、物质和资料（d）物质和资料。
解析：可用逻辑联系法。上司出访要做多方面的准备，大多数考生选择b项。
其实，秘书为上司出访要做的事情很多，大到制订出访方案，小到“针头线脑”，考虑要周到细致。a项答案才是正确的。（二）多项选择题。
例题7:影响接待规格的因素有（）（选自2023年11月四级秘书试卷（笔试）多项选择题第％题）
a）对方的要求（b）对方与我方的关系（c）突然的变化（d）上一次的接待标准。
解析：可用设例法。如a项，对方的要求也许是没有道理的，显然这项被否定了；如b项，假设对方的来访事关重大或我方非常希望和对方发展关系，再假设是上下级关系，往往以高规格接待；如c项，假设总经理突然接到一个紧急会议通知，他可委派其他人来完成接待工作，虽使接待规格降低了，但也属正常；如d项，假设某医药公司副经理接待某药厂药品推销员，这也属正常。
以此假设的例子，答案为bcd。例题8：在确定会议住宿地点之前，应随意抽查（）的设备。
（选自2023年1l月四级秘书试卷（笔试）多项选择题第87题）（a）一个商务间（b）一个双人房间（c）一个单人房间（d）一个套房。
解析：可用词语分析法和诠释法。可以抓住题干中的“会议住宿地点”来作出选择。
a项不能作为“住宿”之用，其他选项均与“住宿”紧密相关，答案为bcd。此题也可用类比法，bcd选项为“住宿”类，a项则不是。例题9：
填写介绍信可以用（）。选自2023年11月四级秘书试卷（机考）多项选择题第102题）
a）毛笔（b）钢笔（c）圆珠笔（d）铅笔。
解析：可用经验法。凡是有一点生活和工作经验的考生做本题并不难，即使不去专门记忆这些技能知识，只要根据平常的生活经验也能找对答案。ab项为正确答案。
例题10:在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、（）选自2023年11月**秘书试卷（笔试）多项选择题第97题）
a）按报到时间顺序排列（b）按来宾身份排列。
c）按与东道主的关系远近排列。
d）不排列，随便坐。
解析：可用综合交叉法。先用逻辑分析法，如c项显然不符合事实逻辑，应当排除。d项是一种常用礼宾次序的方法。答案为abd项。
例题11：下列文书的内容具有前瞻性、**性的是（）。选自2023年11月**秘书试卷（笔试）多项选择题第118题）（a）总结（b）计划。
c）调查报告（d）可行性研究报告解析：可用类比法。在时间概念层面，“总结”与“调查报告”是同类，重在叙述过去，属于“过去完成时”；而“计划”与“可行性研究报告”是同类，重在对未来的**，属于“将来进行时”。
答案为bd项。例题12：会议记录和会议纪要的区别主要有（）。
选自2023年11月二级秘书试卷（笔试）多项选择题第113题）
a）会议纪要是行政公文，会议记录不是行政公文。
b）会议记录是原始记载，会议纪要是对会议的综合与概括(c）会议记录的作用是存档备查，会议纪要的作用是向有关机关传达会议情况和议定事项。
d）会议记录随会议进程记载会议内容，会议纪要则是在会议结束时对会议内容进行概括和总结。
解析：可用浓缩还原法。本题是教材原文义群的浓缩版，只要逐项对题义还原，再比较“会议纪要”与“会议记录”的不同，答案自然就出来了。答案为abcd。
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3.注重理论联系实际。考生在复习时，除了从整体上把握各个理论知识点，注重它们的内在联系，使其形成一个有系统 有组织的知识网络之外，还要深层次理解教育理论与教学实践的契合程度，只有把教育理论运用到教学实践中，再反过来结合教学实践去思考相应的教育理论，才能达到深刻理解知识 学以致用的目的。4.研究真题。...
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