物业管理实务入住管理工作流程

发布 2019-06-29 18:02:57 阅读 3180

入住管理工作流程。

工作目标。知识准备。

关键点控制。

1.入住准备。

客户服务部相关人员做好业主入住前的各项准备工。

作,包括资料准备、手续办理地点布置、设计手续办理流程等。

1.规范业。

2.发放入住通知。

主入住管。客户服务部向业务/住户。

理工作。发放入住通知书,通知书的内。

2.确保业。

1.掌握国。

主顺利入。家相关物。

住。业管理法。

3.避免产。

律法规。生入住纠。

2.了解相。

纷。关收费的。

4.提高业。

依据。主/客户对。

用包括水电押金、装修保证。

入住管理。金、管理费、垃圾清运费等。

工作的满。5.查楼验房。

意度。客户服务部相关人员带领业主/住户进行楼房验收,并经验收结果填入相关**6.钥匙发放。

钥匙领。验房通过后,客户服务部。

用表》向业主/住户发放房间钥匙。

业主入住验房表》

客户服务部收取相关费。

4.收取相关费用。

8.发放相关资料。

合同等。7.签署相关文件。

户的入住通知、身份证、购房。

同》客户服务部查验业主/住。

购房合。6.钥匙发放。

3.查验相关证件。

容包括入住时间、地点等内容。

5.查楼验房。

知书》4.收取相关费用。

入住通。3.查验相关证件2.发放入住通知1.入住准备。

细化执行。流程图。

7.签署相关文件。

业主公。客户服务部代表物业公。

约》司同业主/住户签署相关文件8.发放相关资料。

客户服务部向业主/住户发放相关资料包括《住户手册》、《住户指南》等。

1.《住户手册》2.《住户指南》

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