病人出院指导及随访工作制度

发布 2019-06-29 09:05:37 阅读 5416

住院病人。

出院指导及随访工作制度与流程。

住院。一、住院病人出院指导。

1、主管医师提出,经科主任或上级医师同意病人出院即开始对病人进行出院指导。出院指导第一责任人是主管医师,上级医师、科主任和责任**也具有相应的指导责任。

2、认真做好出院病人的健康教育工作,发放健康教育资料。

3、针对不同疾病做好相应的诊疗常识,**知识进行指导宣传。针对慢性疾病发作期的就医**方法,稳定期巩固**进行技术指导。

4、主管医师对病人出院时的疾病的**情况进行说明进,出院后是否需要继续**,**的方式,**的疗程等进行说明。

5、主管医师对病人出院后休息的时间,复诊的期限,及生活、工作、情绪、复检、**等进行指导。

6、上级医师、科主任、责任**进行职责内的,有利于病人彻底**,减少**,增进健康及**中重大问题进行指导。

7、病人医嘱出院,**严格执行出院医嘱,按照出院病人工作流程协助病人办理出院。

8、科室建立出院登记本,记录患者姓名、地址、联系**,以便进行随访和指导,同时将科里的**及责任**姓名留给患者,有事便于联系。

二、住院病人出院随访。

1、出院随访分科室跟踪随访和院级抽查随访。患者出院即建立随访档案, 由科室主管医生(**长)在病人出院后一周进行随访,医院职能科室相关人员在1月内进行随机抽查随访。

2、**随访、入户调查两种随访形式。首先进行**随访,对**无法进行随访的进行入户调查,均无法联系到病人的列为失访,即停止随访工作。

3、主管医师作为实施随访工作第一责任人,应详细填写病人姓名、住院号、出院诊断、工作单位、家庭住址、职业、联系**等项目,并告知病人主管医师联系**。病人出院一周内,由主管医师主动对每位出院病人进行跟踪、随访,确保患者对医院服务质量满意。科主任作为科室随访总负责人,对随访工作负有监督管理责任。

4、医院安排职能科室负责院级随访工作,在病人出院1月内进行,随访的比率达到30%以上,对随访的情况进行详细登记,并热情的回答病人提出的疑问。相关人员每月向分管院长提交随访汇总分析材料。

5、出院病人随访主要内容:

、了解出院病人的**情况,是否能按医嘱正确服药,指导病人继续**训练,进行健康教育。

、对病人存在的问题进行讲解,满足病人的健康咨询要求,并提醒病人根据病情来院复诊及告诉复诊办法。

、征求病人对医院医疗质量、服务质量和医德医风等方面的意见和建议。

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