银行营业部主任业务总结

在15年11月16日—12月13日这个月中，在我们全体同事们的共同努力下，我们团队取得了业务量第一的好成绩。我们本月业绩如下：储蓄310万，理财产品销售490万，信用卡办理50张，理财pos机102万，保险销售5万。

这个业务成绩的取得，一方面是本月接近年底，老百姓普遍开始规划和实施新一年的个人家庭财产安排，另一方面，在业务办理过程中，我营业部的全体人员共同努力，在让顾客满意的大原则下，不断开启新的工作模式，学习基本业务知识，站在顾客的角度去组织自己如何向顾客介绍各项业务的语言，使顾客在听取业务介绍过程中，不反感、易接受。这样一来，除了传统的储蓄业务以外，不论是理财产品还是保险产品，顾客不在持有抵触思想，而是看到了这些产品的优势和实惠。

对于一些复杂和微小的业务，我营业部要求悉心办理，不推诿、不怠慢。尤其是其他一些代办所不愿意和不惜的办的，推出来的，诸如信用卡激活、**号码变更等业务，我们也是微笑迎接、认真接办。正是我们这样的工作态度和热情，才使得我们营业部门庭若市、天天满员，这样一来，只有顾客数量上来了，才带来了更多的业务量，才成就了我们业务成绩的提高和突破。