2023年综合部年终总结。
2023年在公司领导的指导下，在各部门的配合和支持下，我部紧密围绕公司中心任务，认真落实部门工作职责和目标，团结拼搏、求真务实、开拓创新，较好地完成了年度各项工作任务。现将综合部2023年的主要工作及2023年工作计划分别汇报如下：
一、2023年主要工作情况：
1、整理、协调工作方面：在平时工作中做好外部协调以及接待工作，办理相关手续过程中，能认真整理各职能部门所需要的相关资料。
2、公司文件：对公司各部门的文件及时处理 ，搞好公司文件接收发放工作，认真履行公司各类文件档案的收集、整理、保管，落实好文件信息、数据等资料的保密工作，严格按照档案查、借阅制度履行。
3、公司证件管理：按时办理公司各种证件的变更、年检、延期等手续。
4、绩效考核：为了全面评估公司全体员工工作成绩，每月严格履行考核程序，认真按考核制度对每个员工进行绩效考核，极大地调动了员工的工作积极性。
5、卫生及后勤管理：平时加强办公环境卫生，每周组织公司全体员工进行一次卫生清洁大扫除。在后勤方面做好公司会议的组织安排及接待工作。
6、考勤管理：为了加强公司员工考勤管理，使员工养成良好的工作习惯，准时出勤，特制定员工上下班签到、外出办理业务、请假及特殊情况需经过上级主管批准后方可的制度。对每月的考勤记录准确、准时的传送到孝感办事处。
7、车辆管理：严格落实管理公司印发的《车辆管理规定》及《行政车辆管理规定》、《行政用车管理补充办法》，认真履行车辆的使用申请程序、车辆维修申报程序、车辆过桥过路及加油费用管理及对车辆使用情况进行统计上报，并将每月申报资料存档保存。
8、按时办理员工的养老、医疗保险。
9、每周、每月按时对公司的进展情况进行总结，及时收集、整理、汇总、上报。
10、配合各部门作好打印、复印、传真等工作。
11、根据工作需要，制定办公用品计划，并按计划进行购置；负责日常零星办公用品的申报和购买。
12、团结协作、认真负责是各项工作取得较好成绩的保证：针对我部人员少，任务多而重的实际，我们加强本部全体职工的责任心和全局感，在部内提倡合作精神，全体职工团结协作、互相配合、互相理解、互相支持，工作质量和效率大大提高。
13、提高综合素质是做好各项工作的基础：要全面履行职责，完成各项工作任务，就必须有一个高素质的工作队伍。部门职工自觉加强政治理论学习和业务知识学习，不断提高工作理论水平和实际工作能力。
14、严格按照公司印鉴的管理规定，保管使用印签，并对其负责。做好用印登记。
15、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理。
16、市场开发：我部在做好自己本职工作的同时，还利用业余时间进行市场开发、宣传，为让公司可以早日获利进一分力。
二、工作中的不足：
1、个人修养、基本素质需要进一步提高。
2、理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。
3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。
4、工作的主观能动性还需要进一步提高。
三、2023年工作计划：
1、增强服务意识，提高员工满意度：综合部的工作性质要求就是两个字---服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。
因此，为做好2023年度的各项工作，综合管理全体员工必须强化七个意识：一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是灵活变通意识；四是自立自强意识；五是分工协调意识；六是团结协作意识；七是廉洁自律意识。
2、明确健全部门各部分工作责任人的职责与权限：在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的应该及时上报，或根据实际情况灵活变通，总体原则高效、快速、准确。
根据部门人力、行政、后勤等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导，做到分工明确、责任到人。由主要负责人向领导负责、行使相应部分权限和责任，并接受其它员工监督。
3、做好公司各部门的榜样：进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。
建立投诉问责制度，设置投诉信箱，建立相应的批评、罚款、降职问责制度。
4、进一步提升工作价值，当好领导参谋助手：增强服务意识、提高工作能力，对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。
对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。
5、努力做好各项后勤服务工作：努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工住宿等生活困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力营造和谐向上的工作氛围。
加强对公司各种物品的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，完善监督体系，对一些易耗品提前计划、及时补充，确保公司各项工作正常平稳开展。
6、做好人力资源及劳务用工的管理，加强对员工的基本知识的培训，提高员工知识技能，不断的改善员工的工作方式，使员工能胜任本职工作并不断有所创新，进一步提高员工的整体水平。
7、加强档案管理，提高档案管理工作。
8、认真做好员工的绩效考核、考勤以及外部协调工作。
9、加强卫生管理工作，做好后勤接待服务工作。
10、加强员工的职业技能学习，提高公司的企业文化。
11、增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，懂得团队的力量和重要性。
12、加强理论知识相关的学习，不断的完善自己的理论知识，更好的为公司服务。
13、要善于总结，要善于在成功中积累经验；善于在失败中吸取教训，努力使之转化为成功。
四、总结：总结过去展望未来，相信新的一年里，综合部全体员工本着“低调做人、高调做事”的原则，团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标，在公司领导正确领导下一定能够开创大悟天然气公司的美好明天。
大悟嘉旭天然气****。
综合部。二○一一年十二月二十日。
2023年综合部工作总结
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2023年综合事务年终工作总结
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