各位领导，各位同仁：
2023年以来，东营中心支公司在分公司的正确领导和关怀下，在各兄弟单位的大力支持下，认真贯彻落实分公司各项工作会议精神和工作部署，以加快有效益的发展为第一要务，全体职工团结一心，励精图治，扎实工作，经过一年的不懈努力，各项工作取得了比较好的成绩。下面，根据会议安排，我对东营中支公司的有关情况汇报如下：
一、公司的业务发展和经营情况。
2023年以来，公司业务实现持续增长，在东营市保险市场上的发展速度处于领先地位，盈利能力进一步增强，承保与理赔服务得到了社会认可，公司的市场地位和社会影响力得到了进一步的提升。截止到12月31日，东营中支实现保费收入万元，其中，核心业务系统万，电销业务万元，完成年保费计划的 %，比去年同期增长 %，同期增速高于东营市保险行业平均增速个百分点，市场排名、市场份额稳居东营市保险市场第四位。
截止12月31日，满期赔付率 %，综合成本率 % 实现报表利润万元。从以上数据分析，东营中支业务保持了快速发展，满期赔付率低位运行，实现了有效益的发展，开创东营中支业务发展的新局面。
二、2023年以来的主要工作。
今年以来，东营中支把加快发展摆在中心位置，通过壮大、优化销售队伍在市场存量中争取更大份额。
一）综合提升服务能力。结合公司实际制定了员工服务质量考核办法，以此为抓手，有效地提升了业管、客服以及后勤科室服务质量，为车险续保率稳定增长、油田招标业务实现突破等重点工作提供了保证。
二）加强四级机构建设。
四级机构的销售能力影响着公司的整体业务增长能力。
东营中支把提高机构产能摆在突出位置，努力夯实基层机构的发展基础。
1、积极寻找四级机构负责人。2023年开始，东营进入了一个快速发展阶段，当时机构情况，三县二区，利津支公司、东城营销服务部、孤岛营销服务部关门整顿，东营区支公司还有一个经理、2个内勤，市公司内设部门只有一个人坚持上班。一个好的负责人，就是一个单位、一个队伍，陆续配备了7名经理，这7名经理都来自行业内大公司县支机构班子成员，为公司快速铺设机构、快速拓展市场奠定了人才基础。
这项工作，在2023年实现了突破性进展，一举扭转了一个县支公司，1个经理，2个内勤，或许3-5个营销员的状况。原来的业务骨干，或新引进的优秀人员，作为种子组建团队。各个县区支公司、营销服务部焕发了活力，提升了人气，各营业单位业务部陆续成型，弥补了四级机构中间断层的情况。
其中广饶支公司保费由2023年660万元发展到2023年1104万元，垦利支公司保费由2023年479万元发展到2023年820万元，河口支公司保费由2023年441万元发展到2023年630万元，东营区支公司保费由2023年298万元发展到2023年778万元，东城营销服务部保费由2023年 379万元发展到2023年818万元。这项工作的顺利开展，有力支撑了东营中支各项业务的发展。东营中支保费由2009前年的3100万元，发展到今年的8000万元，每年新增保费1700万元。
如果没有一个强有力的销售团队，那是无法想象的。我们会把这项工作作为一项长期的措施坚持下去，通过不断筛选、以种子发现种子。通过不断的裂变、发现人才、留住人才；通过销售队伍在市场存量中争取更大份额，为东营大地保险业务再上新台阶、管理再上新水平打好基础。
2、积极引进销售人员。
全面优化了职工队伍结构，积极引进优秀销售人员，在2023年重新成功激活2家支公司的基础上，2023年又重新恢复了一家营销服务部，新成立了2个营业部。2023年共引进达标的销售人员8名，清退不合格的销售人员6名。2023年重新组建了一个支公司、一个营销服务部，从中华联合、阳光、国寿、人保等公司引进大批优秀销售人员，其中广饶支公司从国寿引进一名资深业务员，现已发展持证业务员人，全年保费收入万元以上。
东营区支公司已组建3个展业团队，另外引进1名建工险专门人员，今年保费收入达万元。
通过销售人员置换，从而使销售能力得到了大幅提高，公司的销售人员与非销售人员占比由上年同期的1:3优化为1:1.
5，有效提高了机构销售能力，全年人均产能超过万元，人均利润万元，为公司持续经营和发展奠定了基础。
3、紧抓渠道业务、油田业务，开拓重点大客户。加强对大客户业务的日常管理和续保维护工作，建立经常性的沟通机制。坚持不定期的进行企业走访，征求企业建议，解决企业提出的困难和问题，积极帮助企业提出合理化建议。
对于发生重大理赔案件的企业，主动到相关企业了解情况，做好理赔服务，帮助企业解决实际问题，使双方合作的稳固性不断增强。今年，与公司合作的大客户业务都顺利续保。同时，从新车入手全力拓展4s店业务，予以政策支持，开辟了新的业务增长点。
4、积极探索新的发展模式，引导四级机构把工作着力点转移到有巨大潜力的农村市场。目前，这项工作已经开始实施，东营中心支公司已确立了专门联络人员，垦利支公司、广饶支公司、利津支公司已派专人驻村开展业务工作。
5、制定销售团队管理办法。
今年1月份，我们制定了《2023年四级机构销售团队管理办法》对团队标准、团队长待遇进行了量化，极大促进了这项工作的进展，各个县区支公司、营销服务部焕发了活力，提升了人气。总经理在例会、月度分析会上反复宣讲，发展好的单位作经验交流，全市现有团队长和准备培养的种子人员集中起来，进行研讨，召开团队建设专题经验交流会。
三）加强宣传投入。
强化宣传工作，我们充分利用总公司、分公司要求利用好各类**对**销售、全国通赔、ras小额案件快速定损、全国非事故道路救援服务等进行有效宣传，以提升公司的知名度和美誉度。同时，在高速公路做大幅广告牌，各县支公司与当地电台、电视台合作进行宣传。
三、抓好基础管理，努力做好基础建设工作。
1、高度重视合规文化建设，在发展业务的同时，大力推进合规文化建设，增强合规制度执行力度，使合规创造价值的观念深入人心，为公司持续健康发展创造了良好条件。
2、强化基层组织建设，优化班子和队伍建设。
东营中支党委注重队伍素质、能力建设，着力建设政治素质好、经营业绩好、团结协作好的领导班子。目前，公司各个部门在公司党委的带领下，以分公司部署开展的创建标杆公司活动为抓手，坚持内部建设与业务发展共进的指导思想，不断提升服务水平，积极参与市场竞争，使业务发展呈现出有序增长的良性状态。
3、关心职工生活、注重培养青年党员、团员。
东营中支注重培养青年党员、团员，及时组织各类培训，在政治上、组织上、生活上对员工予以关心，切实解决员工工作中、生活中的实际问题，员工思想和业务素质有了较大提高。
4、注重廉政教育，构筑干部员工思想道德防线。
公司党委十分注重党风廉政建设工作，把认真贯彻落实党风廉政建设工作摆上重要议事日程，并常抓不懈。公司健全了议事规则，执行民主集中制。在日常工作和党内生活中，班子成员自觉遵守党的组织原则，认真执行即定的工作制度，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。
对涉及到人、财、物的工作，充分听取大家意见，完善制度并坚持执行，不断促进了班子团结和合力的形成。
6、公司在发展的同时，不忘履行一个企业公民的社会责任，公司党委先后组织广大青年党员、团员到爱心学校和敬老院献爱心。
总起来说，东营中支在过去的一年取得了一定的经营业绩，但与分公司的要求、与先进公司相比还有一定差距，在新的年度开始之际，东营中支将不断总结工作经验，强化各项工作措施，不断创新发展思路，为实现更高的经营目标而努力奋斗。
二〇一二年一月十七日。
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