岗位说明书 客户服务主任

发布 2019-06-09 21:44:37 阅读 8502

恒昌涂料(惠阳)****。

文件名称。岗位信息岗位名称所属部门薪资等级岗位编号直属上级。

客户服务主任客户服务部。

高级副经理副主管、高级助理。

技能技巧。高级客户服务。

直接下属。员、客户服务员(上海)、仓管员(上海)职责概述职责模块。

订单统筹、出货监控、部门管理。

职责细则。性别不限岗位说明书。

文件编号文件版本生效日期。

任职资格。年龄25至40岁学历高中/中专或以上。

专业及资格相关专业知识及多年工作经验知识经验3年以上管理工作经验。

沟通协调能力、应变能力、问题解决能力,顾客导向。

其它要求有出差需要,必要时按上司要求加班。

见证表单/文档。

监管客户服务员日常工作纪律与服务质素,配合执行及遵守有效之培训,督导及考核计划协助服务员解决日常工作难度内部相关部门沟通与协调工作。

制定完善本部门的服务流程及妥善安排部门员。

部门管理。工的工作职能。

上海办事处日常工作监督监察物流货运工作流程。

协助上司监督管理部门运作(包括惠阳、上海)协助vip客户工作统筹。

iso文件跟进整理iso程序文件,跟进内、外审等工作。

iso程序文件》

其他沟通渠道客户生产部。

协助上司处理临时交办工作。

主要需沟通事项。

处理投诉,收集及传达相关信息。

监察生产能力,不定期检讨生产能力配合之进。

沟通方式**、email**、座淡会议、email度。运输部营业部。

监察日常货输进度、送货/退货客户交收确认销售出货监控(无价、超额、过期、黑名单、

**、email

冻结)。**、座淡会议、email

副主任岗位说明书

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班主任岗位说明书

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