2、 自然区位：地处xx市区的西面，xx路；
3、 交通条件：交通便利，是出城的主要干线之一；
4、 人口：xx居民区及xx大市场流动人口；
5、 商业环境：周边主要有xx著名的商品批发基地“xx大市场”
6、 企事业单位：附近党政机关、出租车公司；
7、 规范发展：目前周边环境短、中期暂无变动，加油站内部装修改造计划已上报。
三、顾客情况。
1、车辆构成比例：该站是城区加油站，油品销售汽、柴比例为6：4，主要以汽油为主，其97号汽油占总销售的9%，93号汽油销售占总销售的51%，0号柴油占总销售的40%，因此，该站以中、高档小汽车加油为主。
2、司机文化构成比例：的士、单位司机多，因此司机的文化程度不高的比例较大，文化程度高的占比例较少。
3、本地车、外地车情况：因该站是城区站，又是在出城的主要干线之一，本地车辆加油所占比例较大，约占80%，外地加油车辆约占20%。白天主要以汽油车为主，因白天限行，柴油车夜间才能通行。
夜晚柴油量相增加。
4、单位车和个人车情况：从调查中得知，该站所处的地理位置优越，营销环境较好，从加油车辆分类来看，单位车辆占加油车辆的40%，个人车辆占加油车辆的60%。
四、顾客购油行动情况。
1、远近地点选择。
该站交通便利，附近的物流车队大多选择晚上和早间到该站加柴油，白天多为汽油车，错开了加油高峰期，使场地得到充分的利用。
2、顾客注重因素（选择偏好）
该站消费环境好、质优量足、服务规范、加油有积分、服务项目多。因车辆排队加油，吸引了部分从众心理客户。
3、对名牌与非名牌的看法。
中石化是世界五百强企业，信誉好，顾客忠诚度高。该站附近的社会站，曾多次遭到顾客投诉，影响恶劣，更提高了顾客对品牌的认同。
五、竞争对手情况。
1、 竞争对手的基本情况。
该加油站主要竞争对手为洪城加油站，距离该站一公里左右，为私营加油站。该站罩棚面积1000平方米，共有15台双枪加油机，主要经营90#汽油、93#汽油、97#汽油和0#柴油，有容积为30立方的储油罐5个（其中柴油2个，其余为汽油罐），双向6车道，工作人员30人，有洗车场地，有便利店。
2、 竞争对手的优劣势。
该站的主要优势为场地大，人员多，加油机数量多，车辆进出方便，加油快捷。劣势为油品数质量存在问题较多，经常出现顾客投诉，口碑不好。
3、 竞争对手的营销策略。
1、 积分发放奖品。
2、 不定期现场发放小礼品。
3、 出租车加油每升优惠2角，在收银台收款时现场返还。
六、经营有利条件及风险分析。
一、有利条件：
1、 地理位置比较优越，进站加油的车辆较多；
2、 自身品牌优势铸就顾客忠诚度较高；
3、 加油站直接生产人员较多，可进一步拓展服务项目；
4、 新城区开发地段，油站增量潜力较大；
二、经营风险：
1、由于我站处于城郊结合部，在业务上存在被抢、恶意跑单的经营风险，同时，由于我站加油车辆较多，存在漏收营业款的可能；
2、邻近的个体加油站经营手段灵活，经营方式多变，该个体站去年以前的销量一直超过本站，今年的销量有望达到14000吨，我站在销量的突破上受到该个体加油站的有力挑战。
七、对油站经营的建议。
1、服务宗旨和定位方面：本着信誉第一，顾客至上的服务宗旨；
顾客定位：私家车、企事业单位的公务车辆、出租车、其他运营车辆、进出城的货运车辆。
2、辐射范围上：商品批发基地“洪城大市场”、附近企事业单位、居民区、过往出城车辆。
3、经营方针上：安全、准确、快速、高效。
4、交通改善上：一是增加有效营业面积；二是更换四枪加油机；三是现场设置专兼职车辆输导人员。
5、员工服务上：一是提高员工工作效率，二是合理调配员工，在加油高峰期设置高峰班次，增加人手。
6、现场**上：提高员工非油品和润滑油销售意识，大力开展泵岛销售、润滑油销售。
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