讲解员职责。
1、讲解员应遵守职业道德，着装统一整洁，用语文明、礼貌待人、热情服务，自觉维护景区荣誉。
2、讲解员必须当佩戴贴有**，载明姓名、性别、编号、服务旅游景区景点的讲解证进行讲解服务。
3、讲解员应当在讲解证载明的两大景区景点范围内进行讲解活动，不得超越两大旅游景区景点范围服务。
4、讲解员应尊重旅游者的民族尊严、宗教信仰，民族风俗和生活习惯。
5、讲解员应当向旅游者讲解旅游景区景点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗。讲解内容及语言应规范准确、健康文明，不得在讲解中掺杂庸俗下流及其他不健康内容。
6、讲解员应对涉嫌欺诈经营的行为和可能危及旅游者人身、财物安全的情况，向游客作出真实说明或明确警示。
7、讲解员应当严格按照规定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或中途终止讲解活动。
8、讲解员应充分照顾到每位游客，协调好游览速度，保证每位游客都能顺利进行游览，完整听到讲解。不得使游览速度过快，让游客无法清楚了解景区。若因游客要求延长讲解时间的，讲解员应及时与单位取得联系。
若游客游览时间有限，要求加快游览速度的，讲解员应请游客书面确认。
9、讲解员不得以任何方式向游客兜售物品和索要小费、礼品，不得串通摊主、店主、车主欺骗、胁迫、敲诈旅游者消费。
10、讲解员讲解服务费由单位统一收取，定期结算，公务接待讲解费由游客中心据实向单位财务科申请报帐。讲解服务收费实行定额限价管理，严禁讲解员擅自违规收费。
11、讲解员有权拒绝旅游者下列无理要求：侮辱其人格尊严的要求；违反其职业道德的要求；与我国民族风俗习惯不符的要求；违反国家法律、法规和规章规定的其他要求。
游客对讲解员违反本办法规定的行为，有权向游客中心进行投诉。游客中心、办公室对讲解员违反本办法规定的行为，将进行及时调查和据实严肃处理。同时，将调查和处理的结果及时向民政局党组通报。
讲解员岗位职责
1 讲解员应穿着工作服，佩戴工作牌，妆容自然得体 不得染发 留长指甲，不得在明显地方纹身。2 对待客人要谦虚谨慎，热情待人，微笑服务 树立良好的职业形象。3 使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。4 讲解员不得私自讲解并收取讲解费，也不得以任何理由向游客索取小费或礼物。5 严格按...
讲解员先进工作事迹讲解员事迹
讲解员先进工作事迹。讲解员先进工作事迹。讲解员先进工作事迹篇1她，名叫xx，xx村人，一名地地道道土生土长的乡村妹子。如今，她。已毕业于xx外国语学院 韩语专业 中国共产党党员，现工作在井冈山会师纪念。馆。2013年9月被招入馆，成了一名合同制讲解部的普通讲解员。那天我 本文作。者 采访她时，她正倍...
讲解员岗位管理办法
北川 纪念馆讲解员管理办法。为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展，提高管理水平，根据国家有关法律 法规及公司章程的规定，经研究决定，特制订以下管理办法，望各讲解员遵照执行。总则。第一条坚持依法办事，廉洁奉公，认真贯彻执行 中华人民共和国文物保 等相关的法律法规和单位的各项规章制度，...