餐厅服务员的规章制度

发布 2019-06-03 17:36:57 阅读 7852

餐厅服务员的规章制度餐厅服务员的规章制度。

一、行为规范。

1、按公司规定穿衣,整洁得体。佩带首饰不过于华丽,化妆不浓装艳抹指甲不过长、过于修饰。

2、路遇领导要主动热情问候,招待客人要礼貌认真。

3、服从领导安排,尽职尽责做好工作。工作时不大声喧哗、谈笑,不影响他人工作。

4、严格遵守岗位纪律,遵守工作纪律。讲究工作效率,日事日毕。

5、接听**时要神清气爽,使用文明用语。转接**或传话时要及时准确。

6、使用**要轻拿轻放,加以爱惜。不漏接**,**铃响很久再接应先给对方道歉。

7、对领导安排的事情或为他人代办的事情要及时办理给予答复。

8、不假公济私,不使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事。

二、工作纪律。

1、按工作时间到岗,工作时间无领导批准离开工作岗位者,按旷工处理。

2、每日准时考勤,迟到15分钟以内为正常,超过为迟到。提前下班视为早退。迟到10分钟以内的十元,30分钟以上按旷工半日处理。

60分钟以上的按旷工一天处理。未请假未来上班的员工按旷工处理,一天扣三天工资。

3、因偶然事件迟到15分钟以上,经办公室查明属实可准予补办假条。

4、办公室不定时到各部门查岗,应在岗而不在岗者,按小过处理。

5、每月员工可公休三天,公休时应提前通知办公室,公休由部门负责人安排。其他假期需填写《员工请假条》并经经理签字交付办公室。

6、每月事假不得超过两天,事假当天扣发当日工资。

7、法定节假日由公司安排并服从统一安排。

餐厅服务员规章制度

1 准时上下班,不得迟到,早退和旷工。2 及时打扫卫生,保持店内清洁。3 上班时必须按规定着装,整齐干净。4 站位端正,不可背靠墙或家私柜,不得私自窜岗,打闹,争吵,不得跑,大声喧哗,唱歌。5 要时刻用好礼貌用语,必须 请 字当头,谢 不离口,如遇客人要主动打招呼。6 上班期间不得玩或接听私人 7 ...

餐厅服务员规章制度范本

服务员规章制度。1 准时上下班,不得迟到,早退和旷工,如有违反,按集团相关规定处理。2 请假提前三天告之领导,请假条一天前送到,必须由本人或亲属送达,病假当天须寄交病假条,医院证明,必须由本人送达,如有特殊情况,可亲属代送。3 上班时必须按规定着装,戴工号牌,着装要整齐干净,不佩带首饰 手表除外 不...

餐厅服务员服务流程

餐厅服务员工作流程。第一部分 开档。1.1从领班处领取钥匙。1.2传菜间开档程序。1.3餐厅开档程序。第二部分 接听 2.1接听预定 2.2转接客人 第三部分 餐前准备工作。3.1摆台。3.2为客领位。3.3客人等位服务。3.4客人在包间等人时的服务。3.5为客人服务毛巾。3.6为客人服务餐前水果。...